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物業(yè)保安部工作手冊-展示頁

2025-08-06 07:19本頁面
  

【正文】 口安全警衛(wèi)。保安員職務說明書警衛(wèi)員 中文職稱:警衛(wèi)員 英文職稱:police部門名稱:保安部 職位級別:直屬上級:保安部領班 直屬下級:職務概述在保安部的領導下切實做好住宿安全警衛(wèi)工作,杜絕各種不安全因素。根據(jù)保安部經(jīng)理安排,做好安全培訓的組織工作,提高公司員工安全意識。協(xié)助保安部經(jīng)理督導治安、消防、警衛(wèi)等各級主管人員的工作,隨時分析存在問題,提出改進建議,消除事故隱患,提高安全管理水平。保安部領班職務說明書中文職稱:保安部領班 英文職稱:Security Foreman部門名稱:保安部 職位級別:直屬上級:保安部主管 直屬下級:保安員職務概述協(xié)助保安部主管做好公司安全保衛(wèi)工作,督促檢查各部門安全責任制度、規(guī)章貫徹實施情況、分析存在的問題,及時提出改進的建議,并向保安部主管匯報。1參加行政部召開的部門經(jīng)理會議,定期向總經(jīng)理和領導匯報工作。1負責對保安部干部、員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。1及時督促檢查各部門對“誰主管,誰負責”責任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級責任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。適時完善、健全公司的安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。負責完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實?!八姆馈保ǚ阑?、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查“四防”設施,增強全員的安全意識和法制觀念。妥善處理賓客有關安全方面的各種投訴。崗位職責:負責制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安部年度預算報告。(7)與當?shù)氐墓?、消防部門及其他執(zhí)法機關保持良好的效的工作關系,以取得他們對本公司安全工作的協(xié)助。(6)保存有關公司安全工作的完整記錄和檔案。發(fā)現(xiàn)有不安全情況,及時向有關部門通報聯(lián)系,以求解決。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求。如水災、停電等,明了在當時當?shù)刈约核鶓鸬淖饔眉皯扇〉拇胧?,并學會使用各種安全設備的方法及技術(shù)。(3)對公司員工開展安全教育,進行安全工作程序及技術(shù)的訓練。在得到公司經(jīng)營者認可后,負責對公司安全計劃的修訂。它代表公司經(jīng)營者來督察及保證公司安全計劃的實施,協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門的安全工作,總體上保證公司賓客人身及財物的安全、公司員工人身及財物的安全和公司財產(chǎn)的安全,其主要職責為:(1)協(xié)助公司經(jīng)營者制定、實施和管理本公司的安全計劃。為保護公司正常的經(jīng)營活動和維護良好的秩序,在公司里應建立起健全的安全保衛(wèi)機構(gòu)和安全工作網(wǎng)絡,制定切實可行的飯店安全計劃。保安部運作手冊 荊州投資廣場物業(yè)管理處保安部運作程序概 述安全是公司各種服務活動的基礎,只有在安全的環(huán)境內(nèi),各種服務活動才能得以開展,并確保其質(zhì)量。從法律角度來說,公司的經(jīng)營者有義務制定出能保證客人安全的服務標準,提供能保證客人安全的服務設施。公司保安部是公司經(jīng)營者管理公司安全工作的職能部門。根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題或各種變化的因素,向公司管理層提出修改或完善有關公司安全的政策、程序等方面的建議。(2)指導并協(xié)助公司內(nèi)各部門的安全工作,使安全工作與各工作部門及各工作崗位的職責、任務有機地結(jié)合起來,從而在整體上保證公司安全計劃的實施。不僅使每個員工認識安全工作的重要性,了解并掌握與各自工作崗位有關的安全工作程序與技術(shù),還要使全體員工都懂得如何應付可能出現(xiàn)的緊急事故。(4)保證公司的各種安全設備及機具始終處于良好的使用狀態(tài)。(5)執(zhí)行日常的安全任務,對公司的前臺各部位、工作區(qū)域及周圍地區(qū)進行巡邏及保持監(jiān)視。負責調(diào)查和處理客人及員工報告的各種及安全問題的事件。這包括日常的安全工作記錄、涉及公司安全的事故及事件的調(diào)查處理報告、安全設備及設施的使用、維修及更換的記錄、對各部門安全工作及整個公司安全工作的定期分析報告等。保安部人員編制與崗位安排表序號 崗 位 人員編制 備 注1 保安主管 1人 負責保安部日常管理2 門衛(wèi)值班 3人 負責西大門24小時三班制值班、每班一人3 監(jiān)控中心值班 3人 24小時三班制值班、每班一人4 寫字樓大堂值班 3人 24小時三班制值班、每班一人5 公寓與外圍警衛(wèi) 3人 24小時三班制值班、每班一人6 輪班換休 2人 在各崗位人員輪休時替補共15人保安部職務說明書保安部主管職務說明書中文職稱:保安部主管 英文職稱:Security chief部門名稱:保安部 職位級別:直屬上級:物業(yè)管理處主任 直屬下級:保安部領班職務概述:遵照公安部門及上級的規(guī)定,確保公司安全工作的布署、要求,組織本部門干部、員工有計劃實施,熟悉公司安全、保衛(wèi)、保密、偵破等有關知識;懂得消防業(yè)務,有一定的組織能力、判斷力及語言表達能力。