【正文】 施工現(xiàn)場(chǎng)使用的臨時(shí)照明線應(yīng)架空鋪設(shè)，電線的選型應(yīng)使用雙護(hù)套線或電纜線，使用 200W 以上的白熾燈，其燈口應(yīng)采用陶瓷燈口，且照明燈與可燃物距離必須保持 以上，嚴(yán)禁使用碘鎢燈。 施工中各種裝飾材料要分類碼放整齊，留出防火通道，可燃垃圾及時(shí)裝袋，當(dāng)日必須清理施工現(xiàn)場(chǎng)。 3. 外圍用語 對(duì)不起先生 /小姐，請(qǐng)您將車停在停車場(chǎng)。值勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不勾肩搭背。 金泰大廈保安部運(yùn)行手冊(cè) 第 38 頁 共 54 頁 8. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)定。 金泰大廈保安部運(yùn)行手冊(cè) 第 37 頁 共 54 頁 二、其它規(guī)定 （一）裙樓營(yíng)業(yè)結(jié)束前的清場(chǎng)規(guī)定 1. 各經(jīng)營(yíng)部門可根據(jù)不同的經(jīng)營(yíng)情況，確定本單位的清場(chǎng)時(shí)間、方法和人員。 2. 通電后的電熨斗在間歇性停用時(shí)應(yīng)放置在非燃燒材料的隔熱座架上，隔熱座架周圍不得堆放可燃物。 9. 禁止在庫房?jī)?nèi)使用可燃材料搭建閣樓、貨架，不準(zhǔn)設(shè)立休息室和留人住宿。 2. 租戶交應(yīng)急鑰匙時(shí)，須認(rèn)真填寫鑰匙交接登記表，雙方對(duì)鑰匙及門鎖核實(shí)無誤后，將鑰匙裝入專用口袋，并在封口處加蓋保安部公章。 8. 在悶頂、隔墻等隱蔽部位動(dòng)火時(shí)，在操作完畢半小時(shí)內(nèi)應(yīng)反復(fù)檢查，以防陰燃發(fā)生火災(zāi)。 金泰大廈保安部運(yùn)行手冊(cè) 第 32 頁 共 54 頁 15. 施工現(xiàn)場(chǎng)使用的電源接線板要符合國(guó)家的安全標(biāo)準(zhǔn)，接線板不準(zhǔn)串聯(lián)使用，插銷與插座相匹配，接線板周圍不得有易燃物，嚴(yán)禁將無插銷的裸線直接插入座內(nèi)。 9. 辦公區(qū)內(nèi)在無人情況下，不使用的電器設(shè)備應(yīng)及時(shí)切斷電源，下班時(shí)，應(yīng)進(jìn)行安全檢查，在確認(rèn)無任何隱患后，斷電鎖門離開。 4. 各餐廳煤氣操作人員應(yīng)按北京市規(guī)定，經(jīng)培訓(xùn)上崗操作。 檔案補(bǔ)充、調(diào)整、改動(dòng)由專人（消防主管）負(fù)責(zé)。 3. 發(fā)出控制信號(hào)，強(qiáng)制電梯全部停于首層，并注意接收其反饋信號(hào)。 4. 如遇機(jī)房?jī)?nèi)發(fā)生報(bào)警又無法進(jìn)入時(shí)，應(yīng)立即通知工程部人員。 開門內(nèi)保將開啟房門原因、時(shí)間、及本人姓名填寫在使用備用要使登記本上簽名。 2. 撿拾物品的發(fā)還工作 內(nèi)保人員負(fù)責(zé)撿拾物品的發(fā)還工作。 滯留證人，了解案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)目擊者，要求他們留下來書寫出他們金泰大廈保安部運(yùn)行手冊(cè) 第 23 頁 共 54 頁 看到的案發(fā)中的情況。 進(jìn)入租區(qū)檢查要雙人進(jìn)出。 領(lǐng)班負(fù)責(zé)當(dāng)值期間對(duì)保安人員巡邏工作質(zhì)量的檢查。如：衛(wèi)生間設(shè)施等。 4. 當(dāng)發(fā) 現(xiàn)租戶門鎖有被撬、損壞等異常情況時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)告內(nèi)保主管或經(jīng)理，并看護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 9. 審理偷竊人要兩人以上。 開展取證工作，詢問證人、尋找證物。（未鎖門、門縫過大及玻璃破損等） 裙樓區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施及監(jiān)控器材的完好狀態(tài)。 （三） 注意車內(nèi)情況，絕對(duì)不允許裝載有易燃、易爆、易揮發(fā)物品 的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。 （六） 檢查大廈各層區(qū)的報(bào)警、各類滅火器是 否正常、消防通道是否暢通無阻、照明指示燈是否正常工作等；特別是對(duì)夜間車庫的巡視及一些死角地方的檢查，確保車輛的安全。 十、警衛(wèi) 匯報(bào)上級(jí)：警衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng) 工作內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)停車場(chǎng)、裙樓、寫字樓等區(qū)域的警衛(wèi)、消防、治安、交通管理及提供保安服務(wù)。 （一） 當(dāng)值期間應(yīng)忠于職守、恪盡職責(zé)，嚴(yán)禁脫崗、串崗、睡覺或做其它與工作 無關(guān)的事情。 （十一） 統(tǒng)計(jì)當(dāng)月發(fā)生的各種報(bào)警情況及次數(shù)。 （八） 定期召開警衛(wèi)隊(duì)安全工作會(huì)議，聽取工作匯報(bào)，并根據(jù)實(shí)際情況做出工作安排。 （六） 協(xié)助公安機(jī)關(guān)、安全機(jī)關(guān)，調(diào)查、偵破管轄區(qū)域內(nèi)的各類案件。 （三） 制定全年的消防工作計(jì)劃及各種防火措施，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立防火組織、義務(wù)消防隊(duì)。 （九） 針對(duì)不同時(shí)期的社會(huì)治安形勢(shì)，不斷調(diào)整保衛(wèi)工作重點(diǎn)，以達(dá)到防范的目的。 （九） 協(xié)調(diào)公安機(jī)構(gòu)和地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，共同搞好周邊地區(qū)的治 安和消防工作。做好大型活動(dòng)、展覽、展銷及重要賓客的保衛(wèi)工作。以多種形式，開展防火安全培訓(xùn)和教育工作，認(rèn)真搞好防火宣傳工作，確保安全。不斷強(qiáng)化安全管理制度，提高安全水平。 （六） 加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理，大力開展政治思想教育工作，不斷提高隊(duì)伍的思想政治水平。 四、消防主管 匯報(bào)上級(jí)：保安部經(jīng)理、副經(jīng)理 工作內(nèi)容概述：在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)防火工作，確保消防安全。 （三） 制定年度工作計(jì)劃，確定重點(diǎn)保衛(wèi)工作部位，建立健全內(nèi) 保工作檔案，做好電視監(jiān)控等技術(shù)防范工作。 （五） 組織和指導(dǎo)下屬各班長(zhǎng)，搞好警衛(wèi)隊(duì)伍的日常管理，落實(shí)公司和部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立獎(jiǎng)懲制度，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。 （八） 熟悉保安崗位情況，發(fā)現(xiàn)防范漏洞，應(yīng)及時(shí)提出改進(jìn)建議。 （八） 熟悉各種應(yīng)急事件的處理程序。 （十一） 電視監(jiān)控人員要做好保密工作，做到不與無關(guān)人員談?wù)撲浵裨O(shè)備 技術(shù)情況和錄像有關(guān)內(nèi)容。 （三） 維護(hù)區(qū)域內(nèi)的辦公、經(jīng)營(yíng)、交通等治安秩序，對(duì)出現(xiàn)的各類違法、違規(guī)的行為進(jìn)行制止勸阻。 十二、車場(chǎng)管理員 匯報(bào)上級(jí)：保安部當(dāng)職領(lǐng)班 工作內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車停放、道路交通秩序的管理， 協(xié)助保安人員做好消防、治安及警衛(wèi)工作。 4. 保安員 在巡視中應(yīng)檢查以下內(nèi)容： 裙樓區(qū)域內(nèi)有無異常情況（聚眾、爭(zhēng)吵、推銷等）。