【正文】 的主要是普通群眾（低端用戶消費(fèi)不起，高端用戶選擇移動(dòng)電話）216。職業(yè)趨向多元化 216。經(jīng)濟(jì)收入屬于中低收入水平的工薪族216。不經(jīng)常出差，主要活動(dòng)范圍在市區(qū)216。年齡趨向中青化216。消費(fèi)者對(duì)小靈通的終端價(jià)格變動(dòng)敏感老用戶不希望價(jià)格變動(dòng)太快潛在用戶期望終端降價(jià)，因此持觀望態(tài)度216。 從前期發(fā)展用戶情況來(lái)看，每月的情況波動(dòng)較大216。 受網(wǎng)絡(luò)的限制，小靈通目前的容量大約為 1萬(wàn) 8千部，從 2023年 9月開(kāi)通截止到 2023年 4月 22日，共發(fā)展用戶 12666戶，剩余容量 5千余部。 個(gè)人用戶小靈通市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析xxxx項(xiàng)目組第二部分目標(biāo)市場(chǎng)的描述小靈通 家家E市場(chǎng)增長(zhǎng)率行為描述目標(biāo)市場(chǎng)描述市場(chǎng)容量市場(chǎng)增長(zhǎng)率行為描述目標(biāo)市場(chǎng)描述市場(chǎng)容量商情電話市場(chǎng)增長(zhǎng)率行為描述目標(biāo)市場(chǎng)描述市場(chǎng)容量 家家exxxx項(xiàng)目組小靈通目標(biāo)市場(chǎng)的描述216。 在這種情況下，針對(duì)目標(biāo)客戶群重要是有信息需求的大企業(yè)和中高端用戶進(jìn)行宣傳，無(wú)疑是自己砸自己的品牌216。 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不穩(wěn)定，信息發(fā)送的成功率很低。其他功能基本上還未實(shí)現(xiàn)216。 xx電信作為省公司兩家試點(diǎn)之一發(fā)展新業(yè)務(wù)家家216。 這一次商情電話的重新推出應(yīng)首先在網(wǎng)絡(luò)上保證通話的質(zhì)量，不要一撥就不通216。 原因可能有兩方面：一是宣傳不到位，沒(méi)有針對(duì)目標(biāo)客戶；二是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問(wèn)題216。 在話費(fèi)收入來(lái)看 ,總體收入平穩(wěn)增長(zhǎng) ,單機(jī)話務(wù)量下降xxxx項(xiàng)目組小靈通業(yè)務(wù)用戶和收入情況xxxx項(xiàng)目組商情電話的零用戶的分析216。 4月份定位在高段客戶上，但效果不好。216。 小靈通發(fā)展?fàn)顩r216。 與多家金融系統(tǒng)用戶商談提供光纖適宜xxxx項(xiàng)目組業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀216。 廣電216。 鐵通216。 爭(zhēng)奪互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，優(yōu)惠銷售上網(wǎng)卡216。 開(kāi)展活動(dòng)，加大移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的宣傳xxxx項(xiàng)目組五大運(yùn)營(yíng)商共同搶奪 xx通信市場(chǎng)216。 與礦物局簽定礦方 “36”開(kāi)頭的固話撥打礦物局內(nèi)的移動(dòng)手機(jī)，手機(jī)通話費(fèi)為 /分的優(yōu)惠協(xié)議216。 xx移動(dòng)216。 xx電信在大力發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和同時(shí)，又推出小靈通和數(shù)據(jù)等一些新的業(yè)務(wù)來(lái)增強(qiáng)自己的實(shí)力216。其中xx市城市人口 20萬(wàn)，屬于中小型城市。技術(shù)環(huán)境 —— 在全國(guó)信息、網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也有一定的發(fā)展，但目前用戶數(shù)不多；科技創(chuàng)新能力較弱216。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境不夠?qū)捤?16。城市服務(wù)功能不強(qiáng)，就業(yè)崗位不足。經(jīng)濟(jì)環(huán)境 —— 煤、鐵資源是 xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要支柱。xxxx項(xiàng)目組xx分公司無(wú)線市話、商情電話、家家 e營(yíng)銷策劃方案xx管理咨詢公司2023年 4月xxxx項(xiàng)目組xx電信營(yíng)銷策劃體系市場(chǎng)增長(zhǎng)率行為描述目標(biāo)市場(chǎng)描述產(chǎn)品策略價(jià)格策略渠道策略推廣策略目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 當(dāng)前的策略 推廣方案競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀描述SWOT分析策劃目標(biāo)推廣方案一推廣方案二市場(chǎng)容量業(yè)務(wù)市調(diào)結(jié)果分析行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀策劃目標(biāo)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀推廣方案三基本競(jìng)爭(zhēng)策略服務(wù)策略xx地區(qū)宏觀環(huán)境分析市場(chǎng)細(xì)分xxxx項(xiàng)目組第一部分 ——xx 電信業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析策劃目標(biāo)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析xx地區(qū)宏觀環(huán)境分析市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀業(yè)務(wù)市調(diào)結(jié)果分析xxxx項(xiàng)目組xx地區(qū)宏觀環(huán)境描述216。