咨詢法--把握變革-展示頁(yè)
2025-02-02 01:33本頁(yè)面
【正文】 得不到實(shí)施； ? 而有些不好的決策 ， 像抽煙或者大吃大喝 ， 實(shí)施起來(lái)倒是很快的 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不應(yīng)該指揮追隨者或者與他們討論決策 ？ 這可以被視為是操縱 ， 因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者不見(jiàn)得必須關(guān)照追隨者真正的需要 。艾迪思咨詢法 —— 《把握變革》 參考書(shū) ? 《把握變革》（美）伊查克 ?艾迪思著，趙睿、陳（更生）譯，華夏出版社 1998年10月第一版 《把握變革》文章結(jié)構(gòu) ? 管理的含義 ? 觀測(cè)決策質(zhì)量 ? 效率與效益 ? 角色不相稱(chēng) ? 管理不當(dāng)?shù)念?lèi)型 ? 針對(duì)變革采取什么措施 ? 責(zé)任及職權(quán)、權(quán)力、影響 ? 觀測(cè)決策實(shí)施效率 ? 靠什么驅(qū)動(dòng) ? 相互信任、尊重人的素質(zhì) ? 1缺乏溝通 ? 1如何與風(fēng)格不同的人溝通 ? 1感受現(xiàn)實(shí) ? 1如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)協(xié)作 顯示結(jié)構(gòu)艾迪思咨詢法—— 《把握變革》 2第一章 管理的含義 2第二章 預(yù)測(cè)決策質(zhì)量 4第三章 效率與效益 8第四章 角色不相稱(chēng) 13第五章 管理不當(dāng)?shù)念?lèi)型 18第六章 針對(duì)變革采取什么措施 23第七章 責(zé)任及職權(quán)、權(quán)力、影響 25第八章 預(yù)測(cè)決策效率 31第九章 靠什么驅(qū)動(dòng) 37第十章 相互信任、尊重與人的素質(zhì) 41第十一章 如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)協(xié)作 42 第一章 管理的含義 ? 第一節(jié)、傳統(tǒng)的管理理論 ? 第二節(jié)、職能主義者的觀點(diǎn) 傳統(tǒng)的管理理論 ? 管理的含義 ? 決策 ? 操作 ? 控制 ? 組織 ? 管轄 ? 達(dá)到目標(biāo) ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 激勵(lì) ? 完成任務(wù) ? 支配 ? 操縱 ? 共謀 ? 共同特性 ? 單向過(guò)程 美軍軍官的徽章 ? 從樹(shù)上爬到天上 ? 尉官的杠 —— 樹(shù)干 ? 上尉的兩杠 —— 正在爬樹(shù) ? 少校有片葉子 —— 樹(shù)頂 ? 上校 —— 鷹 —— 天上翱翔 ? 將軍 —— 星星 傳統(tǒng)的管理理論三 ? 在希伯萊語(yǔ)中 ? 下屬的意思 —— “ 彎曲 ” ? 倒進(jìn)模子去塑造 。 傳統(tǒng)的管理理論四 ? 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) —— ? 等級(jí)制 ? 單向式過(guò)程 ? 操縱 ?媽媽與兒子 ?工會(huì)與雇主 傳統(tǒng)的管理理論六 ? “ 領(lǐng)導(dǎo) ” —— 操縱 ? 如果仔細(xì)閱讀某些領(lǐng)導(dǎo)理論 ， 你就會(huì)發(fā)現(xiàn) ， 領(lǐng)導(dǎo)職能不是作為 “ 決定需要做什么 ” 和 “ 為什么要做這件事 ” 的過(guò)程來(lái)討論的 ? 討論實(shí)際上是 “ 如何使追隨者服從 ” 。 