溝通協調能力1229_自我管理與提升_求職職場_實用文檔-展示頁
2025-02-11 16:48本頁面
【正文】 建設性反饋 —— 改善或改變 接收反饋的原則 持開放態(tài)度 不要爭辯、反詰 接收所有信息 鼓勵反饋人說出你當時的具體動作或用詞 記住這是他人的理解，或許并不是你的本意 將好的與需改進的方面一一記錄 對反饋人表示感謝 肢體語言 感知力（洞察力）－－敏銳而正確解讀他人肢體語言與言語的相關關系能力 女性 87％＞男性 42％ —— 女人的直覺！ 女性大腦 14－ 16個區(qū)域＞男性大腦 4－ 6個區(qū)域，評估他人行為的功能 肢體語言－ 手勢 手心向上 手心向下 握拳指人 肢體語言 －距離 乘（擁擠）電梯通行法則 : 盡量不講話 避免目光直接接觸 一本正經的表情，或看書刊 身體保持不動 眼睛盯著電梯層數變化 肢體語言 －距離 私密空間 私人空間 社交空間 公共空間 肢體語言－座位 A B 肢體語言 － 座位 A B 肢體語言 － 座位 A B 肢體語言 － 會議座位 長桌會議 肢體語言 －會議座位 “ 漏斗效應 ” －參與度、記憶度 68％ 58％ 58％ 55％ 40％ 40％ 50％ 28％ 44％ 28％ 40％ 40％ 上行溝通八個黃金句 我馬上處理。 國家行政學院的研究：在領導所需的十種能力中，協調能力排行榜首。 溝通能力：一方面準確、恰當表達自己感受、觀點，并確認對方正確理解；另一方面正確聆聽他人傾訴，理解其感受、需要和觀點，并做出恰當反應的能力。溝通協調能力 溝通、溝通能力 溝通：信息在人與人之間的通過一種或多種媒介的傳遞。它是一種通過傳遞事實、感受、觀點、思想和價值觀而與他人相接觸的途徑。 研究表明，人們花費 60%以上的時間在協調溝通上。 (%)
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