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溝通協調能力1229_自我管理與提升_求職職場_實用文檔-展示頁

2025-02-11 16:48本頁面
  

【正文】 建設性反饋 —— 改善或改變 接收反饋的原則 持開放態(tài)度 不要爭辯、反詰 接收所有信息 鼓勵反饋人說出你當時的具體動作或用詞 記住這是他人的理解,或許并不是你的本意 將好的與需改進的方面一一記錄 對反饋人表示感謝 肢體語言 感知力(洞察力)--敏銳而正確解讀他人肢體語言與言語的相關關系能力 女性 87%>男性 42% —— 女人的直覺! 女性大腦 14- 16個區(qū)域>男性大腦 4- 6個區(qū)域,評估他人行為的功能 肢體語言- 手勢 手心向上 手心向下 握拳指人 肢體語言 -距離 乘(擁擠)電梯通行法則 : 盡量不講話 避免目光直接接觸 一本正經的表情,或看書刊 身體保持不動 眼睛盯著電梯層數變化 肢體語言 -距離 私密空間 私人空間 社交空間 公共空間 肢體語言-座位 A B 肢體語言 - 座位 A B 肢體語言 - 座位 A B 肢體語言 - 會議座位 長桌會議 肢體語言 -會議座位 “ 漏斗效應 ” -參與度、記憶度 68% 58% 58% 55% 40% 40% 50% 28% 44% 28% 40% 40% 上行溝通八個黃金句 我馬上處理。 國家行政學院的研究:在領導所需的十種能力中,協調能力排行榜首。 溝通能力:一方面準確、恰當表達自己感受、觀點,并確認對方正確理解;另一方面正確聆聽他人傾訴,理解其感受、需要和觀點,并做出恰當反應的能力。溝通協調能力 溝通、溝通能力 溝通:信息在人與人之間的通過一種或多種媒介的傳遞。它是一種通過傳遞事實、感受、觀點、思想和價值觀而與他人相接觸的途徑。 研究表明,人們花費 60%以上的時間在協調溝通上。 (%)
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