建立iso9000族概論918782345-展示頁
2025-02-12 22:41本頁面
【正文】 T國家標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換 世界質(zhì)量管理百年歷程 工業(yè)革命前： 產(chǎn)品質(zhì)量由工匠個(gè)人控制。 1875年 泰勒制誕生：科學(xué)管理的開端。 最初質(zhì)量管理：檢驗(yàn)活動(dòng)與其它職能分離 （檢驗(yàn)職能：工人 —工長 —檢驗(yàn)員） 弱點(diǎn)： ，不能預(yù)防質(zhì)量問題的產(chǎn)生； ； ，有時(shí)對破壞性檢驗(yàn)更難于實(shí)施。 （最大問題：重理論，輕操作，造成“質(zhì)量管理就是數(shù)理統(tǒng)計(jì)”） 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 1940s：貝爾、美國軍方應(yīng)用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制技術(shù) 美軍方：戰(zhàn)時(shí)標(biāo)準(zhǔn) (最初 QM標(biāo)準(zhǔn) ) 1950s： 戴明：“ 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)十四條 ” 戴明 /朱蘭：全面質(zhì)量控制在日本推廣 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用：因果圖 /直方圖 /檢查單 /散點(diǎn)圖 /排列圖 /控制圖（老七種） 全面質(zhì)量管理階段 1960s： NATO： AQAP標(biāo)準(zhǔn)（引入設(shè)計(jì)控制） 1970s： TQC在日本取得巨大成功， TQC理論在世界范圍產(chǎn)生影響 主要方法： JIT（準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)）， Kanben（看板生產(chǎn)）， Kaizen（質(zhì)量改進(jìn)）， QFD（質(zhì)量功能展開），田口方法，新七種工具 1979：英國： BS5750（國家質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)） 全面質(zhì)量管理階段 1980s： 克勞士：“零缺陷” /“質(zhì)量是免費(fèi) 的”概念 中國、美國、歐洲等設(shè)立國家質(zhì)量獎(jiǎng) 1987： ISO90001987問世（基于 BS5750） 1988： 摩托羅拉（喬治 .費(fèi)西爾）：六西格瑪管理 質(zhì)量認(rèn)證出現(xiàn) 1994： ISO 90001994問世 1990s末：全面質(zhì)量管理：全過程，全員，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)量：從“符合規(guī)范”發(fā)展到“顧客滿意” 企業(yè)文化： CI(MI+BI+VI)策劃 新方法：并行工程 , 企業(yè)流程再造 21世紀(jì)初（ ）： ISO 9001： 2023問世 ISO 9001： 2023改版 質(zhì)量認(rèn)證出現(xiàn) 質(zhì)量大師： 休哈特 歷史地位：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父 光輝歷程： 1891出生于美國伊利諾伊州的新坎頓， 1917年獲得加州大學(xué)物理學(xué)博士學(xué)位， 1918年至 1924年在西方電氣公司任工程師。 休哈特重要的著作是 《 產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)控制 》 ， 1931 年出版后被成為公認(rèn)為質(zhì)量基本原理的起源。休哈特的 PDCA（策劃 實(shí)施 檢查 處置）循環(huán)觀點(diǎn)被戴明和其他人廣泛應(yīng)用。但是，應(yīng)用科學(xué)，尤其是應(yīng)用于可交換部件的大規(guī)模生產(chǎn)中的應(yīng)用科學(xué)，在涉及特定的精確性和精密性的問題上，其確切性比純科學(xué)有過之而無不及。1921年獲懷俄明大學(xué)工程學(xué)士學(xué)位，1925年繼續(xù)在科羅拉多大學(xué)深造并獲數(shù)學(xué)及物理學(xué)碩士學(xué)位， 1928年獲耶魯大學(xué)物理學(xué)博士學(xué)位。 1925年獲得電力工程專業(yè)理學(xué)士學(xué)位并任職于著名的西方電氣公司芝加哥霍索恩工作室檢驗(yàn)部。1951 出版的 《 朱蘭質(zhì)量控制手冊 》 為他贏得了國際威望。 1979年建立了朱蘭學(xué)院，該學(xué)院如今已成為世界上領(lǐng)先的質(zhì)量管理咨詢公司。核心：管理就是不斷改進(jìn)工作。 質(zhì)量策劃 質(zhì)量控制 不良質(zhì)量成本比例 質(zhì)量改進(jìn) 偶發(fā)故障 質(zhì)量水平 質(zhì)量改進(jìn)策略 跳躍型 漸進(jìn)型 質(zhì)量大師： 克勞士比 歷史地位：零缺陷之父 光輝歷程： 1926年生于西弗吉尼亞的惠靈， 1949畢業(yè)于俄亥俄大學(xué)足病醫(yī)學(xué)專業(yè)，并獲足外科學(xué)位。 1964年首次提出了“零缺陷”的概念，并因此獲得了美國國防部的獎(jiǎng)?wù)? 。 1979年他創(chuàng)立了克勞士比學(xué)院并出版的他的第一本書 《 質(zhì)量免費(fèi) 》 。2023年獲麥克菲勒獎(jiǎng)， 2023年被評選為美國質(zhì)量協(xié)會(huì)榮譽(yù)會(huì)員。 原則二、質(zhì)量是怎樣產(chǎn)生的？ 預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量。
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