【正文】 育 用 留 吸引人 發(fā)展人 配置人 留住人 人力資源理念 HR專業(yè)知識庫 職級 任職 STEP構(gòu)建流程框架 ——展開到 2級視圖 培訓(xùn)方法 提供個(gè)性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 能力依據(jù) 能 力 測 評 方 法 調(diào)資漲薪依據(jù) 培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績與能力） 能 力 測 評 內(nèi) 容 提供分配方式 提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 提供工作標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù)依據(jù) 培訓(xùn) 制度 培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng) 素質(zhì) 模型 素質(zhì) 詞典 素質(zhì)定義與 描述 素質(zhì)評價(jià)系統(tǒng) 測評管 理辦法 素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價(jià)系統(tǒng)測評管理辦法考核評價(jià) 考核 制度 考核方法 KPI 指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核評價(jià)系統(tǒng) 課程 設(shè)置 課程 設(shè)置 標(biāo)準(zhǔn) 課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證 考試認(rèn)證方法 考試認(rèn)證方法考試 依據(jù) 考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)確 立職位標(biāo)準(zhǔn) 職位 說明書 任職資格 標(biāo)準(zhǔn) 任職資格 等級制度 職業(yè) 化行 為評 價(jià)系 統(tǒng) 依據(jù) 職位 職責(zé) 分層 分 類， 確立 晉升 途徑 依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑 根據(jù) 分層 分類 確立 各層 級標(biāo) 準(zhǔn) 根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展 計(jì)劃 薪酬 制度 薪酬分配系統(tǒng) 薪酬等級 確定依據(jù) 招聘（內(nèi)外） 進(jìn)入 培訓(xùn) 調(diào)配、晉升 價(jià)值分配 規(guī)劃計(jì)劃 人力資源規(guī)劃系統(tǒng) 1 2 3 4 5 6 STEP描述流程之間的橫向協(xié)同關(guān)系 人力資源管理的主要工作是支撐管理層培養(yǎng)員工走向卓越 （核心企業(yè)精神：超越自我，追求卓越） 人力資源管理一體化 人員數(shù)量的 經(jīng)濟(jì)性原則 人員質(zhì)量 優(yōu)化 高質(zhì)量 原則 目標(biāo) 人力資源 管理手段 人力規(guī)劃 1 聘用計(jì)劃 2 管理發(fā)展系統(tǒng) 3 工資 /激勵(lì)體系 4 職位描述 功能、技能特殊要求計(jì)劃（技能要求表） 申請和核準(zhǔn)程序 職務(wù) /聘用要求說明 業(yè)績 /職務(wù)系列計(jì)劃 聘用計(jì)劃 潛在能力評價(jià) 職務(wù)成長途徑與職位發(fā)展 培訓(xùn)、發(fā)展計(jì)劃 職位評價(jià)系統(tǒng)（職務(wù)等級） 1績效評價(jià)系統(tǒng) 1基于績效評價(jià)的報(bào)酬系統(tǒng) 最經(jīng)常進(jìn)行的工作 要素 培訓(xùn)方法提供個(gè)性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)能力依據(jù)能力測評方法調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績與能力）能力測評內(nèi)容提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價(jià)系統(tǒng)測評管理辦法素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價(jià)系統(tǒng)測評管理辦法考核評價(jià)考核制度考核方法K P I指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核評價(jià)系統(tǒng)課程設(shè)置課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證考試認(rèn)證方法考試認(rèn)證方法考試依據(jù)考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn)職位說明書任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級制度職業(yè)化行為評價(jià)系統(tǒng)依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑 根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃薪酬制度薪酬分配系統(tǒng)薪酬等級確定依據(jù)招聘（內(nèi)外）進(jìn)入培訓(xùn)調(diào)配、晉升價(jià)值分配規(guī)劃計(jì)劃人力資源規(guī)劃系統(tǒng) STEP識別核心價(jià)值要素 ——差異化競爭要素 ? 思考點(diǎn)：為什么客戶愿意選擇我們？ STEP編制流程清單，確定優(yōu)先級 崗 位 細(xì) 部 要 求 實(shí) 現(xiàn) 方 法 人 力 資 源 規(guī) 劃 n 制 定 職 務(wù) 編 制 計(jì) 劃 管 理 流 程 ： 整 體 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 分 析 人 力 資 源 規(guī) 劃 流 程 現(xiàn) 有 職 務(wù) 分 析 管 理 文 件 : 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) – 公 司 組 織 架 構(gòu) 圖 職 務(wù) 設(shè) 置 – 崗 位 描 述 職 務(wù) 描 述 – 公 司 人 員 數(shù) 量 與 素 質(zhì) 構(gòu) 成 職 務(wù) 資 格 要 求 描 述 – 組 織 目 標(biāo) 所 需 的 管 理 人 員 數(shù) 量 和 層 次 分列 表 n 制 定 人 員 配 制 計(jì) 劃 – 現(xiàn) 有 人 力 資 源 狀 況 及 未 來 在 流 動(dòng) 、 退 休 、淘 汰 、 升 職 及 其 相 關(guān) 方 向 的 發(fā) 展 變 化 情 況 每 個(gè) 職 務(wù) 人 員 數(shù) 量 – 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 書 人 員 職 務(wù) 變 動(dòng) – 招 聘 政 策 職 務(wù) 人 員 空 缺 情 況 – 績 效 考 評 政 策 n 預(yù) 測 人 員 需 求 – 薪 酬 和 福 利 政 策 職 務(wù) 名 稱 / 工 作 類 別 – 激 勵(lì) 政 策 人 員 數(shù) 量 – 職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃 政 策 希 望 到 崗 時(shí) 間 – 員 工 管 理 政 策 技 能 要 求 – 人 力 資 源 部 年 度 計(jì) 劃 預(yù) 算 n 確 定 人 員 供 給 計(jì) 劃 – 公 司 人 力 資 源 年 度 費(fèi) 用 預(yù) 算 勞 動(dòng) 力 過 去 的 人 數(shù) 、 組 織 結(jié) 構(gòu) 構(gòu) 成 及 人 員 流 動(dòng) 、 年 齡 變 化 等 分 析 人 員 供 給 方 式 （ 內(nèi) 部 競 聘 / 外 部 招 聘 ） 招 聘 預(yù) 算 費(fèi) 用 清 單 / 期 間 人 員 內(nèi) 部 流 動(dòng) 政 策 招 聘 預(yù) 算 費(fèi) 用 清 單 / 期 間 人 員 外 部 流 動(dòng) 政 策 薪 資 預(yù) 算 費(fèi) 用 清 單 / 期 間 人 員 獲 取 途 徑 人 員 獲 取 實(shí) 施 計(jì) 劃 n 制 定 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 培 訓(xùn) 政 策 培 訓(xùn) 需 求 培