【正文】 崗位職責(zé)索引 EXE A B C D SUPERVISORY LEVEL 領(lǐng)班級 3 人 F JUNIOR STAFF 基層級 5 人 工程部經(jīng)理 1 人 值班主管 1 人 運(yùn)行領(lǐng)班 2 人 弱電員工 1人 綜合維修電工 1人 維修領(lǐng)班 2 人 水、機(jī)修員工 1人 萬能工 1人 規(guī)范制定人 PREPARED BY 審 批 人 APPROVED BY 職 位 POSITION 職 位 POSITION 日 期 DATE 日 期 DATE 6 Job Description Index 編號 Ref No. 崗位 /職務(wù) Department / Position 頁碼 Page EN JD－ 001 工程部經(jīng)理 P7～ P8 EN JD－ 002 值班工程師 P9 EN JD－ 003 工程文員兼?zhèn)}管 P10~P11 EN JD－ 004 維修領(lǐng)班 P12~P13 EN JD－ 005 綜合維修 工 P14~P15 EN JD－ 006 弱電工 P16~P17 EN JD－ 007 水機(jī)修工 P18~P19 規(guī)范制定人 PREPARED BY 審 批 人 APPROVED BY 職 位 POSITION 職 位 POSITION 日 期 DATE 日 期 DATE 7 工程部 門 崗位職責(zé)說明 JOB DESCRIPTION 職位名稱 工程部經(jīng)理 職位代碼 P.amp。 六、工作關(guān)系 直接對總經(jīng)理匯報工作或接受指示 ； 同 會所 各部門為提供服務(wù)的協(xié)作關(guān)系 ； 同集團(tuán)工程部為接收指導(dǎo)監(jiān)控的關(guān)系 ； 同各級員工有監(jiān)控與培訓(xùn)關(guān)系 ； 對在 會所 內(nèi)施工單位有監(jiān)督權(quán)及提出改進(jìn)權(quán)。 6. 注意抓好防火、防風(fēng)、防汛工作，保證 會所 的安全。 4. 檢查 會所 各種平面有否破、損、壞、臟，若有，要及時組織人力進(jìn)行修復(fù)或翻新，確保 會所 各項(xiàng)設(shè)施的 正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2. 檢查直屬部門員工進(jìn)行各級保養(yǎng)的情況。 對選聘員工有初步?jīng)Q策權(quán)。 對 會所 本部門的培訓(xùn)工作開展與實(shí)施有監(jiān)督指導(dǎo)權(quán)。 四、 工作權(quán)限 對 會所 的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、運(yùn)行及節(jié)能技改等方面向總經(jīng)理有建議權(quán)。 制定節(jié)能措施，降低 會所 能源消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。 負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，定期編制設(shè)備維修及更新的預(yù)算報表及審核請購物資報告。 負(fù)責(zé)和實(shí)施 會所 各項(xiàng)動力設(shè)備的運(yùn)行控制及維修保養(yǎng)計(jì)劃。 工程部員工要做到微笑服務(wù)、親情服務(wù) 。 對 會所 設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維修 工程部負(fù)責(zé) 會所 的設(shè)備和設(shè)施及家具 ,用具等維修和保養(yǎng)。 二、 中心任務(wù) 為 會所 供應(yīng)能 源 工程部必須管理好為 會所 日常經(jīng)營提供能源的設(shè)備如供電 ,供熱 ,供冷 ,供 氣 ,泳池用水 等 。硬件設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行也代表工程部的管理和技術(shù)人員的技術(shù)水準(zhǔn) 。 清水苑會所 工程 保安 部運(yùn)作手冊 PREPARED BY： 張 峻 峰 工程 保安 部 經(jīng)理 2020 年 5 月 規(guī)范制定人 PREPARED BY 審 批 人 APPROVED BY 職 位 POSITION 職 位 POSITION 日 期 DATE 日 期 DATE 2 INDEX 目 錄 工程部部門職能說明書 ............................................................................................ 3 工程部崗位職責(zé)說明 ................................................................................................ 7 工程部工作流程及制度 .......................................................................................... 21 工程部表格索引 ...................................................................................................... 38 保安部部門職能說明書 .......................................................................................... 42 崗位職責(zé)說明 .......................................................................................................... 47 保安部工作政策及程序 .......................................................................................... 59 保安部表格索 引 ...................................................................................................... 76 規(guī)范制定人 PREPARED BY 審 批 人 APPROVED BY 職 位 POSITION 職 位 POSITION 日 期 DATE 日 期 DATE 3 工程部門職能說明書 ENGIEERING DEPERTMENT JOB DESCRIPTION 一、行政關(guān)系 工程部是 會所 的后勤保證，是對 會所 的星級標(biāo)準(zhǔn)的一個定位。是在 會所 部門中重中之重的位置，同時他又是 在 會所 部門中看不到創(chuàng) 利只是花錢的部門。 部門工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，向業(yè)主方負(fù)責(zé)，部分工作同時向施工單位負(fù)責(zé)，與 會所 其它部門屬平衡協(xié)作關(guān)系。 