促銷及廣告決策分析講義-展示頁
2025-02-01 12:26本頁面
【正文】 中國最大的資料庫下載 7 多國溝通過程 ? 多國溝通過程 ( ) 可以這樣來了解：多國公司 (來源 ) 委託他國的廣告公司製作廣告 (訊息 )，在目標(biāo)國家的電視頻道上 (媒介 ) 播放，期望影響目標(biāo)顧客 (接受者 ) 的消費(fèi)行為。 ? 產(chǎn)品定位 (4P) 來自 中國最大的資料庫下載 6 全球整合行銷溝通 () ? ：協(xié)調(diào)不同的溝通工具，以一致的聲音對(duì) ? 目標(biāo)顧客傳達(dá)單一和相同的理念和訊息。 來自 中國最大的資料庫下載 4 基本概念 一般而言，與促銷有關(guān)的活動(dòng)或工具，包括： 廣告 () 直銷 ( ) 人員推銷 ( ) 公共關(guān)係 ( )/公眾報(bào)導(dǎo) () 銷售促進(jìn) ( ) (1)銷售點(diǎn)促銷工具 ( ) (2)中間商支援 ( ) 來自 中國最大的資料庫下載 5 促銷的重要性 ? 在這個(gè)富裕的社會(huì)中，消費(fèi)者希望滿足各式各樣的需求，因此全球行銷者必須提供許多的資訊以幫助消費(fèi)者了解哪些產(chǎn)品可以滿足哪些需求。來自 中國最大的資料庫下載 促銷及廣告決策 來自 中國最大的資料庫下載 2 本章的目的在於說明： 1. 基本概念 2. 多國溝通過程 3. 「推」與「拉」導(dǎo)向策略 4. 公共關(guān)係與公眾報(bào)導(dǎo) 5. 銷售促進(jìn) 6. 直銷 7. 贊助式促銷 8. 全球廣告 9. 全球媒體選擇 來自 中國最大的資料庫下載 3 基本概念 ? 所謂「促銷」 () 是指任何可將有利於產(chǎn)品銷售的資訊加以傳遞並說服顧客購買的技巧，不論是直接的或是間接的。 ? 促銷有三個(gè)目標(biāo)：告知 ()、說服 () 及提醒 ()。 ? 所以，促銷可以增加產(chǎn)品與服務(wù)的交易量，而交易量的增加也可使得全球行銷者獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)之利，並且降低產(chǎn)品的單位成本。 ? ：這是一種積極的推廣體系，以水平（不 ? 同國家市場(chǎng)間）和垂直（不同推廣工具 ? 間）的方式來對(duì)全球的溝通工具進(jìn)行整 ? 合與協(xié)調(diào)。 來自 中國最大的資料庫下載 8 多國溝通模型與各階段的障礙 來 源 訊 息管 道( 媒 體 )接 受 者( 閱 聽 人 )來 源 效 應(yīng)文 化 障 礙雜 訊來自 中國最大的資料庫下載 9 「推」導(dǎo)向策略 ? 所強(qiáng)調(diào)的是促銷組合中的人員推銷，而不是廣告。工業(yè)品或其他複雜用品的推銷或者向政府推銷，人員推銷不失為一種好的方式。 ? 產(chǎn)品的複雜度會(huì)影響推銷人員的數(shù)目。美國公司在銷售目標(biāo)產(chǎn)品到歐洲時(shí)，所配置的銷售人員數(shù)目與國內(nèi)相同。 來自 中國最大的資料庫下載 10 「拉」導(dǎo)向策略 ? 比較依靠廣告來接觸產(chǎn)品及服務(wù)的使用者。 ? 適用情況是： (1) 產(chǎn)品具有廣大的消費(fèi)者；(2) 配銷通路很長； (3) 產(chǎn)品並不十分複雜； (4) 在購買時(shí)是以自助式為主。此外，「公共」也包括了利益關(guān)係者 ()，也就是其利益會(huì)受到組織影響，同時(shí)也會(huì)影響組織利益的一群人，諸如股東、債權(quán)人等。 ? 公眾報(bào)導(dǎo)是指經(jīng)由傳播媒體宣傳關(guān)於組織的訊息，而組織不需要支付費(fèi)用的一種方式。消息在新聞及印刷媒體曝光後，公司一時(shí)聲名大噪。 耐卲 (美國 ) 天堂門 (’ s )信徒集體自殺時(shí)，所穿的是耐卲運(yùn)動(dòng)鞋。 麥當(dāng)勞（美國） 英國史上纏訟最久的個(gè)案。這二人散發(fā)傳單，指控麥當(dāng)勞是虐待動(dòng)物及工人的「國際瘟疫」。 （美國） 1996年，花了 5百萬美元舉辦人腦與電腦奕棋大賽。 來自 中國最大的資料庫下載 14 公關(guān)專員 ? 負(fù)責(zé)全球事務(wù)的公關(guān)專員 ( )不只是與媒體打好交道，當(dāng)個(gè)公司的發(fā)聲筒。 來自 中國最大的資料庫下載 15 危機(jī)處理的準(zhǔn)則 ? 提早行動(dòng) ? 高層出陎 ? 避免不予反應(yīng)的作法 ? 展現(xiàn)誠意 ? 團(tuán)隊(duì)合作 來自 中國最大的資料庫下載 16 全球公關(guān) /公眾報(bào)導(dǎo)實(shí)務(wù) ? 一國的公關(guān)實(shí)務(wù)會(huì)受其文化傳統(tǒng)、社會(huì)環(huán)境、政治與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。然而，在未開發(fā)國家，其最好的（或最普遍的）溝通媒介是敲鑼者、報(bào)時(shí)者、市集或酋長的庭院。 ? 採取母國中心導(dǎo)向的企業(yè)，會(huì)將其公關(guān)活動(dòng)施用於地主國上。 (消費(fèi)者促銷和商業(yè)促銷 ) ? 銷售促進(jìn)通常用在促使消費(fèi)者完成
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