咨詢顧問必備寶典——七步成詩-展示頁
2025-02-03 13:01本頁面
【正文】 館能否改善讀者服務(wù)？ 能 不能 沒有新的經(jīng)費能否改善 能 不能 能否從其他經(jīng)營資金調(diào)拔資金？ 能 不能 意義 開始改善；衡量改善結(jié)果 調(diào)拔資金；進行改善；衡量改善結(jié)果 尋找富有的人為進行改善捐款，使圖書館永遠得到認可 繼續(xù)目前的經(jīng)營方式；圖書館館長將下臺 步驟 3淘汰不重要的問題 問題陳述 問題 1 問題 2 問題 3 淘汰的問題 ?經(jīng)常反復(fù)推敲過程中的第一步 假設(shè) /理論及數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系 使用 80/20的思考方式 ?重點努力解決最重要的問題 ?不僅要常問“那又會怎樣” … 而且還要問你忘了什么 ?進行一項較難的研究分析時淘汰不重要問題是掌握合理的工作風(fēng)格的關(guān)鍵 步驟 4制定詳細的工作計劃 問題 假設(shè) 分析 工作 來源 責(zé)任人 /時間安排 最終成品 …. …. …. …. ?從邏輯樹的末端開始 ?要點的定義從“重要問題”到?jīng)]有“解決的問題”，要適當描述而使回答“是”或“否”即可，且有詳細的行為作為背景 ?確保每一問題盡可能詳細和具體 ?在需要時進一步細分 ?假設(shè)是關(guān)鍵或可能解決方案的一種描述，它包括用以回答“是”或“否”的原因。 ?列出各種假設(shè)用 ?第一線觀點 ?自己的觀點 ?同事的觀點 ?與同事討論 ?提煉假設(shè) ?調(diào)整分析的先后次序 ?對模型描述的分析可深入從而證明假設(shè)成立或不成立，從而解決關(guān)鍵點 ?決定決策過程 ?決定決策程度 ?簡單例子 ?反復(fù)判斷 ?資料來源說明用于分析而獲取資料的方式和出處 ?確定資料來源 ?決定分析方法 ?確定那些獲取資料，進行分析的人的責(zé)任 ?決定誰做分析 ?決定時間表 ?最終成品是指分析結(jié)果的描述 ?畫鬼圖 ?寫故事 如何做好 定 義 好的工作計劃 用 23頁的工作計劃來指導(dǎo) 24周內(nèi)的工作 用時間表來監(jiān)控更長時間范圍內(nèi)的活動 細節(jié) 在績效下降之前什么情況較普遍 避免過分詳細、百科全書一樣的工作計劃：沒有人讀他們，它們會在 3周內(nèi)失去時效，沒有人愿意去再讀它們 細節(jié) 假設(shè) 分析 資料 來源 負責(zé) /時間 活動 1 活動 2 活動 3 總結(jié) 活動 1 活動 2 活動 3 總結(jié) 1 2 3 4 5 6 7 詳細的工作計劃 公共圖書館實例 問題 假設(shè) 分析 來源 職責(zé) /時間安排 ?為什么業(yè)績下降 ?新圖書館大樓重新安排了圖書收集位置 ?搬家前后圖書館的平面圖例 ?分析用途、交通類型、所用路途 ?分析由于根
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