導(dǎo)購(gòu)員管理行為準(zhǔn)則-展示頁(yè)
2025-01-29 23:59本頁(yè)面
【正文】 臺(tái)面上的管理重要 11 提高導(dǎo)購(gòu)對(duì)工作的認(rèn)同感 ? 給愿景 ,但不要隨便畫(huà)大餅 ? 人都想往高處爬 ? 要有導(dǎo)購(gòu)?fù)仙睦? ? 給升遷制度 ,要可行 ? 表現(xiàn)優(yōu)秀者參與重要會(huì)議 , 鼓勵(lì)提供意見(jiàn) ? 來(lái)自公司的表?yè)P(yáng) : 領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng) ? 來(lái)自同儕的表?yè)P(yáng) : 師父帶徒弟制度 ? 各種競(jìng)賽 (神秘訪客 ) 向心力 認(rèn)同感 Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 13 導(dǎo)購(gòu)管理 – 物質(zhì)層面 14 薪資 – 薪資是拿來(lái)給的 , 不是拿來(lái)扣的 ? 目標(biāo)要達(dá)得到 ? 達(dá)不到 , 領(lǐng)導(dǎo)要跟她一起想辦法 ? 盡量透明 , 制度化 ? 達(dá)標(biāo)率 ? 成長(zhǎng)率 ? 配合度 (是否推公司重點(diǎn)品項(xiàng) …) ? 鼓勵(lì)忠誠(chéng)度高者 , 年資要算 ? 在提成部份 , 不要算在固定薪資 ? 挖來(lái)的明星導(dǎo)購(gòu) ? 前三個(gè)月給其優(yōu)惠 , 后面一視同仁 15 獎(jiǎng)懲 ? 制度可改 ? 一旦規(guī)定 , 強(qiáng)制執(zhí)行 ? 公平 ? 立威 ? 規(guī)范 ? 過(guò)于復(fù)雜的獎(jiǎng)懲制度 , 等于沒(méi)有 ? 一旦發(fā)現(xiàn)弊端 , 快刀斬亂麻 – 立刻開(kāi)除 Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 16 導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn) 17 培訓(xùn) 在精不在多 ? 公司介紹 ? 產(chǎn)業(yè)介紹 ? 消費(fèi)者介紹 ? 產(chǎn)品介紹 ? 銷(xiāo)售技巧 ? 溝通技巧 (處理爭(zhēng)議 ) 18 培訓(xùn)方式 ? 上課 ? 師父帶徒弟 ? 角色扮演 ? 反復(fù)練習(xí) ? 要定期考核 , 要嚴(yán)重看待成績(jī) Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 19 導(dǎo)購(gòu)應(yīng)有的行為準(zhǔn)則 20 報(bào)告流程 ?導(dǎo)購(gòu)態(tài)度 ?導(dǎo)購(gòu)儀態(tài) ?銷(xiāo)售技巧 ?處理異議 Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 21 導(dǎo)購(gòu)態(tài)度 親切 , 主動(dòng) , 不給人壓迫感 Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 22 導(dǎo)購(gòu)儀態(tài) 一定要干干凈凈 , 清清爽爽 不一定要漂亮 23 笑 24 要適當(dāng)?shù)奈⑿? 25 手部清潔 不可留長(zhǎng)指甲 26 頭發(fā)不可蓋住眉毛 27 不可留胡子 Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 28 導(dǎo)購(gòu)說(shuō)話 29 看準(zhǔn)了再說(shuō) ? 目標(biāo)對(duì)象是誰(shuí) ? 說(shuō)是為了讓人家聽(tīng) , 非為交差了事 ? 給消費(fèi)者空間 , 時(shí)間 ? 不要太近說(shuō) ? 不要太快說(shuō) , 先讓她比較 ? 先說(shuō)產(chǎn)品特色 , 再說(shuō)優(yōu)惠 30 ?兩句話 : 支持點(diǎn) +給消費(fèi)者的一個(gè)好處 (時(shí)間有限 ) ?蘇阿姨餛飩 , 好吃又營(yíng)養(yǎng) ?蘇阿姨餛飩采用長(zhǎng)白山天然木耳提味 , 讓餛飩不只好吃 , 更香了 ?伊利酸奶 ,用世界上最好的菌 , 調(diào)理你的腸胃 ?伊利酸奶 ,能耐胃酸和膽汁 , 讓菌通通活到你
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