掌握受害人的受害程度，了解嫌 疑人的體貌特征。 金泰大廈保安部運(yùn)行手冊(cè) 第 18 頁 共 54 頁 6. 帶到保安部后，要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅審查、了解、教育，然后責(zé)令其自己將所竊物品交出，并寫出書面交代材料。 (六 ) 租戶未鎖門情況的處理程序 金泰大廈保安部運(yùn)行手冊(cè) 第 19 頁 共 54 頁 1. 保安部在日常檢查工作中，發(fā)現(xiàn)有租戶下班后忘鎖門時(shí)，應(yīng)馬上看護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)使用對(duì)講機(jī)呼叫領(lǐng)班到場(chǎng)。如：不鎖門、門縫過大、玻璃破損或其它可疑情況。 巡視中行走、推門等動(dòng)作要輕，嚴(yán)禁談笑、打鬧及從事其它與工作無關(guān)事宜。與此同時(shí)，要通知樓內(nèi)警衛(wèi)和大堂警衛(wèi)要加強(qiáng)巡視檢查，注意發(fā)現(xiàn)和審查可疑人員。 救護(hù)受傷人員，對(duì)講機(jī)向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)求上級(jí)盡快聯(lián)系有關(guān)醫(yī)療單位來現(xiàn)。 內(nèi)保人員在接收物品時(shí)，請(qǐng)撿拾人填寫撿拾物品登記表，內(nèi)容包括：撿拾人姓名 、工作單位、撿拾時(shí)間、地點(diǎn)、撿拾物品種類等。 2．使用 迅速趕到指定地點(diǎn)，核實(shí)無誤后方可開門。 （二）消防控制中心對(duì)報(bào)警、故障的處理程序 1. 當(dāng)消防 控制中心（ FCC）監(jiān)視屏幕上出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí)，值機(jī)員須在一分鐘內(nèi)完成確認(rèn)工作，同時(shí)通知消防巡視人員前往報(bào)警區(qū)域進(jìn)行確認(rèn)。 各級(jí)人員要明確各自的分工、責(zé)任，嚴(yán)格按照此程序執(zhí)行，對(duì)在電腦死機(jī)期間出現(xiàn)的各種報(bào)警，必須做到處理要快速、準(zhǔn)確，同時(shí)保證各種信息的溝通與反饋。 其它。為防止各類事 故發(fā)生，每月檢漏一次。 6. 辦公室內(nèi)使用的電器，不準(zhǔn)超過規(guī)定的用點(diǎn)負(fù)荷，不準(zhǔn)隨意增拉電線，地面鋪設(shè)電線要保證安全，各種電器設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，由專業(yè)人士進(jìn)行維修或更換，不得繼續(xù)使用。 12. 施工現(xiàn)場(chǎng)使用的臨時(shí)照明線應(yīng)架空鋪設(shè)，電線的選型應(yīng)使用雙護(hù)套線或電纜線，使用 200W以上的白熾燈，其燈口應(yīng)采用陶瓷燈口，且 照明燈與可燃物距離必須保持 ，嚴(yán)禁使用碘鎢燈。 5. 動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)周圍和高空動(dòng)火下方的可燃物、易燃物必須清理干凈，動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)下方地面上若有孔洞，必須進(jìn)行檢查后封堵或遮擋，防止火花和焊渣掉下引導(dǎo)起火災(zāi)。工具箱內(nèi)不準(zhǔn)存放油漆等易燃材料。 金泰大廈保安部運(yùn)行手冊(cè) 第 35 頁 共 54 頁 6. 庫內(nèi)貨物按性質(zhì)分類碼放整齊，不得過高、過寬，垛間的通道寬不應(yīng)小于 ，庫內(nèi)的可燃廢物或包裝物要及時(shí)清理。 6. 每日工作結(jié)束后，操作人員應(yīng)及 時(shí)關(guān)閉煤氣閥門，在檢查無問題后，方可離開。 6. 嚴(yán)禁使用電爐子，嚴(yán)禁使用銅絲、鐵絲代替保險(xiǎn)絲，嚴(yán)禁使用紙張、布或其它可燃物作燈罩。 5. 值勤期間，精神飽滿，姿態(tài)端正。頭發(fā)不得露于帽檐外，帽檐下發(fā)長(zhǎng)不得超過 厘米，鼻毛不得露出鼻孔。 