【正文】 活動(dòng)。 ?電子商務(wù)和物流相輔相成。 18 三、物流與電子商務(wù)的關(guān)系 電子商務(wù)促進(jìn)了物流的發(fā)展。加工設(shè)備或加工場(chǎng)所位置一般相對(duì)固定，生產(chǎn)過程中原材料的供應(yīng)、半成品在加工點(diǎn)之間的流轉(zhuǎn)、成品的運(yùn)出，均依賴物流完成， 物流為生產(chǎn)連續(xù)性提供了保障 。 在商品流通中 ， 所有信息的流動(dòng)過程 ， 簡(jiǎn)稱 信息流 。 在商品流通中 ， 通過進(jìn)行包裝 、 運(yùn)輸 、 儲(chǔ)存 、 裝卸 、 搬運(yùn)等活動(dòng) ， 將商品送達(dá)目的地的過程 ， 簡(jiǎn)稱 物流 。 14 物流、商流、資金流、信息流 物流 、 商流 、 資金流 、 信息流是商品流通的要素 。 ?有商流也有物流 ，但流轉(zhuǎn)路徑不同，如第三方物流、電子商務(wù)物流。 ?有商流和輸入物流 （采購物流） 無輸出物流 （銷售物流），如房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和一些服務(wù)企業(yè)。 13 第 2章 物流概述 ——物流概念 ?綜上所述，商流與物流的關(guān)系可以概括為如下幾種情況： ?有商流而無物流 ，如產(chǎn)權(quán)交易。通過商流，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所有權(quán)、支配權(quán)、使用權(quán)的轉(zhuǎn)移；在商流基礎(chǔ)上，通過物流才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品空間位置的運(yùn)動(dòng) 。 12 第 2章 物流概述 ——物流概念 ?商流 和 物流 是同一個(gè)生產(chǎn)資料流通過程中相伴發(fā)生的兩個(gè)方面，表現(xiàn)在流通過程中生產(chǎn)資料商品的價(jià)值和使用價(jià)值的運(yùn)動(dòng)，兩者是相互依存的關(guān)系。 ?物流 是一種商品物理位移過程，創(chuàng)造了流通的場(chǎng)所價(jià)值和時(shí)間價(jià)值。 10 物流的功能要素 第 2章 物流概述 ——物流概念 ?物流的功能要素是為了創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值、場(chǎng)所價(jià)值和加工附加價(jià)值而進(jìn)行的物流作業(yè)活動(dòng)，包括： 信息 包裝 倉儲(chǔ) 裝卸搬運(yùn) 運(yùn)輸 流通加工 配送 11 物流與商流的關(guān)系 ?物流 和 商流 是從商品流通職能中引申和分解出來。包括：縮短時(shí)間創(chuàng)造價(jià)值、彌補(bǔ)時(shí)間差創(chuàng)造價(jià)值、延長(zhǎng)時(shí)間差創(chuàng)造價(jià)值 。 ?物流中的 “ 流 ” 是物的實(shí)體位移，包括短距離搬運(yùn)、長(zhǎng)距離運(yùn)輸和全球物流。 ” ?物流中的 “ 物 ” 是指一切可以進(jìn)行物理性位置移動(dòng)的物質(zhì)資料和物流服務(wù)。 5 第一章、職業(yè)道德知識(shí) ?小故事 1 ?小故事 2 6 第 2章 物流概述 第一節(jié) 物流概念 第二節(jié) 物流分類 第三節(jié) 物流系統(tǒng) 第四節(jié) 物流管理概念 第五節(jié) 現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)與物流企業(yè) 第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理 7 第 2章 物流概述 ——物流概念 ? 第三利潤(rùn)源 ? 第一利潤(rùn)源－－資源領(lǐng)域 ? 第二利潤(rùn)源－－人力領(lǐng)域 ? 第三利潤(rùn)源－－物流領(lǐng)域 ? 物流概念的產(chǎn)生與演變 ? Physicial distribution ? logistics 8 第 2章 物流概述 ——物流概念 物流的基本概念 ?2023年 8月 1日國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 《 物流術(shù)語 》 將物流定義為 “ 物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。物流全球化發(fā)展趨勢(shì)，要求物流從業(yè)人員具備較高英文、軟件及網(wǎng)絡(luò)操作能力。 團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代企業(yè)，特別是大型企業(yè)力量所在；規(guī)?；俏锪髌髽I(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，理解、合作及完善的制度是高效率團(tuán)隊(duì)精神得以形成的前提和保證。 從業(yè)人員行為規(guī)范代表著物流企業(yè)的形象，在某種程度上影響和制約著企業(yè)的發(fā)展。 誠信對(duì)物流行業(yè)十分重要，物流是貿(mào)易正常進(jìn)行的物質(zhì)保證。 4 第一章、職業(yè)道德知識(shí) 二、物流職業(yè)道德內(nèi)容 ?在我國(guó)職業(yè)道德基本原則指導(dǎo)下，結(jié)合物流行業(yè)特點(diǎn)，形成物流職業(yè)道德特定規(guī)范。是一般社會(huì)道德的特殊形式，是現(xiàn)代商業(yè)倫理規(guī)范和價(jià)值觀的表現(xiàn)。國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程 物流師基礎(chǔ) 1 國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程 ? 物流核心人才 高級(jí)物流策劃 — 整體物流解決方案的制定者 物流業(yè)務(wù)管理 — 流程組織、協(xié)調(diào)、控制 物流操作員 — 跟單、控制 ? 