05消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析-展示頁(yè)
2025-02-02 03:59本頁(yè)面
【正文】 ， 效力 ， 殺菌能力 ， 價(jià)格 ， 味道 。 ? 一些消費(fèi)者感興趣的屬性分類如下： – 照相機(jī)： 照片清晰度 ， 攝影速度 ， 相機(jī)大小 ， 價(jià)格 。 2)信息收集 ? 收集信息的層次：適度收集狀態(tài) ? 積極收集狀態(tài) ? 信息來(lái)源：個(gè)人來(lái)源，商業(yè)來(lái)源， ? 公共來(lái)源，經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。 消費(fèi)者購(gòu)買行為研究模式 6W＋ 1H outlets objects objectives occupants occasions operations anizations 購(gòu)買行為的“刺激 —反應(yīng)”模式 營(yíng)銷 刺激 外部 刺激 產(chǎn)品 價(jià)格 地點(diǎn) 促銷 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 政治 文化 購(gòu)買者的特征 購(gòu)買者的決策過(guò)程 文化 社會(huì) 個(gè)人 心理 問(wèn)題認(rèn)知 信息收集 評(píng)估選擇 決策 購(gòu)后行為 購(gòu)買者 反應(yīng) 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷商選擇 購(gòu)買時(shí)機(jī) 購(gòu)買數(shù)量 宏觀因素：人口 經(jīng)濟(jì) 政治法律 社會(huì)文化 自然 科學(xué)技術(shù) 微觀因素：購(gòu)物環(huán)境 人流量 服務(wù)技能與態(tài)度 他人的看法 確認(rèn)問(wèn)題 信息收集 產(chǎn)品評(píng)價(jià) 購(gòu)買決策 購(gòu)后行為 生理因素：質(zhì)量；性別；健康；特質(zhì)心理因素：感知；認(rèn)知；象征 行為因素：未購(gòu)買；初次購(gòu)買；重復(fù)購(gòu)買；學(xué)習(xí) 渠道因素 批發(fā) 零售 位置 交通 價(jià)格因素 基本價(jià)格 折扣 信貸 產(chǎn)品因素：質(zhì)量 性能 商標(biāo) 包裝 促銷因素：廣告 推銷 公關(guān) 銷售促進(jìn) 外在因素 營(yíng)銷因素 內(nèi)在因素 購(gòu)買決策過(guò)程 二、影響購(gòu)買行為的因素 第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程 ? 一、 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的參與者 ? 二、 消費(fèi)者購(gòu)買行為類型 ? 三、 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的主要步驟 一、消費(fèi)者購(gòu)買決策 過(guò)程的參與者 ? 發(fā)起者 ? 影響者 ? 決定者 ? 購(gòu)買者 ? 使用者 二、消費(fèi)者購(gòu)買行為類型 購(gòu)買者的介入程度 高 低 品牌 差異 程度 大 復(fù)雜的 購(gòu)買行為 多樣性的 購(gòu)買行為 小 減少失調(diào)感 的購(gòu)買行為
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