政治環(huán)境 —— 法制健全、社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善，居民有一定的消費(fèi)實(shí)力216。整體情況看好，但存在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理，工業(yè)經(jīng)濟(jì)整體效益不高，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)基礎(chǔ)不牢靠。融資渠道不暢通。自然環(huán)境 —— 煤、鐵等礦產(chǎn)資源豐富，附近有一些旅游景點(diǎn)216。人文環(huán)境 ——xx 位于晉東南，所轄 xx，澤州、高平、陽(yáng)城、沁水、陵川。居民的消費(fèi)理念比較傳統(tǒng)，沒(méi)有較好的投資渠道xxxx項(xiàng)目組行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀xx地區(qū)運(yùn)營(yíng)商有：電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、廣電216。 xx電信216。 多方發(fā)展虛擬本地網(wǎng)用戶；216。 游說(shuō)多家大酒店使用其寬帶業(yè)務(wù)216。 xx聯(lián)通216。 193長(zhǎng)途業(yè)務(wù)分流長(zhǎng)話市場(chǎng)216。 在固話上在 xx和高平是試點(diǎn)，并已經(jīng)開(kāi)始放號(hào)216。 已與市政府信息中心聯(lián)手建寬帶網(wǎng)并已發(fā)展用戶216。 總體業(yè)務(wù)發(fā)展情況216。 小靈通自 2023年 9月開(kāi)通，截止到 2023年 4月 20日，共發(fā)展用戶 12489戶。 3月份開(kāi)展低于成本價(jià)的降價(jià)促銷活動(dòng)，效果明顯，發(fā)展了大批中低端用戶216。用戶期望 .并有謠傳說(shuō)機(jī)子會(huì)降到 150元216。 xx地區(qū)商情電話自省公司推出試開(kāi)通以來(lái)至今發(fā)展用戶 0戶216。 網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，營(yíng)銷是關(guān)鍵216。 宣傳上分兩個(gè)方面同時(shí)入手：一是找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體宣傳；二是利用普通用戶的求利心理宣傳使用商情電話xxxx項(xiàng)目組家家 e新業(yè)務(wù)現(xiàn)狀216。 由于前期投入太少（不到 2萬(wàn)元），在技術(shù)上不甚完善，目前實(shí)現(xiàn)的功能只能是終端之間互發(fā)短信息。 在電信公司內(nèi)部試運(yùn)行期間，發(fā)現(xiàn)操作起來(lái)太繁瑣，很多電信職工自己還不會(huì)使用216。試發(fā)了幾次都沒(méi)有發(fā)送成功216。 因此建議在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定之后在考慮業(yè)務(wù)的推出xxxx項(xiàng)目組業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析216。 業(yè)務(wù)一 —— 小靈通目標(biāo)市場(chǎng)定位是晉市區(qū) 2040歲左右的工薪階層消費(fèi)者市場(chǎng)容量描述216。市場(chǎng)增長(zhǎng)率216。 具體和數(shù)據(jù)見(jiàn)圖表xxxx項(xiàng)目組xx小靈通的用戶截止到 4月發(fā)展用戶 1萬(wàn) 2千余人xxxx項(xiàng)目組小靈通用戶數(shù)月平穩(wěn)增長(zhǎng)， 3月降價(jià)促銷效果顯著，人均話費(fèi)相對(duì)走低，說(shuō)明吸納了大量中低端的用戶xxxx項(xiàng)目組 小靈通月發(fā)展的用戶在 3月份大力促銷的情況下 4月份銷售狀況急劇下降xxxx項(xiàng)目組影響消費(fèi)者購(gòu)買行為是三大主要因素 —— 價(jià)格、通話質(zhì)量及服務(wù)、資費(fèi)行為描述216。通話質(zhì)量及服務(wù)對(duì)小靈通的通話質(zhì)量不太滿意網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面要在承諾范圍處處有信號(hào)希望提供短信增值服務(wù) xxxx項(xiàng)目組資費(fèi)水平對(duì)購(gòu)買行為產(chǎn)生影響v 資費(fèi)水平對(duì)購(gòu)買行為產(chǎn)生重要影響用戶期望資費(fèi)下調(diào)如果其他運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)下調(diào)，消費(fèi)