【正文】 異化的組合而獲得。 從本質(zhì)上講，確定業(yè)務(wù)范圍，就是根據(jù)企業(yè)的客戶(hù)價(jià)值主張，對(duì)企業(yè)及其合作伙伴的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行選擇、取舍和重組的過(guò)程。 商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑探索 商業(yè)模式創(chuàng)新路徑 重新定位 挖掘企業(yè)現(xiàn)有潛能 重整產(chǎn)業(yè)鏈 重建企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 創(chuàng)造新的盈利模式 提升組織的學(xué)習(xí)能力 企業(yè)定位是指企業(yè)通過(guò)其產(chǎn)品及其品牌，立足顧客需求，將其企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性、文化和良好形象，塑造于消費(fèi)者心目中，并占據(jù)一定位置。商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，包括企業(yè)的資源開(kāi)發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營(yíng)銷(xiāo)體系、市場(chǎng)流通等各個(gè)環(huán)節(jié)。 ? 熊彼特的創(chuàng)新理論認(rèn)為新產(chǎn)品、新生產(chǎn)方式、新銷(xiāo)售方法等，是企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新獲得價(jià)值的來(lái)源。 顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、戰(zhàn)略合作伙伴對(duì)于合作關(guān)系的長(zhǎng)期維護(hù)，對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新具有很重要的意義，能夠增強(qiáng)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造潛力。由于競(jìng)爭(zhēng)加劇，在商業(yè)模式創(chuàng)新中尋找到一種與產(chǎn)業(yè)鏈的上游、下游企業(yè)合作的方法，實(shí)現(xiàn) “ 共贏 ” ，有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。其次，商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)若考慮采用電子商務(wù)手段，則可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上、網(wǎng)下業(yè)務(wù)的互補(bǔ)。如果一個(gè)產(chǎn)品的特征比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多一些的話(huà)，那么其顧客價(jià)值比僅具有單一特征時(shí)產(chǎn)品的顧客價(jià)值要大。最后，還要建立科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景而不斷努力工作的積極性。因而，商業(yè)模式創(chuàng)新首先要解決的就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展宏圖，確立企業(yè)愿景及核心價(jià)值觀。 三、商業(yè)模式創(chuàng)新的目標(biāo)與路徑 商業(yè)模式創(chuàng)新的目 標(biāo) 促進(jìn)互補(bǔ) 加強(qiáng)合作 強(qiáng)化鎖定 力促新穎 提升效率 效率是商業(yè)模式創(chuàng)新首先要考慮的因素。這有賴(lài)于企業(yè)家在特定的市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)價(jià)格低于價(jià)值的產(chǎn)品或者未充分利用生產(chǎn)要素營(yíng)利機(jī)會(huì)的能力。 商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在影響因素 ? 企業(yè)家才能 企業(yè)家才能是企業(yè)家的一種綜合能力。 技術(shù)進(jìn)步 ? 技術(shù)進(jìn)步為商業(yè)模式創(chuàng)新提供強(qiáng)大的支持。深層次的消費(fèi)者需求需要挖掘，需要能夠給其提供超值的服務(wù)。而市場(chǎng)機(jī)會(huì)大多來(lái)自 潛在的市場(chǎng)需求或者未被利用的資源和能力 ，這需要企業(yè)家具有相當(dāng)?shù)那罢靶浴?資本市場(chǎng)培養(yǎng)企業(yè)家的創(chuàng)新能力，主要是為創(chuàng)新提供資本支持，分擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn) 。 二、商業(yè)模式創(chuàng)新的因素分析 商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素 外在影響因素 內(nèi)在影響因素 資本市場(chǎng) 消費(fèi)者的需求 技術(shù)進(jìn)步 企業(yè)家才能 組織學(xué)習(xí)能力 商業(yè)模式創(chuàng)新的外在影響因素 ? 資本市場(chǎng) 作為一種制度性安排，資本市場(chǎng)對(duì)社會(huì)中的個(gè)體行為起到約束、擴(kuò)展和激勵(lì)的作用。一方面，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)必須不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，才能維持其行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。隨著第三產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新也常表現(xiàn)為服務(wù)創(chuàng)新，即服務(wù)內(nèi)容、方式及組織形態(tài)等發(fā)生大的變化。商業(yè)模式創(chuàng)新不僅是單一因素的變化，常涉及到商業(yè)模式中多個(gè)要素同時(shí)發(fā)生大的改變，從而需要企業(yè)組織較大的戰(zhàn)略調(diào)整。而技術(shù)創(chuàng)新一般是從技術(shù)的特性和功能出發(fā)，結(jié)合功能特點(diǎn)去尋找潛在的市場(chǎng)。 商業(yè)模式創(chuàng)新的特征：開(kāi)放性 ? 與技術(shù)創(chuàng)新相比，商業(yè)模式創(chuàng)新更為外向， 更注重從客戶(hù)的角度思考企業(yè)的行為 。 ? 值得注意的是，商業(yè)模式創(chuàng)新盡管大多需要技術(shù)創(chuàng)新的支持，但是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要程度已經(jīng)超出了技術(shù)創(chuàng)新的程度。這 7個(gè)要素中只要有 1個(gè)要素朝著好的方向發(fā)展，就稱(chēng)為商業(yè)模式改進(jìn)；而商業(yè)模式變革則要求至少 4項(xiàng)要素發(fā)生改變；商業(yè)模式創(chuàng)新則指的是指向全新的或行業(yè)內(nèi)未曾應(yīng)用過(guò)的商業(yè)模式變革。 ? 我們將商業(yè)模式定義為： 商業(yè)模式是關(guān)于企業(yè)如何在其所處的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)挖掘潛能、或者通過(guò)價(jià)值鏈的整合，從而獲取價(jià)值，實(shí)現(xiàn)其資源優(yōu)化配置的邏輯與方法。 ? Paul Timmers于 1998年較早對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行了界定。生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的變革之路：商業(yè)模式創(chuàng)新 廣東金融學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心 蓋翊中 ? 