負責維持公司內(nèi)部秩序,預防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。幫助客人尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓賓客具有安全感。主動督促檢查公司各重點部位的“七合格”工作;協(xié)調(diào)各有關部門嚴格落實“七合格”要求,確保重點部位的安全。確保公司夜間財產(chǎn)、人身安全。負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。1組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。1做好本部門員工的思想工作,關心員工生活,提高業(yè)務水平。1完成上級交辦的其他任務。職務及職責范圍:協(xié)助保安部經(jīng)理檢查公司各要害部位、重點安全部位安全制度、安全措施的貫徹落實情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時提出改進建議和整改措施,報保安部經(jīng)理同意,組織整改工作,確保公司各要害部位的絕對安全。根據(jù)保安部經(jīng)理的安排,督促公司各部門落實安全管理崗位責任制,分析存在問題,及時提出改進意見,促使各部門加強安全管理,確保公司及客人的人身與財產(chǎn)安全。完成保安部經(jīng)理交辦的其他工作任務。職務及職責范圍:了解本公司保衛(wèi)工作的特點,熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況,掌握公司的治安情況,妥善安排屬本組范圍的工作。對進出公司的人員和物資進行管理。凡洽談工作的人員來訪,一律在職工通道登記進入。對員工攜帶的包裹也應進行檢查。維持好公司門口的秩序,管理好公司內(nèi)外的各種車輛,避免交通阻塞,確保公司大門內(nèi)外秩序井然。節(jié)假日,客人進出高峰時段和客人活動比較集中的場所,應注意加強警衛(wèi)。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應及時報告保安部主管。公司發(fā)生緊急情況(如火災等)需要進行疏散。護送財務人員去銀行交款取款。1指引客人到總服務臺或其他要去的地方,幫助客人搬運行李,協(xié)助指揮小車行駛方向和??康攸c。1接受上級的指令,完成他們所交辦的各項任務。協(xié)助公安部門調(diào)查偵破公司內(nèi)發(fā)生的各類案件。協(xié)助人事部一同做好違反店紀店規(guī)人員的教育與處理工作,配合人事部做好錄用人員的政審工作。安排和執(zhí)行VIP(重要客人)的重點保護工作。對公司內(nèi)發(fā)生的一般案件迅速進行偵破。負責調(diào)查和追回客人在公司的被竊物品,防止偷竊事件的發(fā)生。熟悉公司員工的基本情況,了解公司的客情。辦理臨時出入公司工作人員的出入證。保安員職務說明書消防員中文職稱:消防員 英文職稱:部門名稱:保安部 職位級別:直屬上級:保安部領班 直屬下級:職務概述:嚴格執(zhí)行國家有關消防安全工作的法規(guī),做好公司工作人員的防火常識教育和消防培訓工作。協(xié)助各部門制定部門防火安全計劃,并定期檢查其落實情況。定期對滅火設施、器材進行檢查和維護保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門商量整改,發(fā)現(xiàn)重大隱患或解決不了的問題,用書面形式向上級領導匯報,同時采取有效的防范措施。發(fā)現(xiàn)火警信號或接到火警報告,立即趕赴現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)火情,應立即組織人員撲救,同時將火勢情況、地點報告保安部主管和總經(jīng)理,由總經(jīng)理決定是否向公安消防部門報警。對公司內(nèi)的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監(jiān)管。建立健全消防安全工作檔案。保安員職務說明書消防監(jiān)控室值班員中文職稱:消防監(jiān)控室值班員 英文職稱:部門名稱:保安部 職位級別:直屬上級:保安部領班 直屬下級:職務概述嚴格遵守監(jiān)控室有關的各類工作要求,服從上級的領導。監(jiān)控員必須嚴格按照規(guī)定時間、范圍,集中精力嚴密觀察,對異??梢汕闆r作好記錄并錄像。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。監(jiān)控室禁止無關人員入內(nèi),其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應作好登記。在當班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作,保持整潔。監(jiān)控員上下班時,要嚴格執(zhí)行交接規(guī)定。嚴格遵守監(jiān)控設備操作程序,禁止調(diào)整改動工控計算機系統(tǒng)。職務及職責范圍:了解本公司保衛(wèi)工作的特點,熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況,掌握公司的治安情況,妥善安排屬本組范圍的工作。對進出公司的人員和物資進行管理。凡洽談工作的人員來訪,一律在職工通道登記進入。對員工攜帶的包裹也應進行檢查。維持好公司門口的秩序,管理好公司內(nèi)外的各種車輛,避免交通阻塞,確保公司大門內(nèi)外秩序井然。節(jié)假日,客人進出高峰時段和客人活動比較集中的場所,應注意加強警衛(wèi)。