【正文】 報警時應立刻通知大廈巡視內保前往火警訊號的范圍內檢查；若火警訊號的范圍是在租戶房間內，應立即通知租戶返回檢查；若租戶在未返回前，發(fā)現有異味、冒煙或確定有異?，F象發(fā)生，應立即通知領班 及工程部人員，將大門鎖拆除進入房間檢查情況。 （十六） 盡力完成上級領導安排的其它任務。 （十四） 加強對屬下的管理，隨時糾正違紀現象。 （十二） 負責處理當班期間發(fā)生的各類報警，并督促當班人員做好報警工作報告。 （十） 帶領所屬員工管理好消防監(jiān)控中心的各項消防設施，處理好各種消防報警工作。 （八） 熟悉保安崗位情況，發(fā)現防范漏洞，應及時提出改進建議。 （六） 負責撿拾物品的接收、登記、保管和發(fā)還等工作。 （四） 負責監(jiān)控室的監(jiān)督和指導工作。 （三） 負責調查發(fā)生在所轄區(qū)域內的一般治安、刑事案件工作。 （一） 在部門經理、主管領導下，認真貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)和黨的有關政策，做好轄區(qū)內的安全防范工作。 （十一） 盡力完成上級領導安排的其它任務。 （九） 負責警衛(wèi)隊月報內容的整理、編寫工作。 （七） 在部門領導的帶領下，做好大型活動和重要貴賓的警衛(wèi)工作。 （五） 組織和指導下屬各班長，搞好警衛(wèi)隊伍的日常管理，落實公司和部門制定的各項規(guī)章制度，建立獎懲制度，提高保安隊伍整體素質。 （三） 負責組織制定各類安全制度，應急方案和治安保衛(wèi)責任制，并根據 情況變化不斷完善安全防范措施。 六、警衛(wèi)隊長 匯報上級：保安部主管 工作內容概述：在部門領導的領導下，負責轄區(qū)內的安全警衛(wèi)及保安隊伍的管理工作 （一） 全面負責警衛(wèi)管轄區(qū)域內的安全警衛(wèi)工作，接受和執(zhí)行上級領導交辦的工作任務和指示，協(xié)調與內保各班組之間的工作。 （十一） 定期抽查下屬員工的工作情況。 （九） 有計劃對內部員工進行安全教育，及時掌握內部員工 和社會面的動態(tài)，做到重大動態(tài)隨時匯報。 （七） 協(xié)助經理編制有關緊急事件發(fā)生時的應急程序。組織力量調查發(fā)生在內部的一般治安及刑事案件。 （五） 每周、每月進行安全檢查，發(fā)現安全問題要及時處理，并將情況報告保安部經理、副經理。 （三） 制定年度工作計劃，確定重點保衛(wèi)工作部位，建立健全內 保工作檔案，做好電視監(jiān)控等技術防范工作。 （一） 認真學習和正確應用國家有關法律、法規(guī)，不斷提高法律意識，認真貫徹執(zhí)行上級有關工作要求。 （十一） 盡力完成上級領導安排的其它任務。 （九） 及時向經理反映租戶的意見及投訴。 （七） 建立防火檔案，嚴格控制動用 明火施工。 金泰大廈保安部運行手冊 第 8 頁 共 54 頁 （五） 對轄區(qū)出現的各種火災進行撲救，保護好現場，協(xié)助消防部門進行調查。制定各區(qū)域的防火應急方案，定期組織消防檢查，查隱患，堵漏洞。 （二） 努力學習消防業(yè)務知識，掌握和正確運用政府有關規(guī)定，認真貫徹執(zhí)行上級主管機關有關工作要求。 四、消防主管 匯報上級：保安部經理、副經理 工作內容概述：在部門領導的領導下，全面落實防火工作，確保消防安全。 （九） 完成領導交辦的臨時性工作。 （七） 每月按計劃做好部門員工考勤統(tǒng)計和工資報表。 （五） 負責保安部各類文件打印工作，和電腦設備使用管理。 （三） 做好文件的起草、整理、匯編、發(fā)放、收存及保管工 作。 金泰大廈保安部運行手冊 第 7 頁 共 54 頁 （一） 在保安部經理的直接領導下，認真、及時、有效、圓滿地完成經理交給的各項工作任務。 （十） 盡力完成上級領導安排的其它任務。 （八） 制定全年的保安工作計劃，并加以落實。 （六） 加強保安隊伍的管理，大力開展政治思想教育工作，不斷提高隊伍的思想政治水平。 （四） 協(xié)助經理做好重大活動、重要賓客的現場保衛(wèi)工作。 （二） 經常巡視檢查保安部管轄區(qū)域，發(fā)現并解決問題，及時向經理報告并提出建議。 