職能主義者觀點(diǎn)一 ? 變革 ? 問(wèn)題 ? 管理 職能主義者觀點(diǎn)二 ? 管理涉及兩上過(guò)程 ? 決策 ? 實(shí)施 ? 要想把管理工作做好 ? 制定好的決策 ? 有效地加以實(shí)施 職能主義者觀點(diǎn)三 ? 制定決策和實(shí)施決策這兩個(gè)過(guò)程是不相稱(chēng)的 ? 決策質(zhì)量既不能預(yù)測(cè)也不能確保其實(shí)施的質(zhì)量與可能性 。 職能主義者觀點(diǎn)四 ? 民主制最易制定出好的決策 ， 然而卻很難實(shí)施 。 民主體制下的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人抱怨他們的決策在實(shí)施時(shí)沒(méi)有他們想像的那么快 。 ?極權(quán)制則不允許討論 、 紛爭(zhēng)或問(wèn)題的存在 ?這樣就能夠很快地實(shí)施決策 。 職能主義者觀點(diǎn)六 ? 好的管理在決策制定時(shí)要民主 ， 而在決策實(shí)施時(shí)要獨(dú)裁 。 但是一旦決策已定 ， 你就必須專(zhuān)斷 。 ? 這是一個(gè)非常困難的過(guò)程 ， 許多管理不當(dāng)是因?yàn)榘堰@一過(guò)程給弄倒了：他們?cè)跊Q策制定時(shí)專(zhuān)斷 ， 在實(shí)施時(shí)卻很民主 。1 ， 決策質(zhì)量2 ， 實(shí)施效率 第二章 觀測(cè)決策質(zhì)量 ? 第一節(jié)、管理對(duì)象是人 ? 第二節(jié)、愛(ài)迪思法 —— 制定決策的四大角色 ? 第三節(jié)、短期與長(zhǎng)期效益 ? 第四節(jié)、四個(gè)角色的例子 管理對(duì)象是人 ? 兩個(gè)小組 ? 不同答案 ? 是人不同 好決策 ? 組織短期效益與效率 ? 組織長(zhǎng)期效益與效率 四大角色投入 產(chǎn)出決策四大角色組織特征角色一 效益角色二 效率短期角色三 效益角色四 效率長(zhǎng)期 艾迪思說(shuō)，他一直在研究許多國(guó)家的管理實(shí)踐活動(dòng)，關(guān)注著不同條件下所發(fā)生的情況。我研究了某些管理職能被法律所禁止的幾個(gè)國(guó)家的管理實(shí)踐，對(duì)出現(xiàn)的管理 “病癥”進(jìn)行了觀察分析。所謂健康企業(yè)就是短期和長(zhǎng)期都有效益和效率的企業(yè)，這些角色中少了任何一樣，都會(huì)出現(xiàn)一種相應(yīng)的管理不當(dāng)模式。愛(ài)迪思法 —— 決策四大角色 3 管理維他命 ? 英國(guó)醫(yī)生的發(fā)現(xiàn) ? 愛(ài)迪思 —— 管理維他命 愛(ài)迪思法的特點(diǎn) ? 不開(kāi)藥方 —— 咨詢報(bào)告 ? 教導(dǎo)企業(yè)自己產(chǎn)生“維他命” 短期與長(zhǎng)期效益 ? 長(zhǎng)期效益 ? 企業(yè)正在達(dá)到其為之而存在的目的 ? 短期效益 ? 做好正在做的事 不要執(zhí)著于結(jié)果 ? 評(píng)價(jià)性思維 —— 創(chuàng)造性思維 ? 占有性思維 —— 生存性思維 四個(gè)角色的例子 ? 郊游遇到巨石 ? I—— 整合系統(tǒng) ? E—— 創(chuàng)新 ? P—— 執(zhí)行 ? A—— 管理 決策目的 角色為誰(shuí)，誰(shuí)是客戶，我們?yōu)槭裁创嬖?I他們的需求是什么，即我們做的原因 E我們做什么來(lái)滿足這些需求 P我們?nèi)绾尾粩嗟鼗ㄗ钚〉拇鷥r(jià)來(lái)滿足那些需求A短期與長(zhǎng)期效益 5
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