洗浴會(huì)館安全運(yùn)行手冊(cè)-展示頁
2024-11-28 17:51本頁面
【正文】 保安手冊(cè)控制與修改 休閑會(huì)館 序號(hào) 修改項(xiàng)目 修改內(nèi)容 修改時(shí)間 修改頁數(shù) 修改批準(zhǔn)人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 保安組織架構(gòu) 保安部長 1 人 __________________↓ __________________ ↓ ↓ ↓ ↓ 車場(chǎng)保安員 4人監(jiān)控室 1 人 消防中心 1 人 員工通道 1 人 休閑會(huì)館 安全工作流程 主管 08： 45 檢查人員到位情況，以及儀容儀表； 08： 50— 09： 00 早例會(huì)，（總結(jié)上班次失誤及本班次工作安排） 09： 00— 09： 30 交接班檢查員工清理衛(wèi)生等工作； 09： 30— 10： 30 組織員工清理衛(wèi)生，對(duì)各自所屬員工衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行檢查督導(dǎo)，對(duì)新員工做到崗上培訓(xùn)，崗上考查，檢查備品，填寫出庫單， 注意服務(wù)細(xì)節(jié) 10： 30— 11： 30 安排員工倒班用餐，合理安排在崗人員，控制用餐時(shí)間； 11： 30— 13： 00 填寫出庫單，簽字，搞好衛(wèi)生復(fù)檢，對(duì)部門衛(wèi)生進(jìn)行一次復(fù)檢檢查中出現(xiàn)的問題進(jìn)行清理， 13： 00— 14： 00 出庫物品，擺放，檢查物品擺放情況，迎接衛(wèi)生聯(lián)檢； 14： 00— 16： 00 督導(dǎo)所屬服務(wù)員對(duì)衛(wèi)生聯(lián)檢中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題進(jìn)行二次清檢查，是否合格，嚴(yán)格要求；注意服 務(wù)細(xì)節(jié)禮貌用語的正確使用，作好接待工作，準(zhǔn)備迎接客流小高峰； 16： 00— 17： 00 安排員工的本班用餐，注意有效控制用餐時(shí)間，合理分配人員； 17： 00— 17： 50 檢查衛(wèi)生及交接班準(zhǔn)備工作，檢查備品是否齊全，填寫交接班記錄； 18： 10— 18： 15 下班例會(huì)，（總結(jié)今天工作） 18： 30 參加領(lǐng)班級(jí)以上會(huì)議； 17： 50 集合員工檢查儀容儀表及人員到位情況； 18： 00— 18： 10 班前例會(huì)，宣布工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng)； 18： 10— 18： 15 交接班，仔細(xì) 閱讀交班日記及注意事項(xiàng)； 18： 15— 24： 00 做到流動(dòng)服務(wù)，流動(dòng)管理，合理安排所屬員工站位服務(wù)，協(xié)調(diào)區(qū)域人員，對(duì)服務(wù)，促銷做到有效監(jiān)督和掌控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決客人投訴，檢查各個(gè)崗位員工； 24： 00— 01： 00 倒班用餐，合理安排，避免在用餐時(shí)出現(xiàn)空崗問題，并控制用餐時(shí)間； 01： 00— 02： 00 檢查各個(gè)崗位的值崗情況，衛(wèi)生等工作 02： 00— 05： 50 倒班休息，檢查夜班值崗和服務(wù)并記錄； 05： 50— 06： 00 整理個(gè)人衛(wèi)生，督導(dǎo)并檢查準(zhǔn)備填定交接班日記； 06： 00— 06： 15 交班下例 會(huì)，（總結(jié)服務(wù)和出現(xiàn)的問題，提出表揚(yáng)批評(píng)） 保安員 08： 45 集合，檢查儀容儀表，準(zhǔn)備班前例會(huì)； 08： 50— 09： 10 早例會(huì)； 09： 00— 09： 30 交接班，（車輛，設(shè)備設(shè)施，未盡事宜，注意事項(xiàng)等） 09： 30— 10： 30 進(jìn)行本崗位衛(wèi)生清理（車場(chǎng)，檢控室，消防中心，員工通道） 10： 30— 11： 30 倒班用餐；（一班： 10： 3011： 00；二班： 11： 0011： 30） 11： 30— 13： 00 部門衛(wèi)生自檢工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行二次清理；迎接衛(wèi)生聯(lián)檢 休閑會(huì)館 13： 00— 14： 00 衛(wèi)生聯(lián)檢，（ 14： 00— 15： 00 需要二次出庫的物品進(jìn)行出庫、擺放，對(duì)所有物品再次檢查是否擺放到位；以免影響工作質(zhì)量） 14： 00— 16： 30 清理各區(qū)域出現(xiàn)的衛(wèi)生問題，注意服務(wù)細(xì)節(jié)，作好接待工作，隨時(shí)迎接客流高峰。本手冊(cè)頒布后，如有管理中心或各部門發(fā)放的新文件，只要屬于長期有效的文件，均應(yīng)適時(shí)納入本手冊(cè)。 3 .本手冊(cè)中文件有的適用于會(huì)館整體實(shí)施，有的僅適用于各部門內(nèi)部，其他部門編制的文件，適用于各部門實(shí)施，未納入本手冊(cè)，請(qǐng)參考其他文件。休閑會(huì)館 班 **********休閑會(huì)館 部門運(yùn)行手冊(cè) 保安 第一版 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 運(yùn)行手冊(cè)說明 1 .本手冊(cè)是 **********休閑會(huì)館工作管理實(shí)施的細(xì)則，是會(huì)館的法規(guī)性文件，本部門全體員工必須嚴(yán)格遵守。 2 .手冊(cè)中文件均在相對(duì)穩(wěn)定的一段時(shí)間內(nèi)有效，其他僅在限定的一定時(shí)間內(nèi)有效的文件，不列入本手冊(cè)。 4 .會(huì)館經(jīng)理應(yīng)根據(jù)需要，對(duì)于手冊(cè)中文件的適用 性進(jìn)行評(píng)審，并在適當(dāng)時(shí)上報(bào)文件管理部門提出修訂意見。 5 本手冊(cè)屬受控文件，其管理和發(fā)放應(yīng)予受控。 16： 30— 17： 30 倒班用餐，注意倒班用餐時(shí)各區(qū)域的人員細(xì)節(jié)服務(wù)，控制用餐時(shí)間。做好工作各崗位人員值崗，注重安全，保證安全。注意不安全因素； 06： 30— 06： 40 洗臉，整理個(gè)人儀容儀表，準(zhǔn)備立崗； 06： 40— 07： 00 清理各個(gè)區(qū)域衛(wèi)生，標(biāo)準(zhǔn)
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