就業(yè)方向分析 企業(yè)內(nèi)部物流和第三方專業(yè)物流公司 企業(yè)內(nèi)部職位：采購職位 儲(chǔ)運(yùn)職位 快遞和 3PL公司：物流營(yíng)銷、物流操作、物流管理策劃 2 ? 第一章 職業(yè)道德知識(shí) ? 第二章 物流概述 ? 第三章 物流運(yùn)行系統(tǒng) ? 第四章 物流管理系統(tǒng) ? 第五章 物流裝備與標(biāo)準(zhǔn)化 ? 第六章 物流相關(guān)法律法規(guī) 3 第一章、職業(yè)道德知識(shí) ?考核重點(diǎn)： 職業(yè)道德概念、物流職業(yè)道德基本內(nèi)容。 一、職業(yè)道德概念 ?所謂 職業(yè)道德 ，是同職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。 ?“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì) ” 是我國(guó)職業(yè)道德建設(shè)的主要內(nèi)容和要求。 ?以客戶服務(wù)為中心 ?高度誠信原則 ?良好的行為規(guī)范 ?高效率的團(tuán)隊(duì)精神 ?持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力 ?物流從業(yè)人員職業(yè)守則 是現(xiàn)代 4C營(yíng)銷理念的核心，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證，包括：禮貌接待客戶、為客戶制定物流方案和計(jì)劃、與客戶保持溝通與協(xié)商、維系客戶，規(guī)劃與支持客戶服務(wù)活動(dòng)。必須嚴(yán)格按照物流法律法規(guī)執(zhí)行物流作業(yè)、忠誠于客戶利益。包括語言規(guī)范、文件規(guī)范。 物流行業(yè)是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，要求從業(yè)人員具備較高業(yè)務(wù)技能。 忠于職守，誠信待人； 團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局； 愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法； 鉆研業(yè)務(wù)，講究效率； 保守秘密，保證安全； 勇于開拓，善于創(chuàng)新。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。物質(zhì)資料包括物資、物料和貨物，物流服務(wù)包括貨物代理和物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 一、物流概念 9 物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值 第 2章 物流概述 ——物流概念 ?物流在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中的價(jià)值來源，是通過 時(shí)間價(jià)值 、 場(chǎng)所價(jià)值 和 加工附加價(jià)值 得以體現(xiàn) ； ?時(shí)間價(jià)值 ?場(chǎng)所價(jià)值 ?加工附加價(jià)值 是指改變 “ 物品 ” 從供 需之間的時(shí)間差，而創(chuàng)造的價(jià)值。 ?從集中產(chǎn)地流入分散需求所創(chuàng)造價(jià)值 ?從分散產(chǎn)地流入集中需求所創(chuàng)造價(jià)值 ?從甲地生產(chǎn)流入乙地需求創(chuàng)造價(jià)值 現(xiàn)代物流的一個(gè)重要現(xiàn)代特點(diǎn)，是根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)從事一定補(bǔ)充性的加工活動(dòng)，這種加工活動(dòng)不是創(chuàng)造商品的主要實(shí)體，形成商品的主要功能和使用價(jià)值，而是帶有完善、補(bǔ)充、增加性質(zhì)的加工活動(dòng)，這種流動(dòng)必然會(huì)形成勞動(dòng)對(duì)象的附加價(jià)值。 第 2章 物流概述 ——物流概念 二、物流與商流、生產(chǎn)和傳統(tǒng)物流的關(guān)系 ?流通首先是從 商流 開始，通過商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值效用，將生產(chǎn)與消費(fèi)有機(jī)地結(jié)合起來，這種流通活動(dòng)就是通常的市場(chǎng)買賣活動(dòng)。 商流是物流的先導(dǎo)，物流是商流的物質(zhì)基礎(chǔ)。 ?通常，在商品經(jīng)濟(jì)條件下，商流是物流的前提，而物流是商流的繼續(xù)和完成。 ?隨著社會(huì)專業(yè)化分工，作為商品供 需雙方之外的物流服務(wù)提供者，物流企業(yè)并不擁有商品的所有權(quán)，與商品供 需雙方之間不存在商流關(guān)系。 ?有物流而無商流 ，如企業(yè)內(nèi)部調(diào)撥物流。 ?有商流也有物流 ，但時(shí)間上不同步，如商品信用交易。 ?商流、物流合一 ，如商品配送。 商流 物流 物流 物流 物流 信息流 資金流 商品流通過程示意 物流、商流、信息流、資金流 在商品流通中 ， 消費(fèi)者取得商品所有權(quán)的過程 ， 簡(jiǎn)稱 商流 。 在商品流通中 ， 信用證 、 匯票 、 現(xiàn)金等 ， 在各個(gè)交易方之間的流動(dòng) ， 簡(jiǎn)稱 資金流 。 物流、商流、資金流、信息流的關(guān)系 ?商品流通的一般過程：商流 物流 資金流 ?舉例說明下列問題： ?（ 1）物流前，商流后，無資金流； ?（ 2）物流前，商流后，有資金流； ?（ 3）多次商流及資金流，一次物流； ?（ 4）多次物流，一次商流及資金流； 物流與生產(chǎn)的關(guān)系 ?企業(yè)生產(chǎn)過程中，被加工對(duì)象每經(jīng)過一道工序，