商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵與特征 ? 商業(yè)模式創(chuàng)新的因素分析 ? 商業(yè)模式創(chuàng)新的目標(biāo)與路徑 ? 商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)踐與啟示 ? 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展瓶頸及對(duì)策 ? 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式變革實(shí)例 生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的變革之路：商業(yè)模式創(chuàng)新 商業(yè)模式的概念和內(nèi)涵 ? 美國(guó)著名的管理大師彼得 德魯克 (Peter F． Drucker)最早于 1994年將商業(yè)模式稱(chēng)為組織或公司的 經(jīng)營(yíng) 理論。他從系統(tǒng)的角度出發(fā)，認(rèn)為商業(yè)模式是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息所構(gòu)成的 有機(jī)系統(tǒng) 。 商業(yè)模式創(chuàng)新的概念和內(nèi)涵 ? Magretta認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新都是對(duì)價(jià)值鏈中與制造、銷(xiāo)售有關(guān)的商業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)新 ? Mitchell和 Coles從商業(yè)模式構(gòu)成的 7個(gè)基本要素（包括誰(shuí)來(lái)做、做什么、何時(shí)做、在哪里做、為什么要做、怎么做、做到什么程度，對(duì)應(yīng)的英文分別為 Who、 What、 When、 Where、Why、 How、 How Much）等方面理解經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。 商業(yè)模式創(chuàng)新的概念和內(nèi)涵 ? 綜上所述，我們認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新就是在以客戶(hù)為中心的基礎(chǔ)上， 為應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化，對(duì)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的要素、自身潛力進(jìn)行發(fā)掘，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、目標(biāo)客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)方式等進(jìn)行重新定位，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈重新整合，從而建立起新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、盈利模式等的綜合性的過(guò)程。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)家總數(shù)比技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)家總數(shù)超出 85%，而且商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)家的數(shù)量呈現(xiàn)大致上升的態(tài)勢(shì)。其出發(fā)點(diǎn)是挖掘并想方設(shè)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，從而為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。 商業(yè)模式創(chuàng)新的特征：系統(tǒng)性 ? 商業(yè)模式創(chuàng)新是一種系統(tǒng)性、根本性的變革。商業(yè)模式創(chuàng)新常伴隨著產(chǎn)品、工藝或者組織的創(chuàng)新。 商業(yè)模式創(chuàng)新的特征：持久性 ? 商業(yè)模式創(chuàng)新是一種持續(xù)性的變革，并且給創(chuàng)新者帶來(lái)較為持久的收益。另一方面，商業(yè)模式創(chuàng)新大多開(kāi)拓了一個(gè)全新的領(lǐng)域，使得后來(lái)者在短期內(nèi)難以模仿，因而這種戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？梢猿掷m(xù)數(shù)年。培養(yǎng)企業(yè)家的創(chuàng)新能力，應(yīng)當(dāng)成為資本市場(chǎng)的主要功能之一。 消費(fèi)者的需求變化 ? 商業(yè)模式創(chuàng)新需要把握好市場(chǎng)需求，隨時(shí)關(guān)注消費(fèi)者的需求變化。 ? 消費(fèi)者的需求隨著時(shí)間和外部環(huán)境的變化而迅速變化。因而 挖掘消費(fèi)者的潛在消費(fèi)盲區(qū)，并想方設(shè)法提供相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，這是商業(yè)模式創(chuàng)新很重要的一個(gè)切入點(diǎn) 。一般而言，技術(shù)可分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是 公共的基礎(chǔ)技術(shù) ，諸如信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、能源技術(shù)等；另一類(lèi)則是與企業(yè)產(chǎn)品直接相關(guān)的 專(zhuān)業(yè)技術(shù) 。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)家機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)、資源調(diào)動(dòng)以及創(chuàng)新能力的產(chǎn)物。 組織學(xué)習(xí)能力 組織學(xué)習(xí)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的促進(jìn)作用主要表現(xiàn)在：通過(guò)組織學(xué)習(xí)，企業(yè)可以較為充分地了解組織的內(nèi)外部環(huán)境，從而快速地調(diào)動(dòng)和配置組織內(nèi)外的資源；所產(chǎn)生的產(chǎn)品或者服務(wù)包含了大量的隱性知識(shí)，難以轉(zhuǎn)移和復(fù)制；可以較為充分地了解自身的能力和外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，從而發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，充分利用組織能力，進(jìn)行有效的資源利用。一個(gè)企業(yè)提高效率，首先要解決的是該企業(yè)的愿景及核心價(jià)值觀。其次，要建立一套具有可操作性的科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。 互補(bǔ)是指相關(guān)的多個(gè)商品可提供比單個(gè)商品更多的價(jià)值。 首先， 商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)可以通過(guò)提供互補(bǔ)產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)調(diào)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 ，產(chǎn)品和產(chǎn)品的互補(bǔ)指的是向顧客提供具有互補(bǔ)性的商品和服務(wù)。 ? 合作是商業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)重要方向。 ? 鎖定是指 阻止顧客流失、戰(zhàn)略合作伙伴背叛的一個(gè)重要特性。 ? 通過(guò)培養(yǎng)顧客對(duì)于本企業(yè)產(chǎn)品、服