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應及時報告保安部主管。公司發(fā)生緊急情況(如火災等)需要進行疏散。護送財務人員去銀行交款取款。1指引客人到總服務臺或其他要去的地方,幫助客人搬運行李,協(xié)助指揮小車行駛方向和??康攸c。1接受上級的指令,完成他們所交辦的各項任務。協(xié)助公安部門調(diào)查偵破公司內(nèi)發(fā)生的各類案件。協(xié)助人事部一同做好違反店紀店規(guī)人員的教育與處理工作,配合人事部做好錄用人員的政審工作。安排和執(zhí)行VIP(重要客人)的重點保護工作。對公司內(nèi)發(fā)生的一般案件迅速進行偵破。負責調(diào)查和追回客人在公司的被竊物品,防止偷竊事件的發(fā)生。熟悉公司員工的基本情況,了解公司的客情。辦理臨時出入公司工作人員的出入證。保安員職務說明書消防員中文職稱:消防員 英文職稱:部門名稱:保安部 職位級別:直屬上級:保安部領班 直屬下級:職務概述:嚴格執(zhí)行國家有關消防安全工作的法規(guī),做好公司工作人員的防火常識教育和消防培訓工作。協(xié)助各部門制定部門防火安全計劃,并定期檢查其落實情況。定期對滅火設施、器材進行檢查和維護保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門商量整改,發(fā)現(xiàn)重大隱患或解決不了的問題,用書面形式向上級領導匯報,同時采取有效的防范措施。發(fā)現(xiàn)火警信號或接到火警報告,立即趕赴現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)火情,應立即組織人員撲救,同時將火勢情況、地點報告保安部主管和總經(jīng)理,由總經(jīng)理決定是否向公安消防部門報警。對公司內(nèi)的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監(jiān)管。建立健全消防安全工作檔案。保安員職務說明書消防監(jiān)控室值班員中文職稱:消防監(jiān)控室值班員 英文職稱:部門名稱:保安部 職位級別:直屬上級:保安部領班 直屬下級:職務概述嚴格遵守監(jiān)控室有關的各類工作要求,服從上級的領導。監(jiān)控員必須嚴格按照規(guī)定時間、范圍,集中精力嚴密觀察,對異??梢汕闆r作好記錄并錄像。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。監(jiān)控室禁止無關人員入內(nèi),其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應作好登記。在當班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作,保持整潔。監(jiān)控員上下班時,要嚴格執(zhí)行交接規(guī)定。嚴格遵守監(jiān)控設備操作程序,禁止調(diào)整改動工控計算機系統(tǒng)。路線制訂原則,一是要切合實際,覆蓋面廣、范圍大,符合公司對外控制和治安管理要求;二是定點不定線,制定中選確定必須途經(jīng)的點(要害部位),如配電間、鍋爐房、冷氣機房、冷凍、木工,電工間、倉庫(物料、食品、貴重品倉庫)、邊門、車庫(職工停車、客車庫)、職工更衣室、消防通道、屋頂、布件間、商場部、客房區(qū)域等。每條線路上下、內(nèi)外、重點非重點分別搭配,制作線路圖。(二)巡邏力量的組織警衛(wèi)組長根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。(三)日常巡邏路線(1)對公司外圍的巡邏:確保停車場秩序,維護車流安全,維持高峰時沿街交通秩序。(3)對公司后區(qū)巡邏:查看職工更衣室和浴室,檢查更衣箱及時出職工,查看職工停車場、檢查車鎖、停放情況。(5)對公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏:檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發(fā)室、商務中心、閉路電視室、電梯等,以確保安全。(四)巡邏要求(1)上崗前檢查和配帶對講機,夜間巡邏根據(jù)需要,還須配帶械具。(2)根據(jù)工作要求,按規(guī)定路線和時間進行巡邏,作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。(4)巡邏時有禮、有節(jié),規(guī)范服務,文明執(zhí)勤。(6)下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。管理處保安部工作手冊目 錄 頁數(shù) 一、 保安部工作規(guī)程 — — — — — — — — — — — — 2 二、 崗亭崗位職責 — — — — — — — — — — — — — 3 三、 巡邏崗位職責 — — — — — — — — — — — — — 4 四、 保安員應具禮儀及當值注意事項 — — — — — — — — 5 五、 交接班制度 — — — — — — — — — — — — — — 7 六、 會議學習訓練制度 — — — — — — — — — — — 8 七、 警容風紀的規(guī)定 — — — — — — — — — — — — 9 八、 停車場規(guī)則 — — — — — — — — — — — — — 10 九、 小區(qū)緊急應變措施 — — — — — — — — — — — 12 十、表格 — — — — — — — — — — — — — — — 20 保安部 (一)保安部工作規(guī)程 根據(jù)公
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