質(zhì)量管理及qc七大手法-展示頁(yè)
2025-01-29 23:14本頁(yè)面
【正文】 在出陣作戰(zhàn)時(shí)，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。 檢查 /檢討n 依據(jù)目標(biāo)規(guī)劃每個(gè)環(huán)節(jié)的指標(biāo)要求n 按要求檢查n 檢討行動(dòng)的得失n 體驗(yàn)進(jìn)步的快樂n 對(duì)不足進(jìn)行改善性的規(guī)劃n 從這里開始，又一個(gè) PDCA循環(huán)開始了！20《商品養(yǎng)護(hù)》 PDCA代表含義n A—Action 改善 /改進(jìn)，也稱為處理n 對(duì)不足的展開改善活動(dòng)n 對(duì)檢討中發(fā)現(xiàn)仍有優(yōu)秀方法的要采用n 好上加好就是改進(jìn)21《商品養(yǎng)護(hù)》 PDCA管理循環(huán)周期管理循環(huán)周期PLAN CHECKPLAN=DODO ACTIONNOPDCAYESYESACTIONCONTINUEYESNOENDNO22《商品養(yǎng)護(hù)》 正面正面 與與 反面反面 思考模式思考模式正向的方法正向的方法 反向的方法反向的方法廠區(qū)地面平坦23《商品養(yǎng)護(hù)》 QC七大手法的起源n 新舊七種工具都是由日本人總結(jié)出來(lái)的。19《商品養(yǎng)護(hù)》 PDCA代表含義n C—Check 執(zhí)行按計(jì)劃做事，心里有數(shù)。計(jì)劃的周密程度決定成果。計(jì)劃前的調(diào)研 :可行性、可操作性、利潤(rùn)回報(bào)…….. 等。 計(jì)劃17《商品養(yǎng)護(hù)》 PDCA代表含義n P—Plan把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比；⑦ 針對(duì)主要原因，采取解決的措施；為什么要制定這個(gè)措施？達(dá)到什么目標(biāo)？在何處執(zhí)行？由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成？什么時(shí)間完成？怎樣執(zhí)行？16《商品養(yǎng)護(hù)》 PDCA8個(gè)步驟n ⑤ 分析問題中各種影響因素；③ n 四個(gè)階段就是 P、 D、 C、 A；15《商品養(yǎng)護(hù)》 PDCA8個(gè)步驟n ① PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法。14《商品養(yǎng)護(hù)》 PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)n 統(tǒng)計(jì)的工具一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個(gè) PDCA循環(huán)，依此類推。類似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。9《商品養(yǎng)護(hù)》 10《商品養(yǎng)護(hù)》 ?大循環(huán)套小循環(huán)11《商品養(yǎng)護(hù)》 12《商品養(yǎng)護(hù)》 PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)n 大環(huán)帶小環(huán)不思進(jìn)取PDCA循環(huán)不僅可以用于我們的全面質(zhì)量管理，而且可以運(yùn)用于我們的生活8《商品養(yǎng)護(hù)》 PDCA來(lái)源n 是最早由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出來(lái)的，所以又稱為 “ 戴明環(huán) ” 。6《商品養(yǎng)護(hù)》 商品質(zhì)量管理的基本方法（ PDCA循環(huán)法）n 前言n 我們經(jīng)常覺得自己很累、很累、也很忙n 閑來(lái)思索卻發(fā)現(xiàn)一切都是茫然的 ……n 盲目的工作 會(huì)帶來(lái)n 空虛n 不自信n 找不準(zhǔn)自己的定位n 前途在哪里？ ……盲？茫？忙？7《商品養(yǎng)護(hù)》 PDCA前言n 這一切，都是因?yàn)槲覀僴 行動(dòng)沒有目標(biāo)性n 行動(dòng)沒有計(jì)劃性n 得過且過 4《商品養(yǎng)護(hù)》 商品質(zhì)量管理及其發(fā)展n 定義：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。美國(guó)學(xué)者朱蘭（ ）和費(fèi)根堡姆（）提出了全面質(zhì)量控制（ TQC）的理論，并分別出版了《質(zhì)量控制手冊(cè)》和《全面質(zhì)量控制》的著名質(zhì)量管理著作，豐富了全面質(zhì)量管理理論， 錯(cuò)覺 “質(zhì)量管理只是少數(shù)專家、數(shù)學(xué)家的事情 ”質(zhì)量管理的神秘莫測(cè)，高不可攀，不能很好地普及和推廣 在講解和介紹時(shí)，需要搬用大量的高等數(shù)學(xué)理論和復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算方法，進(jìn)行全部檢驗(yàn)在時(shí)間和經(jīng)濟(jì)上時(shí)無(wú)法辦到的2《商品養(yǎng)護(hù)》 商品質(zhì)量管理及其發(fā)展n 時(shí)間： 20世紀(jì) 40至 50年代末代表人物：美國(guó)數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)家謝哈特特點(diǎn)：運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理，對(duì)生產(chǎn)工序進(jìn)行質(zhì)量控制 對(duì)象限于產(chǎn)品質(zhì)量本身缺點(diǎn)：只能事后把關(guān)，無(wú)法預(yù)防、控制時(shí)間： 20世紀(jì)初 —20 世紀(jì) 40年代代表人物：美國(guó)工程師泰勒特點(diǎn)：按照既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行事后把關(guān)的檢驗(yàn)8042定義：確定方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng)。商品質(zhì)量管理及其發(fā)展n GB6583ISOn 商品質(zhì)量管理：以保證商品應(yīng)有的質(zhì)量為中心內(nèi)容，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理思想和科學(xué)方法，對(duì)商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中與影響商品質(zhì)量的因素加以控制，使用戶得到滿意的商品而進(jìn)行的一系列的管理活動(dòng)1《商品養(yǎng)護(hù)》 商品質(zhì)量管理及其發(fā)展n ，也稱事后檢驗(yàn)階段 只局限于生產(chǎn)制造過程無(wú)法全面分析原因進(jìn)行事前監(jiān)控式檢驗(yàn)，對(duì)象包括產(chǎn)品質(zhì)量和國(guó)內(nèi)供需質(zhì)量缺點(diǎn)：過分強(qiáng)調(diào)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，忽視了組織管理者和生產(chǎn)者的能動(dòng)作用 3《商品養(yǎng)護(hù)》 商品質(zhì)量管理及其發(fā)展n 時(shí)間： 20世紀(jì) 60年代至今代表人物：哈佛大學(xué)的費(fèi)根鮑姆教授主要應(yīng)用：美國(guó)著名質(zhì)量專家戴明（ Deming）運(yùn)用稱之為全面質(zhì)量管理（ TQM）的思想幫助日本重建經(jīng)濟(jì) 特點(diǎn)：全面管理全員參與全過程管理5《商品養(yǎng)護(hù)》 商品質(zhì)
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