中層管理人員管理能力提升經典課件-展示頁
2025-02-01 12:06本頁面
【正文】 的、了解的， ? 與對方表達的意思是不是有偏差。如果事態(tài)讓你變得消極 ， 那么 ， 代價可就大了 ！ 積極心態(tài)的魔力 請記住 ， 你的心態(tài)屬于你自己 ， 它對別人沒有用 ， 他們即使偷走它 ， 也不能使用 ， 它們能做的只是傷害你 。 積極心態(tài)的魔力 ▲ 從沮喪走向希望 ▲ 從悲觀走向樂觀 ▲ 從失敗走向成功 ▲ 從落魄走向輝煌 積極心態(tài)的魔力 如果你像許多人一樣 ， 把積極的心態(tài)看成是寶貴的財產 ， 那么 ， 在任何情況下 ， 你都不能讓別人把他從這里偷走 。他們認為，由于時刻受到各類新聞報道中眾多消極刺激的騷擾。 心態(tài)的更新 消極趨向 沒有人能解釋為什么會這樣：有時即使環(huán)境很平靜，而且你的自我形象也不錯，但還是有可能趨于消極心態(tài)。 當發(fā)生這種情況 ， 就必須努力改善 ?？赡苁窃鲋亓藥装?， 或是不像過去那樣精心修飾自己了 。 這是沒有辦法把你和這些沖擊波分開的 。 ? 第三，不能改變事情就改變對事情的態(tài)度 。 ▲ 為了對付平時的種種問題 ， 調整心態(tài)是必要的 ▲ 啟示： 第一 ， 不能改變環(huán)境就適應環(huán)境 。 ▲ 心態(tài)更新是指更新自己的見解 、 更新自己的處事之道 ， 重新確立積極心態(tài) ， 修復自己由于種種原因而受到損害的心態(tài) 。 心態(tài)的更新 ▲ 每個人都必須偶爾進行一下某種形式的心態(tài) 更新或調整 。當你改變了態(tài)度，你就改變了自己的行為。 僅僅有積極的態(tài)度并不能解決問題，也不能替代最后的艱辛的努力，但是，積極態(tài)度卻能使我們以較好的心情面對問題，并加快問題的解決 。 為了保持積極的心態(tài)，但這并不意味我們忽視問題的存在。 ? 中層管理人員是醫(yī)院精神文化傳播的窗口，也是院長與員工交流和溝通的橋梁！ 中層管理人員的角色認知 ? 對員工來說 —— ? 中層管理人員是直接領導，是員工的良師，也是益友。管理人員培訓 管理人員管理技能提升 楊海洋 培訓目的 ? １．中層管理人員在醫(yī)院管理中的作用 ? ２．中層管理人員的領導和管理藝術 ? ３．中層管理人員應具備的素質和能力 ? ４．對員工的指導 中層管理人員在醫(yī)院管理中的 作用 ? 討論： 中層管理人員在醫(yī)院管理中 起到哪些實際的作用？ 中層管理人員在醫(yī)院管理中的 作用 ? 1．中層管理人員的角色認知 ? 2．中層管理人員的職責 ? 3．中層管理人員的作用 中層管理人員的角色認知 ? 對醫(yī)院來說 —— ? 中層管理人員是各部室的管理者，直接管理員 工，是服務品質、醫(yī)療質量和安全、成本控制等科室任務 指標達成的最直接責任者。 中層管理人員的角色認知 ? 對院長來說 —— ? 中層管理人員是院長命令及決定的貫徹和執(zhí)行者，同時對院長的工作起著輔助和補充的作用。 中層管理人員的職責 ? 提高服務質量 ? 提高工作效率 ? 降低醫(yī)療成本 ? 提高本部門效益 ? 預防事故的發(fā)生 ? 提高團隊凝聚力和整體素質 中層管理人員的作用 ? １．是醫(yī)院利潤和價值的創(chuàng)造者 ? ２．是醫(yī)院精神文化和指令的執(zhí)行者 ? ３．是醫(yī)院運營各個環(huán)節(jié)銜接的紐帶 ? ４．是各部室的支柱和核心 ? ５．是院級管理人員的左右手 中層管理人員的領導和管理藝術 ? １．正面的工作心態(tài) ? ２．交流與協調的技巧 ? ３．溝通的藝術
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