高效能店鋪管理課件(舒立平)-展示頁
2025-02-02 04:01本頁面
【正文】 擺放；整理貨品、貨架，并清潔店面；站立，做好下一次迎接顧客的準備。1D One Design， 指一個款式1SKU指款式單元 .在 1D 中有 幾個 SKU 款式單元 (顏色 )001款式共有紅、黑、白三個色則這 3個 SKU為： 001SKU 001SKU 001SKU3 1D = 3SKU保持店鋪商品新鮮度 “ 猴子留不了隔夜食 ”的危害保持商品新鮮度的五個出發(fā)點? 商品上市波段? 商品配搭指引? 促銷節(jié)奏? 陳列 SKU規(guī)劃? 店鋪倉庫大小商品銷售類型劃分主力商品類型主力商品類型形象商品類型形象商品類型基本商品類型基本商品類型商品銷售中的 2:8原則 20%商品創(chuàng)造 80%業(yè)績額你相信嗎？在銷售金額中的表現主力商品 80%基本商品 15%形象商品 5%在商品品類中的比例主力商品 20%基本商品 55%形象商品 25%創(chuàng)造高單率的法寶 商品組合銷售的神奇力量 組合銷售執(zhí)行要點 合理的商品組合結構 嫻熟的商品配搭技巧 便利的商品陳列方法 貫穿始終的銷售意愿 掌握商品進 ,退 ,換貨的標準流程 誰來制定流程 ? 誰來執(zhí)行流程 流程執(zhí)行要點 流程單據流管理的時效和準確性 單據與實物的匹配性 退 /換貨執(zhí)行標準的培訓 ERP系統(tǒng)操作技能 特異狀況發(fā)生的處理標準和時效 不影響二次銷售 商品進銷存帳管理店名 : 日期 :店鋪盤點管理 第四節(jié) 店鋪形象管理 “你也是陳列品 ”員工形象管理統(tǒng)一工裝 /鞋 統(tǒng)一站姿 統(tǒng)一妝容 統(tǒng)一手勢 統(tǒng)一術語 整潔指甲 首飾破壞力 培養(yǎng)氣質 良好心態(tài)微笑的力量笑的感覺 — 天真笑的感覺 — 慈祥 笑的感覺奔放 深沉笑的感覺 標準的微笑 “寺院演超女 PK賽 ”賣場氣氛的營造構成良好賣場氣氛的因素?員工激情?員工溝通和激勵方式?團隊精神體現?店鋪音樂?店鋪燈光?店鋪動態(tài)陳列 “地攤賣黃金 ”— 店鋪整潔及各區(qū)域形象控制?門口范圍?櫥窗區(qū)域?收銀臺區(qū)域?倉庫區(qū)域?試衣間區(qū)域?邊墻貨架區(qū)域?中島貨架區(qū)域?配件展臺區(qū)域我是店鋪總督查 ! “蚊子只在亮處聚集 ”店鋪燈光管理? 店鋪主光源? 輔助廣源? 單點光源? 招牌光源? 櫥窗光源? 試衣間光源? 倉庫光源 垃圾場里的芭蕾舞 店鋪氣味管理影響店鋪氣味的幾個方面?食品氣味?裝修氣味?車輛廢氣?體臭?口腔氣味?發(fā)霉氣高檔男裝店的氣味應以體現男性陽剛氣息的香熏為主 . 金色大廳里的重金屬搖滾 店鋪音樂管理不同的音樂代表不同的氛圍和品牌訴求?交響樂?民族音樂?中文流行曲?英文流行曲?日 /韓流行曲?法文流行曲?節(jié)奏音樂?輕音樂最符合我們品牌定位的音樂是哪種 ? 看的見 ,摸的到 ,選的到的便利 商品陳列呼應 3米陽光原則 模特出樣和折裝產品在 3米范圍內 找到掛裝和相應配搭商品呼應陳列的作用? 便于客戶挑選? 方便深耕銷售? 便于配搭銷售? 節(jié)省取貨時間? 統(tǒng)一陳列形象 第五節(jié) 財務管理? 銷售貨款現金管理 入數紙 ? 銀行事務? 備用金管理? 日進銷存帳管理? 銷售數據發(fā)送和管理? 帳實相符控制? 能源使用控制? 小項支出出納員? 店鋪費用預 /結算 第六節(jié) 客戶關系管理VIP會員的價值? 更為穩(wěn)固的地區(qū)消費群體 ? 專賣形象的延伸與拓展 ? 穩(wěn)固的區(qū)域市場地位及市場占有率? 穩(wěn)健的經營模式和相對穩(wěn)定的利潤空間回報? 促銷推廣的針對性和有效性，徹底解決庫存積壓問題? 提升市場抗風險能力建立差異化 VIP客戶服務體系“店鋪營運時間長度是有限的，但是寬店鋪營運時間長度是有限的，但是寬度和廣度是無限的。 ”建立差異化 VIP客戶服務體系? 逐步募集會員? 建立 VIP虛擬會所式俱樂部? 為會員提供 “超越期望，服務無極限 ” 超值服務建立差異化 VIP客戶服務體系 網絡性服務? 特定區(qū)域內以至全國的服務網絡的優(yōu)惠待遇特定區(qū)域內以至全國的服務網絡的優(yōu)惠待遇 ? 消費積分統(tǒng)計與返利消費積分統(tǒng)計與返利? 網站網站 B2B服務服務 ? 終
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