方正科技集團(tuán)有效的店面管理-展示頁
2025-01-31 18:58本頁面
【正文】 收銀 其他 一名員工可以擔(dān)任一項(xiàng)以上職責(zé) 確保所有的工作都落實(shí)到人，沒有遺漏 職責(zé)劃分清晰，防止產(chǎn)生相互推委責(zé)任的現(xiàn)象 注意工作協(xié)調(diào)不同崗位間的工作量 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 專賣店人員管理 店面人員崗位和職責(zé)管理的工具 崗位說明書 崗位說明書是關(guān)于工作執(zhí)行者實(shí)際在做什么、如何做、以及在什么條件下做的一種書面文件 它是進(jìn)行人員招募、工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、薪金定位以及進(jìn)行培訓(xùn)的依據(jù) 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 專賣店人員管理 崗位說明書的編寫沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模式，但應(yīng)包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容 工作標(biāo)識(shí) （工作名稱、編寫時(shí)間、直接主管職位等） 工作綜述 （描述工作的總體性質(zhì)，列出其主要功能或活動(dòng)） 工作聯(lián)系 （報(bào)告工作對(duì)象、監(jiān)督對(duì)象、工作合作對(duì)象、接觸外部人員） 工作職責(zé)與任務(wù) （工作責(zé)任和工作任務(wù)的詳細(xì)羅列） 工作權(quán)限 （工作承擔(dān)者的權(quán)限范圍，如決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)） 工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) （希望員工在執(zhí)行每一工作任務(wù)時(shí)所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)） 崗位說明書模式舉例 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 專賣店人員管理 新員工的甄選與錄用 根據(jù)崗位說明書的工作職責(zé)和任務(wù)，詳細(xì)說明要考察的對(duì)候選人的行為要求，包括知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)、智力、個(gè)性等方面 確定考察的具體要素 實(shí)施面試 將候選人的優(yōu)缺點(diǎn)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)和個(gè)性與工作行為要求相比較 將求職者與工作相匹配 確定錄用人員 如果暫時(shí)沒有完全匹配者，是否降低標(biāo)準(zhǔn)，錄用候選人？ 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 專賣店人員管理 對(duì)員工開展積極有效的培訓(xùn)非常必要 有助于員工提高技巧和能力 有助于增強(qiáng)員工對(duì)于方正產(chǎn)品特點(diǎn)、賣點(diǎn)的熟悉程度 有助于經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、分享 有助于培養(yǎng)員工相同的價(jià)值觀 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 專賣店人員管理 專賣店培訓(xùn)包括的內(nèi)容 新員工入職培訓(xùn) 產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)（新品培訓(xùn) /產(chǎn)品培訓(xùn) /技術(shù)培訓(xùn)） 相關(guān)技巧的培訓(xùn)（銷售技巧 /服務(wù)技巧 /店面布置技巧） 人員素質(zhì)的培訓(xùn)（溝通 /時(shí)間管理 /禮儀） 價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn) 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 專賣店人員管理 專賣店培訓(xùn)進(jìn)行的方式 淡季 設(shè)定每周固定的培訓(xùn)時(shí)間 專人負(fù)責(zé)組織或者輪流準(zhǔn)備實(shí)施 形式可以豐富活潑 授課式 討論交流 演練 實(shí)際操作 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 專賣店人員管理 建立有效的激勵(lì)機(jī)制 每月對(duì)店員的工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)以書面形式反饋給店員 建立與店員就評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行溝通的制度 設(shè)立當(dāng)月最佳銷售員評(píng)選活動(dòng) 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 專賣店人員管理 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 店長(zhǎng)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，評(píng)價(jià)店長(zhǎng)的工作是以團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn) 成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)將發(fā)揮 1+12的效果 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 內(nèi)容概要 ? 店面形象管理 ? 人員管理 ? 銷售營(yíng)運(yùn)管理 ? 客戶管理 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 店面銷售營(yíng)運(yùn)管理 專賣店店長(zhǎng)在銷售營(yíng)運(yùn)管理方面的職責(zé) 制定詳細(xì)的店面月度銷售計(jì)劃 運(yùn)用合理的促銷策略和其他輔助手段，實(shí)現(xiàn)店面銷售目標(biāo) 保證合理的庫存 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 店面銷售營(yíng)運(yùn)管理 合理分解年度銷售任務(wù)可以參考的依據(jù) : 專賣店前一年度的銷售狀況分析 新一年市場(chǎng)整體增長(zhǎng)的預(yù)測(cè)和店面銷售增長(zhǎng)預(yù)測(cè) 具體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化 節(jié)假日的影響（如：春節(jié)） 特別事件的影響（如：高考提前） 制定詳細(xì)的店面月度銷售計(jì)劃 Step 1將全年的店面銷售任務(wù)分解到月度 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 A 專賣店 2023 年銷售業(yè)績(jī)圖0204060801001201401601802002202401月 2月 3月 4月 5月
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1