二、保安部副經理： 匯報上級：保 安部經理 工作內容概述：在保安部經理的領導下，全面負責所轄區(qū)域內的防火、防盜、防爆炸、防自然災害事故及保安隊伍的管理工作。 （十四） 執(zhí)行國家安全法，配合國家安全部門工作。 （十二） 審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案，并組織檢查落實。 （十） 對所轄區(qū)域內發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時趕赴現場，組織處理解決。 （八） 接待租戶投訴，做出相應處理；及時向主管領導反映租戶的意見及投訴。不斷強化安全管理制度，提高安全水平。 （五） 定期或不定期組織召開保安工作會議，研究分析工作，討論、總結工作中的經驗教訓，不斷提高保安工作的總體水平。 （三） 確定保安部的體制、機構、編制，并對整體保安隊伍進行培訓和管理。 金泰大廈保安部運行手冊 第 4 頁 共 54 頁 三、崗位設置 保安經理 保安副經理 保安部文員 消防主管 內保主管 消防監(jiān)控崗 義務消防隊 巡邏固定崗 電視監(jiān)控崗 車場管理員 保安領班 警衛(wèi)隊長 金泰大廈保安部運行手冊 第 5 頁 共 54 頁 第二章 崗位職責 一、保安部經理： 匯報上級：執(zhí)行總經理 工作內容概述：全面負責所轄區(qū)域內的安全保衛(wèi)及保安隊伍的管理工作 （一） 負責落實上級領導及 主管機關的有關工作任務。開展安全大檢查，不斷堵塞漏洞，消除隱患。以多種形式進行安全防范宣傳教育。維護轄區(qū)及周邊地區(qū) 的交通秩序，保證不發(fā)生惡性交通事故。配合消防分部，加強對施工現場的檢查和管理，防止火災的發(fā)生。以多種形式，開展防火安全培訓和教育工作，認真搞好防火宣傳工作，確保安全。組織義務消防隊，進行防火演練。 一、組織機構 二、崗位職能 （一） 保安部辦公室 全面負責大廈內部的防火、防盜、防爆炸、防自然災害事故；做好交通管保安部 辦公室 消防組 警衛(wèi)隊 內保組 消防監(jiān)控室 寫字樓區(qū)域 裙樓區(qū)域 停車場區(qū)域 電視監(jiān)控室 金泰大廈保安部運行手冊 第 3 頁 共 54 頁 理、國家安全、綜合治理等工作；落實上級主管機關的各項工作要求；完成領導臨時交辦的工作；總體協(xié)調對內、對外的工作關系，起到“上傳下達、溝通協(xié)調、監(jiān)督指導”的作用。 金泰大廈物業(yè)管理處 保 安 部 運 行 手 冊 （修訂稿） （二零零二年七月） 金泰大廈保安部運行手冊 第 1 頁 共 54 頁 目 錄 第一章 織結構及崗位職能 .................................................... 2 第二章 崗位職責 ................................................................... 5 第三章 工作程序 ................................................................. 15 一、裙樓區(qū)域 ..................................................................................15 二、寫字樓區(qū)域 ..............................................................................19 三、人防工作程序 ..........................................................................24 第四章 管理制度及規(guī)定 ...................................................... 28 第五章 各種緊急事件的處理 .............................................. 45 金泰大廈保安部運行手冊 第 2 頁 共 54 頁 第一章 織結構及崗位職能 保安部是負責大廈內部安全保衛(wèi)工作及為租戶提供優(yōu)質保安服務的職能部門。