決策及其過程講義-展示頁
2025-01-30 03:17本頁面
【正文】 專家征求意見 ， 意見經(jīng)過分析和歸納后 ， 返回給專家們 ， 請專家們發(fā)表第二輪意見 ， 如此反復(fù)多次 ， 直到得出滿意的結(jié)果為止 。概括起來說，決策的方法有主觀決策法和客觀決策法。 ? 以下是決策效用圖： 13 14 ? 決策的時間緊迫性 ? 美國學(xué)者威廉金和大衛(wèi)克里蘭把決策劃分為時間敏感型和知識敏感型時間敏感型是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確做出的決策 (戰(zhàn)爭中經(jīng)常出現(xiàn) )，知識敏感型講究決策的效果取決于決策質(zhì)量。 ? 過去決策 ? 過去的決策對目前決策的制約程度，主要受它們與現(xiàn)任決策者的關(guān)系的影響 ? 決策者對風(fēng)險的態(tài)度 ? 任何決策都帶有一定程度的風(fēng)險性。 10 11 ? 三、決策的影響因素 ? 環(huán)境 ? 外部環(huán)境對組織決策的影響表現(xiàn)在： ? (1)環(huán)境的特點影響著組織決策的頻率和內(nèi)容；環(huán)境的特點影響著組織的活動選擇； ? (2)環(huán)境中的其他行動者及其決策也會對組織決策產(chǎn)生影響。 ? 比較和選擇方案 ? (1)評價和比較的主要內(nèi)容主要有以下幾個方面： ? ①方案實施所需的條件是否已經(jīng)具備，建立和利用這些條件需要組織付出何種成本； ? ②方案實施能給組織帶來何種長期和短期的利益； ? ③方案實施種可能遇到的風(fēng)險及活動失敗的可能性。研究組織活動中存在的不平衡，要著重思考以下方面的問題： ? (1)組織在何時何地已經(jīng)或?qū)⒁l(fā)生何種不平衡？這種不平衡會對組織產(chǎn)生何種影響？ ? (2)不平衡的原因是什么？其主要根源是什么？ ? (3)針對不平衡的性質(zhì)，組織是否有必要改變或調(diào)整其活動的方向與內(nèi)容？ 7 ? 確定目標(biāo) ? (1)明確決策目標(biāo)，要注意以下幾方面要求： ? ①提出目標(biāo)的最低何理想水平 ? ②明確多元目標(biāo)間的關(guān)系 ? ③限定目標(biāo)的正負(fù)面效果 ? ④保持目標(biāo)的可操作性 ? (2)明確組織目標(biāo)應(yīng)進行哪些工作？ ? ①提出目標(biāo)； ? ②明確多元目標(biāo)之間的相互關(guān)系，明確主要目標(biāo)與非主要目標(biāo)的關(guān)系； ? ③建立目標(biāo)：權(quán)衡目標(biāo)執(zhí)行的有利結(jié)果和不利結(jié)果，制定一個界限。 ? 動態(tài)性：是一個不斷循環(huán)的過程。 ? ⑶不確定型決策 ：是指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，而且這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無法估測的。這種決策問題的條件是確定的，可供選擇方案之間的優(yōu)劣比較和預(yù)期結(jié)果是明確的。此類決策一般無先例可鑒，需要管理者根據(jù)掌握的資料，個別研究，特殊處理。在基層管理活動中比較常見，高層管理人員較少進行此類決策。 ? 按照決策是否具有重復(fù)性 ? ⑴常規(guī)決策（程序性決策 ） ：是指經(jīng)常發(fā)生的能按規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進行的決策，一般指對例行公事所作的決策。 ? ⑵ 管理決策 ：為保證總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)而解決組織局部重要問題的決策 ， 由組織中的高層管理者作出 。 ? 決策正確與否關(guān)系著組織的興衰存亡。 ? ㈡決策的意義與作用 ? 決策是管理的核心 。 ? ㈠ 決策的定義 ? 決策是按組織目標(biāo)的要求 ， 在組織內(nèi)外條件的約束下 ，對多個可行的行為方案進行比較選擇并執(zhí)行選擇結(jié)果的管理活動 。 以西蒙為代表的決策理論學(xué)派甚至認(rèn)為：管理就是決策 ， 制定計劃是決策 ， 選定方案也是決策 。決策就是作出決定 。第七章 決策及其過程 ?一、決策的一般原理 ?二、決策過程 ?三、決策的影響因素 ?四、決策方法與技巧 1 ? 一、決策的定義與特點 ? 在 2500年前的 《 孫子兵法 》 中提出的 “ 用兵司法 ， 十則圍之 ， 五則攻之 ， 倍則分之 ， 敵則能戰(zhàn)之 ， 少則能逃亡 ， 不若則能避之 。 ” 就已經(jīng)體現(xiàn)出了決策的思想 。 決策貫穿于組織的所有活動 ,是最重要的管理職能之一 。 管理是由一系列的決策組成的 。 ? 主體：可以是組織 ， 也可以是組織中的個人； ? 要解決問題：活動的選擇 ， 也可是這種活動的調(diào)整； 2 ? 選擇調(diào)整的對象：方向、內(nèi)容和方式； ? 時限：可為未來較長時期，也可為某較短時段。 ? 決策貫穿于管理的全過程 。 ? 決策能力是衡量管理者水平高低的重要標(biāo)志 ? ㈢
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