物業(yè)突發(fā)事件的處理-展示頁(yè)
2025-02-11 16:17本頁(yè)面
【正文】 件處理可以分為 事先、事中和事后 三個(gè)階段。 2．制訂緊急事件備選方案 緊急事件處理工作小組必須細(xì)致地考慮各種可能發(fā)生的緊急情況，制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃 , 一旦出現(xiàn)緊急情況，小組就可按照應(yīng)急計(jì)劃立刻投入行動(dòng)。 3．制訂緊急事件溝通計(jì)劃一 緊急事件控制的一個(gè)重要工作是溝通。 （二）事中控制 在發(fā)生緊急事件時(shí)，首先必須確認(rèn)危機(jī)的類型和性質(zhì)，立即啟動(dòng)相應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃；負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮；應(yīng)調(diào)動(dòng)各方面的資源化解事件可能造成的惡果；對(duì)涉及公眾的緊急事件，應(yīng)制訂專人向外界發(fā)布信息，避免受到干擾，影響緊急事件的正常處理。 四、緊急事件的典型案例 突發(fā)事件的種類： ? 失竊案件的應(yīng)急處理 ? 治安事件的處理辦法 ? 醉酒滋事的處理 ? 交通事故的處理 ? 煤氣泄露的處理 ? 發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急處理 ? 臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前后的措施 ? 觸電事件的處理 ? 突發(fā)性水浸事故處理程序 當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接報(bào) 直赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 采取有效措施，控制事態(tài)擴(kuò)大 對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)處理 撤離現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)守崗位 業(yè)主報(bào)告或求援 當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)確認(rèn) 組織人員支援、加強(qiáng)警戒 公司領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)決策、指示 接報(bào)后布置、傳達(dá) 公司決策 公安、政府職能單位接報(bào) 通知物業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 事后詳細(xì)記錄書面報(bào)告公司 突發(fā)事件處理應(yīng)急處理規(guī)程圖 一、失竊案件的應(yīng)急處理 若發(fā)生失竊事件，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向公司領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)報(bào)告，情況嚴(yán)重時(shí)拔打“ 110” 報(bào)警； 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何人進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)； 3 、配合公安機(jī)關(guān)或安全部門做好記錄； 4 、清點(diǎn)物品損失情況，及時(shí)向公司和安全部門報(bào)告； 二、治安事件處理辦法 遇到突發(fā)事件時(shí)要頭腦冷靜 ,快速
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