【正文】 力依據(jù)能力測(cè)評(píng)方法調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績(jī)與能力）能力測(cè)評(píng)內(nèi)容提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)測(cè)評(píng)管理辦法素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)測(cè)評(píng)管理辦法考核評(píng)價(jià)考核制度考核方法K P I指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)課程設(shè)置課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證考試認(rèn)證方法考試認(rèn)證方法考試依據(jù)考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn)職位說明書任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級(jí)制度職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑 根據(jù)分層分類確立各層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)分層分類確立各層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃薪酬制度薪酬分配系統(tǒng)薪酬等級(jí)確定依據(jù)招聘（內(nèi)外）進(jìn)入培訓(xùn)調(diào)配、晉升價(jià)值分配規(guī)劃計(jì)劃人力資源規(guī)劃系統(tǒng) STEP識(shí)別核心價(jià)值要素 ——差異化競(jìng)爭(zhēng)要素 ? 思考點(diǎn)：為什么客戶愿意選擇我們？ STEP編制流程清單，確定優(yōu)先級(jí) 崗 位 細(xì) 部 要 求 實(shí) 現(xiàn) 方 法 人 力 資 源 規(guī) 劃 n 制 定 職 務(wù) 編 制 計(jì) 劃 管 理 流 程 ： 整 體 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 分 析 人 力 資 源 規(guī) 劃 流 程 現(xiàn) 有 職 務(wù) 分 析 管 理 文 件 : 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) – 公 司 組 織 架 構(gòu) 圖 職 務(wù) 設(shè) 置 – 崗 位 描 述 職 務(wù) 描 述 – 公 司 人 員 數(shù) 量 與 素 質(zhì) 構(gòu) 成 職 務(wù) 資 格 要 求 描 述 – 組 織 目 標(biāo) 所 需 的 管 理 人 員 數(shù) 量 和 層 次 分列 表 n 制 定 人 員 配 制 計(jì) 劃 – 現(xiàn) 有 人 力 資 源 狀 況 及 未 來 在 流 動(dòng) 、 退 休 、淘 汰 、 升 職 及 其 相 關(guān) 方 向 的 發(fā) 展 變 化 情 況 每 個(gè) 職 務(wù) 人 員 數(shù) 量 – 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 書 人 員 職 務(wù) 變 動(dòng) – 招 聘 政 策 職 務(wù) 人 員 空 缺 情 況 – 績(jī) 效 考 評(píng) 政 策 n 預(yù) 測(cè) 人 員 需 求 – 薪 酬 和 福 利 政 策 職 務(wù) 名 稱 / 工 作 類 別 – 激 勵(lì) 政 策 人 員 數(shù) 量 – 職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃 政 策 希 望 到 崗 時(shí) 間 – 員 工 管 理 政 策 技 能 要 求 – 人 力 資 源 部 年 度 計(jì) 劃 預(yù) 算 n 確 定 人 員 供 給 計(jì) 劃 – 公 司 人 力 資 源 年 度 費(fèi) 用 預(yù) 算 勞 動(dòng) 力 過 去 的 人 數(shù) 、 組 織 結(jié) 構(gòu) 構(gòu) 成 及 人 員 流 動(dòng) 、 年 齡 變 化 等 分 析 人 員 供 給 方 式 （ 內(nèi) 部 競(jìng) 聘 / 外 部 招 聘 ） 招 聘 預(yù) 算 費(fèi) 用 清 單 / 期 間 人 員 內(nèi) 部 流 動(dòng) 政 策 招 聘 預(yù) 算 費(fèi) 用 清 單 / 期 間 人 員 外 部 流 動(dòng) 政 策 薪 資 預(yù) 算 費(fèi) 用 清 單 / 期 間 人 員 獲 取 途 徑 人 員 獲 取 實(shí) 施 計(jì) 劃 n 制 定 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 培 訓(xùn) 政 策 培 訓(xùn) 需 求 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 培 訓(xùn) 形 式 培 訓(xùn) 考 核 n 制 定 人 力 資 源 管 理 政 策 調(diào) 整 計(jì) 劃 調(diào) 整 原 因 調(diào) 整 步 驟 調(diào) 整 范 圍 n 編 寫 人 力 資 源 部 成 本 / 費(fèi) 用 預(yù) 算 公 司 人 力 資 源 成 本 預(yù) 算 招 聘 費(fèi) 用 預(yù) 算 培 訓(xùn) 費(fèi) 用 預(yù) 算 薪 酬 福 利 成 本 比 例 構(gòu) 成 規(guī) 劃 培訓(xùn)方法提供個(gè)性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)能力依據(jù)能力測(cè)評(píng)方法調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績(jī)與能力）能力測(cè)評(píng)內(nèi)容提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)測(cè)評(píng)管理辦法素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)測(cè)評(píng)管理辦法考核評(píng)價(jià)考核制度考核方法K P I指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)課程設(shè)置課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證考試認(rèn)證方法考試認(rèn)證方法考試依據(jù)考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn)職位說明書任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級(jí)制度職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑 根據(jù)分層分類確立各層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)分層分類確立各層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃薪酬制度薪酬分配系統(tǒng)薪酬等級(jí)確定依據(jù)招聘（內(nèi)外）進(jìn)入培訓(xùn)調(diào)配、晉升價(jià)值分配規(guī)劃計(jì)劃人力資源規(guī)劃系統(tǒng)人力資源業(yè)務(wù)流程清單 崗位 細(xì)部要求 實(shí)現(xiàn)方法人事及員工關(guān)系 n 員工勞動(dòng)關(guān)系管理 管理流程: 員工溝通 – 內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程 勞動(dòng)合同管理 – 離職管理流程 員工檔案更新 管理文件： n 離職管理 員工 勞動(dòng)關(guān)系管理?xiàng)l例 人 員調(diào)整分析 員工 離職管理?xiàng)l例 員 工離職手續(xù)辦理 離職 交接清單 員 工溝通 員工 離職情況調(diào)查表 員 工檔案更新 n 人才檔案維護(hù) 人員調(diào)整分析 員工離職手續(xù)辦理 員 工溝通 員 工檔案更新（晉升/降職 /離職 /內(nèi)部 調(diào)動(dòng)） 崗位 細(xì)部要求 實(shí)現(xiàn)方法招聘 n 勞工市場(chǎng)信息收集 管理流程: n 制定人員招聘計(jì)劃 – 年度人員需求計(jì)劃流程 明確人力資源需求 – 內(nèi)部競(jìng)聘流程 對(duì)時(shí)間、成本和人員地估算 – 外部招聘流程 內(nèi)、外部信息分析 – 挑選和培訓(xùn)招聘人員 管理文件: 確定招聘地范