某咨詢顧問必備寶典七步成詩以圖書館為例-展示頁
2025-03-14 09:52本頁面
【正文】 選擇方案 3實(shí)例 公共圖書館 半年后圖書館能否改善讀者服務(wù)？ 能 不能 沒有新的經(jīng)費(fèi)能否改善 能 不能 能否從其他經(jīng)營資金調(diào)拔資金？ 能 不能 意義 開始改善；衡量改善結(jié)果 調(diào)拔資金；進(jìn)行改善；衡量改善結(jié)果 尋找富有的人為進(jìn)行改善捐款，使圖書館永遠(yuǎn)得到認(rèn)可 繼續(xù)目前的經(jīng)營方式；圖書館館長將下臺(tái) 步驟 3淘汰不重要的問題 問題陳述 問題 1 問題 2 問題 3 淘汰的問題 ?經(jīng)常反復(fù)推敲過程中的第一步 假設(shè) /理論及數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系 使用 80/20的思考方式 ?重點(diǎn)努力解決最重要的問題 ?不僅要常問“那又會(huì)怎樣” … 而且還要問你忘了什么 ?進(jìn)行一項(xiàng)較難的研究分析時(shí)淘汰不重要問題是掌握合理的工作風(fēng)格的關(guān)鍵 步驟 4制定詳細(xì)的工作計(jì)劃 問題 假設(shè) 分析 工作 來源 責(zé)任人 /時(shí)間安排 最終成品 …. …. …. …. ?從邏輯樹的末端開始 ?要點(diǎn)的定義從“重要問題”到?jīng)]有“解決的問題”，要適當(dāng)描述而使回答“是”或“否”即可，且有詳細(xì)的行為作為背景 ?確保每一問題盡可能詳細(xì)和具體 ?在需要時(shí)進(jìn)一步細(xì)分 ?假設(shè)是關(guān)鍵或可能解決方案的一種描述，它包括用以回答“是”或“否”的原因。 ?列出各種假設(shè)用 ?第一線觀點(diǎn) ?自己的觀點(diǎn) ?同事的觀點(diǎn) ?與同事討論 ?提煉假設(shè) ?調(diào)整分析的先后次序 ?對(duì)模型描述的分析可深入從而證明假設(shè)成立或不成立，從而解決關(guān)鍵點(diǎn) ?決定決策過程 ?決定決策程度 ?簡單例子 ?反復(fù)判斷 ?資料來源說明用于分析而獲取資料的方式和出處 ?確定資料來源 ?決定分析方法 ?確定那些獲取資料，進(jìn)行分析的人的責(zé)任 ?決定誰做分析 ?決定時(shí)間表 ?最終成品是指分析結(jié)果的描述 ?畫鬼圖 ?寫故事 如何做好 定 義 好的工作計(jì)劃 用 23頁的工作計(jì)劃來指導(dǎo) 24周內(nèi)的工作 用時(shí)間表來監(jiān)控更長時(shí)間范圍內(nèi)的活動(dòng) 細(xì)節(jié) 在績效下降之前什么情況較普遍 避免過分詳細(xì)、百科全書一樣的工作計(jì)劃：沒有人讀他們，它們會(huì)在 3周內(nèi)失去時(shí)效，沒有人愿意去再讀它們 細(xì)節(jié) 假設(shè) 分析 資料 來源 負(fù)責(zé) /時(shí)間 活動(dòng) 1 活動(dòng) 2 活動(dòng) 3 總結(jié) 活動(dòng) 1 活動(dòng) 2 活動(dòng) 3 總結(jié) 1 2 3 4 5 6 7 詳細(xì)的工作計(jì)劃 公共圖書館實(shí)例 問題 假設(shè) 分析 來源 職責(zé) /時(shí)間安排 ?為什么業(yè)績下降 ?新圖書館大樓重新安排了圖書收集位置 ?搬家前后圖書館的平面圖例
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