現(xiàn)有火情，請(qǐng)您趕快疏散，請(qǐng)您往這邊或那邊消防通道走。 施工單位需將保安部簽發(fā)的施工證貼在施工區(qū)域的門上，施 工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)必須貼有保安部下發(fā)的《 XX 項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)定》和禁煙標(biāo)志。 施工噴漆作業(yè)，必須經(jīng)保安部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，保安人員要對(duì)噴漆作業(yè)的時(shí)間進(jìn)行控制，防止空氣稀料濃度過大，引起火災(zāi)。 配電箱應(yīng)放置在清潔干燥的房間內(nèi)，箱內(nèi)各種電線接頭要安裝牢固，并裝有漏電保護(hù)器，箱體周圍不得存放易燃物。 裝修使用的易燃材料（如木龍骨、木制燈箱、棉布裝飾物等），必須刷防火涂料，否則不準(zhǔn)使用。 對(duì)不起先生 /小姐，我們這里今天有活動(dòng)，這幾個(gè)車位暫時(shí)不讓停請(qǐng)您將車停到那邊，謝謝。 不挖耳、摳鼻孔，不亂敲園區(qū)的圍欄、不跺腳或玩弄其它物品。 2. 接班人要詳細(xì)了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，做到三明：上班情況明、本班交辦的事情明、物品器械清點(diǎn)明。 4. 清場(chǎng)方法和路線可依照不同的方法，進(jìn)行雙向檢查或里外同時(shí)檢查。 5. 收存時(shí)，應(yīng)待電熨斗冷卻后，方可收存于不燃材料的工具箱內(nèi)。庫內(nèi)照明必須做到人走燈滅。 5. 使用應(yīng)急鑰匙時(shí)，辦公期間由保安領(lǐng)班呈報(bào)內(nèi)保主管批準(zhǔn)后，方可使用（夜間使用程序同前）。 11. 動(dòng)火結(jié)束后，動(dòng)火人員要切斷電氣、焊設(shè)備用的電源、氣源、并與看火人員一起檢查現(xiàn)場(chǎng)，消除火險(xiǎn)隱患。 （六） 租戶裝修消防安全規(guī)定 1. 承接租戶裝修改造工程單位，應(yīng)在施工前 30天，將該工程設(shè)計(jì)圖紙送交工程部，經(jīng)工程部各系統(tǒng)（裝修、空調(diào)、強(qiáng)電、弱電、水系統(tǒng)等）工程師及經(jīng)理審核簽字后，到保安部辦理消防報(bào)批手續(xù)。 3. 施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙、喝酒、喧嘩打鬧，不準(zhǔn)在非工作區(qū)滯留、閑逛。 2. 地下停車庫嚴(yán)禁存放汽油，嚴(yán)禁拉設(shè)臨時(shí)電源線，各種電器設(shè)備 安裝，使用必須符合防火安全要求。 客人鬧事 及時(shí)制止或勸離 及時(shí)通知保安主管，由其決定處理方式 可疑人物 協(xié)助迎接辦理訪客手續(xù) 立即報(bào)告內(nèi)保主管 提高警惕 保持距離 注意動(dòng)態(tài) 未經(jīng)許可參觀拍照 禮貌謝絕，同時(shí)上報(bào)保安主管 金泰大廈保安部運(yùn)行手冊(cè) 第 29 頁 共 54 頁 3. 裙樓所有防火卷簾門下、防火門前，嚴(yán)禁堆放任何物品。 6. 按照疏散順序接通消防疏散廣播： 二層及二層以上樓層發(fā)生火災(zāi)，宜先接通失火及其相鄰的上、下層。現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，決定是否使用消防應(yīng)急鑰匙。 3. 經(jīng)確認(rèn)，如屬誤報(bào)，應(yīng)判斷誤報(bào)原因，在區(qū)域控制盤上對(duì)報(bào)警進(jìn)行消除 (復(fù)位 )，后立即返回 FCC 并做好記錄。 金泰大廈保安部運(yùn)行手冊(cè) 第 24 頁 共 54 頁 內(nèi)保人員核實(shí)無誤后，請(qǐng)遺失人清點(diǎn)所失物品，并請(qǐng)認(rèn)領(lǐng)人寫出 認(rèn)領(lǐng)書。 如果案情重大，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 (三 ) 治安、刑事案件的接報(bào)工作程序 1．