他以警衛(wèi)固定崗、巡邏崗、內保、消防以及其它技術手段相結合的 方式，保障大廈范圍內不發(fā)生火災、治安、刑事案件，保障良好的交通秩序，預防盜竊和其它災害事故的發(fā)生，保障中外賓客的生命及財產安全，為大廈提供一個安全的經營和工作秩序，為租戶提供良好的辦公及生活環(huán)境。 （二） 消防組 在保安部辦公室統(tǒng)一領導下，全面落實防火工作計劃，建立防火檔案，開展經常性的防火檢查，消除各種火險隱患。建立健全各種防火制度，制定防火應急程序，并不斷加以完善。 （三） 警衛(wèi)隊 在保安辦公室統(tǒng)一領導下，全面負責管轄區(qū)域內的巡邏工作，防止各類刑事、治安等惡性案件的發(fā)生。做好大型活動、展覽、展銷及重要賓客的保衛(wèi)工作。 （四） 內保組 在保安辦公室統(tǒng)一領導下，全面開展安全基礎防范工作，建立健全各種安全管理制度。充分發(fā)揮技術防范設備的作用。協(xié)助公安機關做好案件的偵破的工作。 （二） 根據社會治安狀況和企業(yè)經營管理的要求，制定保安部不同時期的 工作任務、工作重點及安全方案，并組織貫徹實施。 （四） 制定、部署保安部的工作計劃，督促各主管、領班的工作。 （六） 領導和組織對所轄區(qū)域及各部門的安全檢查，對發(fā)現的安全隱患，提出整改建議，并呈報主管領導。 （七） 審定一、二級警 衛(wèi)方案，并組織貫徹落實。 （九） 協(xié)調公安機構和地方政府有關部門的關系，共同搞好周邊地區(qū)的治 安和消防工作。 （十一） 協(xié)助主管領導組建防火安全委員會、綜合治理委員會，并制定計劃開展工作。 金泰大廈保安部運行手冊 第 6 頁 共 54 頁 （十三） 定期向主管領導匯報有關保安部事宜。 （十五） 盡力完成上級領導安排的其它任務。 （一） 在部門經理的領導下，開展各項保安工作，當好經理的助手，在經理不在時，代理經理工作。 （三） 確定人員編制及年度預算。 （五） 協(xié)助經理做好對各個部門及上級主管機關有關部門的聯(lián)絡和協(xié)調工作。 （七） 負責制 定、落實各種警衛(wèi)方案，確保安全。 （九） 針對不同時期的社會治安形勢，不斷調整保衛(wèi)工作重點，以達到防范的目的。 三、文員 匯報上級：保安部經理、保安部副經理 工作內容概述：負責保安部的財務管理、出勤統(tǒng)計、文件打印、文件匯編 、收發(fā)和接待工作。 （二） 負責管理轄區(qū)內發(fā)生的治安案件的現場英文翻譯工作。 （四） 協(xié)助經理了解、熟悉保安部人員流動情況，及時準確報告人員編制情況。 （六） 管理好保安部各項收費、押金等費用的登記、保管工作，堅持財務制度，做到帳目清楚，出入有據。 （八） 做好到保安部辦事人員及來往客人的接待工作。 （十） 盡力完成上級領導安排的其它任務。 （一） 在保安部經理的領導下，負責轄 區(qū)內的消防安全及消防監(jiān)控中心 的工作。 （三） 制定全年的消防工作計劃及各種防火措施，協(xié)助領導建立防火組織、義務消防隊。 （四） 以多種形式，開展防火宣傳教育，組織消防演習，提高防火管理水平。 （六） 對施工單位的新建、改建、擴建、裝修等工程進行審驗及消防報批，并參與工程的監(jiān)督及驗收。 （八） 建立獎懲制度，確定重點防火部位。 （十） 定期抽查下屬員工的工作情況。 五、內保主管 匯報上級：保安部經理、副經理 工作內容概述：全面負責寫字樓、裙樓、停車場等區(qū)域的安全防范工作。 （二） 建立健全各項安全防范制度，嚴格檢查各區(qū)域的安全防范制度和措施的落實情況，提出轄區(qū)安全防范改進建議，消除安全隱患。 （四） 制定黨和國家領導人、外國首腦和重要賓客來管轄區(qū)域活動的警衛(wèi)工作方案，并在保安部的領導下進行落實。 （六） 協(xié)助公安機關、安全機關，調查、偵破管轄區(qū)域內的各類案件。重大案件要及時向保安部經理、副總經理匯報。 金泰大廈保安部運行手冊 第 9 頁 共 54 頁 （八） 組織人員受理租戶關于治安等問題的投訴，并作出正確處理。 （十） 及時向經理反映租戶的意見及投訴。 （十二） 盡力完成上級領導安排的其它任務。 （二） 認真學習、宣傳、貫徹國家有關法律、法規(guī)，經常向隊員進行遵守各項法規(guī)教育，提高隊員法律意識。 （四） 組織有關方面人員加強安全