開盤前準(zhǔn)備、客戶梳理及流程-展示頁
2025-02-01 23:09本頁面
【正文】 效果 1： 有利于清晰的描述客戶的意向房號，以及作為客戶之間房號引導(dǎo)的存根。 效果： 參加算價(jià)的客戶共 200 組左右，填寫房號意向單客戶 150 組，精準(zhǔn)銷控在銷控表上。 第一階段 第一階段 累計(jì)人氣 第一卡 發(fā)放樣板間參觀誠意卡 手段： ? 所有客戶必須到現(xiàn)場領(lǐng)取樣板間參觀誠意卡才能夠參觀樣間； ? 擁有樣板間參觀卡的客戶才能夠購買 VIP卡，才能夠參加選房 目的 ： ? 增加來電轉(zhuǎn)來訪的比例，更好的把握客戶的總數(shù)； ? 能夠更好的安排樣板間開放日，以免造成客戶過多損害客戶滿意度； ? 初步驗(yàn)證客戶的意向程度。 客戶梳理背景 5月 19日 6月 9日 6月 15日 6月 23日 時(shí)間節(jié)點(diǎn)確定 售樓處開放 樣板間開放 算價(jià) 交定金 開盤 6月 20日 營銷節(jié)點(diǎn) 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 累計(jì)人氣 基本意向梳理 預(yù)銷控 精準(zhǔn)目標(biāo) 5月 19日 6月 9日 6月 15日 6月 23日 售樓處開放 樣板間開放 算價(jià) 交定金 開盤 6月 20日 前期積累的來電數(shù)量 (5月 19日到 6月 3日網(wǎng)絡(luò)進(jìn)線約 407 組。開盤流程設(shè)定原則與注意事項(xiàng) 內(nèi)部培訓(xùn) 2023年 6月 6日 開盤前準(zhǔn)備工作 開盤前期準(zhǔn)備工作 提交價(jià)格表 安排內(nèi)部關(guān)系戶選房 認(rèn)購書合同原件裝裱 解籌物料到位 通知客戶并進(jìn)行梳理 售樓處現(xiàn)場布置彩排 開盤當(dāng)日工作流程 一、開盤前客戶梳理 二、選房順序確定 三、開盤選房流程 四、各區(qū)域功能分解 開 盤 核 心 步 驟 開盤前經(jīng)歷的幾個(gè)客戶梳理階段 積累客戶 認(rèn)籌、交定金 開盤 營銷節(jié)點(diǎn) 第一階段 第二階段 第三階段 ?認(rèn)籌（ VIP卡） ?（取得預(yù)售許可證前禁止） 樣板間開放 ?目的： 通過設(shè)定門檻 ， 篩選誠意客戶 ， 確保開盤目標(biāo)； ?形式： ?沒有取得預(yù)售許可證的情況下 ， 可以出具存款證明 ， 確定選房身份 。 ?取得預(yù)售許可證以后繳納定金 ， 確定選房身份 。轉(zhuǎn)來訪僅有 60 組 ）， 來電轉(zhuǎn)來訪的客戶比例低 ，無法梳理客戶意向，對有效客戶樹立把握不清。 目的 第一關(guān)卡 效果 截止到 6月 8日共計(jì)領(lǐng)卡 430張，周末有效的安排了每天 150組左右客戶參觀樣板間 第一工具 工具 全程意向跟蹤 效果 客戶全程意向跟蹤表 效果 ： ? 有效的把握客戶各時(shí)段的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題 ? 為開盤奠定了精準(zhǔn)的客戶意向整理 5月 19日 6月 9日 6月 15日 6月 23日 售樓處開放 樣板間開放 算價(jià) 交定金 開盤 6月 20日 階段二 第二階段 基本意向梳理 通知客戶到售樓處進(jìn)行價(jià)格核算，并在客戶來訪過程中了解其購房意向、購買誠意度，并通過銷售技巧將誠意客戶向滯選單位引導(dǎo)，避免個(gè)別單位出現(xiàn)客戶扎堆的情況； 第二卡 手段 效果 算價(jià)、填寫房號意向單 第二關(guān)卡 手段 客戶憑樣板間參觀卡到售樓處進(jìn)行算價(jià)； 算價(jià)后填寫三個(gè)意向的房號確認(rèn)單。 目的 通過價(jià)格測試客戶誠意度； 通過房號確認(rèn)單，精準(zhǔn)梳理客戶意向房號。 效果 2： 將客戶的三選分別用不同的顏色標(biāo)出，明顯的看到每個(gè)房號的備選情況，做到精準(zhǔn)銷控 效果 2 5月 19日 6月 9日 6月 15日 6月 23日 算價(jià) 交定金 開盤 6月 20日 樣板間開放 售樓處開放 開發(fā)商要求 ? VIP卡限量辦理，控制人數(shù)在 120人以內(nèi)； ? 嚴(yán)格梳理客戶，盡可能擠壓客戶的水分； ? 定金交納之后，將開盤的銷控確認(rèn)到房號； 階段三 第三階段 預(yù)銷控 第三卡 目的 效果 交納誠意金、辦理 VIP卡，確認(rèn)開盤選房資格 第三工具 手段 按照先后順序，限量售卡； 憑借樣板間參觀卡和選房意向單以及本人身份證辦理 VIP卡； VIP卡以及收據(jù)為開盤當(dāng)天唯一資格確認(rèn)； 效果： 當(dāng)天順利辦卡 147張，梳理開盤當(dāng)天銷售 130套左右。 工具 VIP卡 VIP卡、選房資格確認(rèn)書 第三關(guān)卡 開盤結(jié)果 簽到客戶： 147組 銷售房源： 125套 客戶選房率 : 85% 經(jīng)過一個(gè)月不斷的客戶積累，層層客戶設(shè)卡和相應(yīng)的梳理工具應(yīng)用，項(xiàng)目組順利的 完成了開盤的目標(biāo)，在實(shí)收均價(jià) 15900元 /平米基礎(chǔ)上盡可能的贏得了最高的銷售量 一、開盤前客戶梳理 二、選房順序確定 三、開盤選房流程 四、各區(qū)域功能分解 一、認(rèn)籌定房號 操作流程 開盤風(fēng)險(xiǎn) 客戶流失度 開 盤 銷售率 適 用樓 盤 認(rèn)籌的同時(shí) 預(yù)訂房號 ， 一個(gè)籌可預(yù)訂 12個(gè)房號。開盤客戶直接選購預(yù)訂房號簽認(rèn)購書。客戶誠意度高的或開盤價(jià)與承諾價(jià)相差不大時(shí)風(fēng)險(xiǎn)較小 2。但新客戶
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