市場(chǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)課件-展示頁
2025-02-12 23:11本頁面
【正文】 △ 廣義：是一種說服、暗示；或者是一種溝通、 要求。△ 結(jié)論：人人時(shí)時(shí)刻刻都在推銷。推銷無時(shí)不刻無不在⊕嬰兒啼哭要吃奶⊕小孩說服母親買巧克力⊕員工用各種方法要求老板加薪……2. 對(duì)推銷的誤解△ 無一技之長(zhǎng)謀職無奈去做推銷△ 工作簡(jiǎn)單，有健康體魄即可△ 只要會(huì)講好聽話，做事勤快△ 身在曹營心在漢，騎驢找馬……以上都是種種誤解以上都是種種誤解△ 推銷工作神圣＊ 與經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活息息相關(guān)＊拉動(dòng)消費(fèi)需求，刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)＊企業(yè)生存動(dòng)力猶如計(jì)算機(jī)電腦芯片 —— CPU（ 1976年 /推銷 1425部汽車）△ 偉大人物對(duì)銷售工作的解釋＊馬克思：最驚險(xiǎn)的跳躍＊喬 推銷具有三個(gè)層次（ 3）（ 2）（ 1）所有客戶獨(dú)自開發(fā)，業(yè)績(jī)驚人，業(yè)務(wù)水平已上升到專業(yè)營銷人才水準(zhǔn)由公司預(yù)先分給若干客戶，并積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)獨(dú)立開發(fā)客戶市場(chǎng)由公司分派固定客戶，按時(shí)送貨收款推銷家推銷員送貨員3. 進(jìn)行個(gè)性磨練▼ 親 和 力：無須容顏靚麗只要有一顆同理心▼ 誠 實(shí)：誠信立業(yè)、誠招天下客▼ 自 信：自己先熱愛產(chǎn)品，先消費(fèi)產(chǎn)品▼ 樂 觀： 主動(dòng)熱情，積極迎接挑戰(zhàn)▼ 責(zé) 任 感：推銷失敗 100%屬于自己▼ 勤 勉：手勤、口勤、腳勤▼ 忠 誠：忠誠于客戶，感恩于客戶▼ 謙 虛：世人皆吾師的學(xué)習(xí)心態(tài)成功者只做一件事：把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。方法： SWOT 分析法環(huán)境分類： ① 宏觀環(huán)境 ② 微觀環(huán)境宏觀消費(fèi)環(huán)境人口 年齡、規(guī)模、分布、家庭結(jié)構(gòu) 經(jīng)濟(jì) 金融、收入水平、購買力技術(shù) 信息、網(wǎng)絡(luò)、電信、電視社會(huì)文化 宗教、人文、民俗政治法律 資本主義、社會(huì)主義、民主、專制自然地理 大國、平原、山川、資源公 眾企 業(yè)供應(yīng)商 競(jìng)爭(zhēng)者營 銷中 介顧客微觀消費(fèi)環(huán)境營銷中介：中間商、分配實(shí)體、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、 金融機(jī)構(gòu)（ 3）消費(fèi)者心理分析模式 刺激動(dòng)機(jī) 確認(rèn)需要 收集信息 方案評(píng)估 購 買 購后評(píng)價(jià)心理類型A. 實(shí)用、安全、便利B. 美感、新奇、檔次C. 自我表現(xiàn)、興趣偏好D. 感情認(rèn)同、惠顧性購買（ 4）消費(fèi)者行為分析（一）態(tài) 度 模 式習(xí)慣型理智型經(jīng)濟(jì)型沖動(dòng)型感情型隨意型（二）現(xiàn) 場(chǎng) 反 應(yīng)沉著型溫順型活潑型反抗型激動(dòng)型（ 5）營銷溝通方式廣告?zhèn)髅浆F(xiàn)代營銷模式傳統(tǒng)營銷模式人員推銷營銷推廣公共關(guān)系電話推銷人員推銷 歷久不衰 笑傲營銷優(yōu)點(diǎn)：A. 雙向溝通 B. 選擇性強(qiáng)C. 直露形象 D. 服務(wù)到位作用：A. 銷售產(chǎn)品 B. 尋找顧客C. 溝通信息 D. 提供服務(wù)E. 收集情報(bào)人員推銷 歷久不衰 笑傲營銷步驟：愛德實(shí)施法 ——AIDAAttention – 引起注意Interest – 產(chǎn)生興趣Desire – 激發(fā)欲望Action – 誘發(fā)行動(dòng)創(chuàng)始人：樂顯揚(yáng)、樂鳳鳴行業(yè)：中藥年代：清康熙年間信條：同修仁德 /論語措施： ① 舍粥； ② 掛溝燈； ③ 贈(zèng)平安藥； ④ 資助進(jìn)京學(xué)子。莫徹爾案例 4. 愛心雀巢要執(zhí)食品飲料業(yè)之牛耳社交禮儀知識(shí)（ 1）社交禮儀原則互惠平等信用相容發(fā)展雙贏（ 2）基本社交禮儀儀表、舉止、談吐介紹、稱呼、握手通信、電話、赴宴名片使用儀表、舉止、談吐（ 1）儀表： 大方、自然、入時(shí)、得體奇異、反主流、不入流（ 2）舉止： 彬彬有禮、落落大方鹵莽、不雅、傲慢（ 3）談吐：說三分聽七分文雅謙恭、注意禁
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