負(fù)責(zé)控制和運(yùn)行這些設(shè)備 ,并保證 會所 的需要。 對設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行增建 ,更新和改造 為了發(fā)揮設(shè)備的綜合效益和避免 會所 的設(shè)備老化 ,并不斷提高和完善 會所 的形象 ,使 會所 永褒青春 ,提高競爭力 ,應(yīng)對 會所 設(shè)備設(shè)施和 會所 裝修進(jìn)行增建 ,更新和改造 。 三、工作職責(zé) 貫徹執(zhí)行上 級下達(dá)的各項(xiàng)指令，組織落實(shí)工程維修項(xiàng)目，督導(dǎo)檢查各班組人員按崗位規(guī)范和操作規(guī)程做好工程維修保養(yǎng)。 檢查重點(diǎn)部位的重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況，技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)事故隱患立即采取措施，排除故障，保證 會所 正常營業(yè)需要。 規(guī)范制定人 PREPARED BY 審 批 人 APPROVED BY 職 位 POSITION 職 位 POSITION 日 期 DATE 日 期 DATE 4 負(fù)責(zé) 會所 各項(xiàng)土建工程建設(shè)規(guī)劃及組織施工。 協(xié)調(diào)客房，餐飲等部門的日常維修及各項(xiàng)設(shè)備維修周期計(jì)劃的制定。 對 會所 各部門能源消耗 有監(jiān)督檢查權(quán)。 依據(jù)總經(jīng)理指示對各級員工有調(diào)查考核的權(quán)力。（依據(jù)用人標(biāo)準(zhǔn)） 五、部門責(zé)任 1. 策劃本 各部門的工作，制定設(shè)備維修、保養(yǎng)周期計(jì)劃，檢查其落實(shí)情況。 3. 檢查 會所 各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。 5. 抓好技術(shù)改造工作，注意做好節(jié)能，發(fā)揮設(shè)備的最大效率。 7. 合理安排和調(diào)配好人力，保證水、電、汽、空調(diào)的供應(yīng)。 七、考評與獎罰 部門經(jīng)理 對本部門直接進(jìn)行考核與獎罰；人事行政部有監(jiān)督權(quán)。. 所屬部門 工程部 薪金標(biāo)準(zhǔn) 職等職級 EXE 直屬上級 總經(jīng)理 輪轉(zhuǎn)崗位 晉升方向 直屬下級 工程主管 /工程文員兼?zhèn)}管 職位概要 : 負(fù)責(zé)對所屬各部門進(jìn)行工作指揮、考勤、考核。 工作內(nèi)容 : ，制定設(shè)備維修、保養(yǎng)周期計(jì)劃，檢查其落實(shí)情況。 會所 各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。 ，注意做好節(jié)能，發(fā)揮設(shè)備的最大效率。 ，保證水、電、汽、空調(diào)的供應(yīng)。 職務(wù)權(quán)限： 業(yè) 務(wù) 事 項(xiàng) 職 務(wù) 權(quán) 限 備 注 提案權(quán) （□） 審核權(quán) （△） 審定權(quán) （☉） 部門月、年度工作計(jì)劃及工作總結(jié) ☉ 文件和材料的草擬、把關(guān)、收發(fā)、過濾及處理 ☉ 會所 能耗、設(shè)備、裝飾改造，技改等申報審核 ☉ 會所 各項(xiàng)土建工程建設(shè)規(guī)劃及組織施工 ☉ 規(guī)范制定人 PREPARED BY 審 批 人 APPROVED BY 職 位 POSITION 職 位 POSITION 日 期 DATE 日 期 DATE 8 處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題和客人對工程維修工作的投訴。 △ 本部門員工排班及值班表 △ 本部門員工 思想政治及技術(shù)培訓(xùn) ☉ 任職資格 : 教育背景 : 工民建、給排水等工程專業(yè)大專以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : 受過預(yù)決算、財(cái)務(wù)會計(jì)基本知識等方面的培訓(xùn) 經(jīng) 驗(yàn) : 5 年以上 四星級以上酒店工程管理 工作經(jīng)驗(yàn) 技能技巧 : ◆ 熟練使用辦公自動化設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等； ◆ 有良好的文字表達(dá)能力，有一定英語基礎(chǔ)，具備基本的聽說能力。 ◆ 有 一定的管理技巧 ,善于策劃本部門工作，善于調(diào)動本部門員工的工作積極性和主動性。 態(tài) 度 : ◆ 認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動執(zhí)行工作任務(wù)； ◆ 工作效率高，條理性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆ 動手能力強(qiáng)。 規(guī)范制定人 PREPARED BY 審 批 人 APPROVED BY 職 位 POSITION 職 位 POSITION 日 期 DATE 日 期 DATE 9 崗位職責(zé)說明 JOB DESCRIPTION 職位名稱 工程 主管 職位代碼 P.amp。 工作內(nèi)容 : 1. 落實(shí)維修作業(yè)計(jì)劃、和周、月、年預(yù)防性維修日歷計(jì)劃。 3. 檢查員工在維修保養(yǎng)過程中是否嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行工作，并檢查保養(yǎng)的質(zhì)量。 5. 制定各設(shè)備的備件購買計(jì)劃，寫出可行性報告報上級審批。 7. 完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。 規(guī)范制定人 PREPARED BY 審 批 人 APPROVED BY 職 位 POSITION 職 位 POSITION 日 期 DATE 日 期 DATE 10 崗位職責(zé)說明 JOB DESCRIPTION 職位名稱 工程部文員兼?zhèn)}管 職位代碼 P.amp。 工作內(nèi)容 : 1． 每月的能耗報表及日報表的統(tǒng)計(jì)（水、電、煤氣、柴油）及能源分析曲線圖； 2． 建立 會所 硬件設(shè)備檔案及維修保養(yǎng)記錄文檔； 3． 對工程部二級倉庫的材料領(lǐng)取、補(bǔ)倉的管理； 4． 對工程部報修單及電話的記錄登記并通知相關(guān)班組維修； 5． 對工程部公共工具的管理鑰匙的管理； 6． 對工程部員工上班的二級考勤及費(fèi)用的申報； 7． 做好文員的相關(guān)文件的收發(fā)； 8． 做好每日工程部早會的工作要求、安排記錄和 10 天一次的會議紀(jì)