【正文】 基礎 可以改善離職率 切記： 不要過度推銷企業(yè) ， 不要過高要求人才 第二章、如何選別人才 二、選才程序與要領 15 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 需求職位的工作分析與資格條件設定 第二章、如何選別人才 二、選才程序與要領 職位說明： 職稱 職等 直接主管 管轄范圍 直接責任 主要權(quán)利 任用資格條件 資格條件： 性別 、 年齡 身體狀況 學歷 經(jīng)歷 特殊專長 特殊要求 16 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 征才必備 有好的工作態(tài)度 能團隊合作 學習能力強 ， 可塑性高 穩(wěn)定性好 ， 能配合企業(yè)長遠規(guī)劃 專業(yè)能力強 良好的協(xié)調(diào)性 保守秘密 第二章、如何選別人才 二、選才程序與要領 17 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 招聘的程序 確定招聘的職位及人數(shù) 工作崗位的工作分析及任用條件的設定 確定招聘方法 信息發(fā)布 應聘資料審查 通知考試 （ 或面試 ） 考試－筆試 、 專業(yè)考試 、 面試 評價 錄用通知 辦理報到 1 試用 第二章、如何選別人才 二、選才程序與要領 18 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 相關圖表 招募人員流程圖 （ 圖－ 1） 員工履歷表 （ 表－ 1） 面試通知書 （ 表－ 2） 面試評價表 （ 表－ 3） 錄用通知書 （ 表－ 4） 試用協(xié)議書 （ 表－ 5) 新員工試用評核表 (表－ 6） 第二章、如何選別人才 二、選才程序與要領 19 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 面試權(quán)責劃分表 思考題： 你是否因好的人才而“三顧茅廬”？ （情景演飾） 第二章、如何選別人才 三、如何做好甄選面試 職 位 第一次面試 第二次面試 基層員工 人事部＋用人主管 視 需 要 初階干部 人事主管＋用人主管 人事主管＋副總 中層以上干部 人事主管＋用人主管 人事主管＋總經(jīng)理 20 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 面試注意事項 ?要有良好的面試場所 ?要事先詳細了解被面試者的資料 ?發(fā)問的問題應事先做好準備 ?發(fā)問的問題應盡量依程序進行 如：經(jīng)歷 、 專長 、 喜好 、 目標 、 要求 。 杜拉克 ?良好組織環(huán)境的構(gòu)成 明確 、 簡化的組織架構(gòu) 明確的部門工作職責 明確的崗位職責說明 規(guī)范行為標準的人事管理制度 公平競爭的考核機制 具有激勵作用的薪資水準 明確的升遷調(diào)降制度 與員工分享的福利制度 使員工增能的教育訓練制度 有效的溝通方法與渠道 第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢 9 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 八、人力資源管理演進 第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢 階段 人力資源管理形態(tài) 角色定位 本 質(zhì) 主要職責 目標及特點 第一階段 作業(yè)型 辦事員 人事管理 ?建存人事資料 ?提供人事資訊 ?核發(fā)薪資 ?記錄出缺勤 ?強調(diào)企業(yè)的利益 ?著重今日 ?重視勞動力供給 ?缺乏整體架構(gòu) 第二階段 管理型 管理者 人力資源管理 ?制定管理制度 ?強化薪資激勵制度 ?強化教育訓練與發(fā)展制度 ?主動提供資訊 ?兼顧組織及員工 ?兼顧現(xiàn)在及未來 ?發(fā)展業(yè)務執(zhí)行策略 ?建立環(huán)境 第三階段 策略型 策略伙伴 策略性人力資源管理 ?參與經(jīng)營管理決策 ?整合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，以制 定人力資源管理策略 ?以組織目標為目標 ?經(jīng)營策略的次系統(tǒng) 10 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 深思： ?企業(yè)如何維持與創(chuàng)新 ？ 品質(zhì) 、 成本 、 市場 。 如何選、用、 育、留人才 1 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢 第二章、如何選別人才 第三章、用人的藝術(shù) 第四章、人才的培養(yǎng) 第五章、如何留住人才 第六章、人力資源管理與企業(yè)文化 目 錄 2 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 一、全球產(chǎn)業(yè)的變化 ?國際化 、 自由化 ?新科技快速發(fā)展 ?法律的松綁 ?公營事業(yè)民營化 ?知識經(jīng)濟化 第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢 3 Prepared By: Steven Wu 誠 信 合 作 二、市場競爭發(fā)展歷程 ?生產(chǎn)導向型 /物資短缺－－二戰(zhàn)后 ?競爭初期－－ 70年代日本 ?飽和時期－－ 80年代亞洲 “ 四小龍 ” ?過剩時期－－ 90年代中國大陸 第一章、人力資源的發(fā)展與趨勢 4 Prepared By: Steven