南京朝都科技-電話開發(fā)技巧-展示頁
2025-02-13 00:47本頁面
【正文】 總結(jié) 電話的跟進 ?換位思考 站在客戶的立場考慮問題，將心比心 。 L (不要插嘴，要等客戶說完，并不要反問客戶 ) S 當然了，以張總的位置，每天都要處理那么多事情，忙是很自然的！ C 除了時間外，還有沒有其它原因是張總未能來的？ P 其實張總，以前我有很多客戶都是因為太忙而未來用點時間去了解電子商務(wù)；但當他們聽了我們公司的電子商務(wù)培訓后，都覺得很有興趣，而且對他們了解市場發(fā)展有很大的幫助，反正都不是用他們太多的時間。記?。骸澳愕慕巧穷檰枴? 七、牢記你的目標：一個約會 八、適當休息暫停一下，不打疲勞站 九、搞清對方身份再說話 十、不多說，請適時結(jié)束，別浪費時間！ 接受我，你將從中受益 在處理拒絕時： 要“讓顧客多說話” 忘掉你的任務(wù)，你的產(chǎn)品，你的。（與外有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門是比較好轉(zhuǎn)的，如：投訴，人事招聘，銷售，市場，廣告，采購。 電話 營銷 技巧 打電話的目的是什么 ？SMART 作出充分 準備 才開始打電話 ?怎樣開始 ? 準備什么？ I（ 使談話有針對性） 客戶的行業(yè)背景 經(jīng)營模式 客戶市場分析 客戶發(fā)展戰(zhàn)略 客戶競爭對手情況 客戶財務(wù)情況 負責人情況（年齡、性別、愛好。） 心態(tài)、精神與體力準備 如何搜集資料？放開思路，生活工作化，工作生活化 準備什么？ II ? 準備好思路 ? 準備好紙和筆 ? 準備好禮貌用語 ? 準備好講述內(nèi)容 (草稿 ) ? 準備好微笑的聲音 ? 準備好簡單客戶資料 如何通過電話找到老板 繞過前臺？ 在美國，你有 1/4的機會與目標人直接通話，在亞洲你有 1/30的機會，在中國，幾乎沒有機會。 裝老板朋友 /客戶 /。） 威脅 /壓力 夸大身份 直接找 XXX經(jīng)理 /JA
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