報(bào)案程序 當(dāng)警衛(wèi)人員在站崗或巡邏工作中發(fā)現(xiàn)了治安、刑事案件時(shí)或接到租戶、員工有關(guān)治安、刑事案件的情況報(bào)告時(shí)，要問明情況，立即用對(duì)講機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)迅速趕往發(fā)案地點(diǎn)進(jìn)行觀察和處理。處理完畢后，應(yīng)將處理結(jié)果記錄在案。 公共區(qū)域有無堆放物品，特別是易燃、易爆物品情況。 7. 應(yīng)在租戶下班離開 30分鐘內(nèi)檢查門鎖狀態(tài)，需及時(shí)發(fā)現(xiàn)。 3. 如因質(zhì)量問題引發(fā)糾紛時(shí)，可根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定協(xié)調(diào)店方與客人協(xié)商解決。 對(duì)知情人、見證人或其它有關(guān)人員進(jìn)行訪問，并做好記錄。 檢查商品庫房的完好狀態(tài)。 （六） 在巡視中注意車輛的設(shè)施狀況，確保車輛設(shè)施不被人為損壞及盜竊。內(nèi)保領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)巡邏工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。 （三） 貫徹落實(shí)保安部制定的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，熟悉掌握轄區(qū)建筑布局和使用情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到及時(shí) 排除、救險(xiǎn)和處理，并報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 （四） 能夠正確使用錄像機(jī)和十六畫面分割器，并能準(zhǔn)確錄制和回放所需畫面。 （十四） 加強(qiáng)對(duì)屬下的管理，隨時(shí)糾正違紀(jì)現(xiàn)象。 （十一） 盡力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。 （七） 協(xié)助經(jīng)理編制有關(guān)緊急事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急程序。 金泰大廈保安部運(yùn)行手冊(cè) 第 8 頁 共 54 頁 （五） 對(duì)轄區(qū)出現(xiàn)的各種火災(zāi)進(jìn)行撲救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防部門進(jìn)行調(diào)查。 金泰大廈保安部運(yùn)行手冊(cè) 第 7 頁 共 54 頁 （一） 在保安部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、及時(shí)、有效、圓滿地完成經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。 （十二） 審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案，并組織檢查落實(shí)。以多種形式進(jìn)行安全防范宣傳教育。 （二） 消防組 在保安部辦公室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)防火工作計(jì)劃，建立防火檔案，開展經(jīng)常性的防火檢查，消除各種火險(xiǎn)隱患。 （四） 制定、部署保安部的工作計(jì)劃，督促各主管、領(lǐng)班的工作。 （三） 確定人員編制及年度預(yù)算。 （八） 做好到保安部辦事人員及來往客人的接待工作。 五、內(nèi)保主管 匯報(bào)上級(jí)：保安部經(jīng)理、副經(jīng)理 工作內(nèi)容概述：全面負(fù)責(zé)寫字樓、裙樓、停車場(chǎng)等區(qū)域的安全防范工作。 （二） 認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)常向隊(duì)員進(jìn)行遵守各項(xiàng)法規(guī)教育，提高隊(duì)員法律意識(shí)。 （五） 負(fù)責(zé)本組月報(bào)的整理編寫