【正文】 ，不妨先考慮目標(biāo)管理的幾個(gè)原則。做好宣傳以后，就要貫徹執(zhí)行，讓每個(gè)人去理解。公司推進(jìn) 5S的決心就是提升企業(yè)形象，杜絕浪費(fèi)，或是提高生產(chǎn)效率。 ? 世界在不斷變化，企業(yè)在不斷成長(zhǎng)，原來(lái)制訂的 5S方針不可能永遠(yuǎn)都適合企業(yè)，應(yīng)根據(jù)變化及時(shí)地檢討修訂 5S方針，使其與發(fā)展變化相適應(yīng)。 3．作為 5S目標(biāo)的訂立框架的基礎(chǔ) ? 5S方針是 5S體系建設(shè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)制訂、評(píng)價(jià) 5S的框架，所以 5S的方針應(yīng)該是切實(shí)可行的，不是空洞或不切實(shí)際的。 2．抓住要點(diǎn)，向全員表達(dá)出 一種信心和決心 ? 當(dāng)然 5S是一個(gè)公司全員對(duì) 5S的理解支持的一個(gè)距點(diǎn)，通過(guò)方針向全體職工說(shuō)明推進(jìn) 5S的意義和推進(jìn)的方向，傳達(dá)管理層的信心、決心和期望。與之相適應(yīng)的，才有旺盛的生命力，否則就成了無(wú)本之木，無(wú)源之水。 5S文件與 ISO系統(tǒng)文件是完全一樣的，也是分為四個(gè)層次，采用同樣的推行方法，這四個(gè)層次與ＰＤＣＡ一樣，采用同樣的推行方法，這樣 5S就與企業(yè)日常的活動(dòng)緊密地結(jié)合在一起了。如果這些文件做得很好，就能保證企業(yè)順利地推行。每天、每周的值日，或執(zhí)勤的領(lǐng)導(dǎo)，有沒(méi)有提出改善活動(dòng)的提案。而 5S的文件支持就是各種檢查表的確定。 戴明的圓環(huán)里面可以用四個(gè)英文字母來(lái)代替：即ＰＤＣＡ 圖 102 戴明圓環(huán)圖 【自檢】 自制一份辦公室 5S推進(jìn)工作計(jì)劃表。 ? 按照戴明的圓環(huán)原則，計(jì)劃一般分為四個(gè)部分。 ——《孫子兵法》 ? 進(jìn)行一項(xiàng)工作，就好像打仗，一定要做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備，就是要做最好的準(zhǔn)備，打勝仗的謀略，測(cè)必勝之謀也就要行冒險(xiǎn)之事，行冒險(xiǎn)之事就要建設(shè)資金，測(cè)必勝之謀就是推動(dòng) 5S的作戰(zhàn)部署，也叫工作計(jì)劃。 【 管理名言 】 ? 立于不敗之地，要做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備。 工作計(jì)劃 ? 工作計(jì)劃是整個(gè) 5S推動(dòng)活動(dòng)重要的戰(zhàn)略部署，只有切實(shí)地摸清各種背景狀況，制訂出有效的相關(guān)措施，才能打一場(chǎng)漂亮的勝仗。組織建立后，要集體研討制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，勾畫(huà)出大的藍(lán)圖，以便為日后的工作明確方向和方法。 【自檢】 在公司內(nèi)部應(yīng)成立一個(gè) 5S推行委員會(huì)，并明確各個(gè)組織及個(gè)人所負(fù)的職責(zé)。下面還要再分幾個(gè)委員，有監(jiān)督、有文宣推動(dòng)、執(zhí)行、督導(dǎo)執(zhí)行、策劃等各種委員。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者要賦予權(quán)利，配備齊足夠的資源，比方說(shuō)經(jīng)費(fèi)、辦公的文具、場(chǎng)所等。 ? 活動(dòng)過(guò)少達(dá)不到預(yù)期的效果，過(guò)多又會(huì)影響到正常工作，最好是一個(gè)禮拜進(jìn)行一次匯總，或進(jìn)行一次會(huì)議。 建立一個(gè)推進(jìn)組織的注意事項(xiàng) ? 層次不能過(guò)多，可以分為三到四層。而目標(biāo)，可以細(xì)分到要怎么徹底地根除不良的習(xí)性，或徹底地改善生產(chǎn)的方法，進(jìn)行空間的擴(kuò)大，這些都是 5S的方針和目標(biāo)。設(shè)定5S的方針和目標(biāo)。這個(gè)部門(mén)，它既可是專(zhuān)職的，也可以是兼職的，當(dāng) 5S成為每一位員工的習(xí)慣時(shí)，該部門(mén)的５ S活動(dòng)的推動(dòng)功能自然就會(huì)相應(yīng)地減弱，這時(shí)就可以轉(zhuǎn)為由執(zhí)行部門(mén)來(lái)推動(dòng)，所以在組織構(gòu)架里，剛開(kāi)始時(shí)一定要有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)推動(dòng)。第 10講 5S推進(jìn)組織與組織方式(一 ) 【本講重點(diǎn)】 ? 5S的組織構(gòu)架 ? 組織章程 ? 工作計(jì)劃 ? 文件體系 5S的組織構(gòu)架 ? 能否按照預(yù)定的計(jì)劃來(lái)推進(jìn)，與是否有一個(gè)強(qiáng)有力的推進(jìn)組織有著極大的關(guān)系。 ? 要推動(dòng) 5S就必須有一個(gè)準(zhǔn)備，這個(gè)準(zhǔn)備就是要有一個(gè)組織構(gòu)架， 5S活動(dòng)的推進(jìn)或?qū)?，前提要建立一個(gè)組織，也就是要成立一個(gè)部門(mén)，作為核心力量來(lái)推動(dòng) 5S的實(shí)施。這個(gè)部門(mén)應(yīng)該有幾個(gè)職責(zé)。 ? 公司要推動(dòng) 5S， 方針和目標(biāo)是什么，比如為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)率、遵守公司的企業(yè)理念、提高企業(yè)形象。 5S推進(jìn)組織的職責(zé) ◆設(shè)定 5S的方針和目標(biāo)； ◆確定 5S推進(jìn)的方法、方案； ◆制訂推進(jìn)計(jì)劃及策劃推進(jìn)活動(dòng)； ◆實(shí)施 5S教育訓(xùn)練； ◆制訂 5S考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； ◆建立 5S監(jiān)督檢查體系 。 ? 人員一定要精干，要有主見(jiàn)和熱情的，甚至要有影響力或號(hào)召力。 ? 責(zé)任明確，分工協(xié)作，各展所長(zhǎng)。 圖 101 5S推進(jìn)委員會(huì)組織圖 ? 一個(gè) 5S推動(dòng)委員會(huì)的最高責(zé)任者可能就是董事長(zhǎng)，執(zhí)行長(zhǎng)就是總經(jīng)理，那總經(jīng)理下面可能有一個(gè)秘書(shū)，或一個(gè)文員。把幾個(gè)委員結(jié)合起來(lái)，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、每一個(gè)委員，這就形成了三層，委員可能有兩個(gè)主員，上圖就是四層，這是一個(gè) 5S推進(jìn)委員會(huì)的組織構(gòu)架及職責(zé)說(shuō)明。 各執(zhí)行委員 職責(zé) 推行委員會(huì) 主任委員 副主任委員 干事 執(zhí)行秘書(shū) 委員 代理委員 組織章程 ? 沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓。規(guī)章制度制訂后，要及時(shí)地向企業(yè)的每個(gè)員工公布，做到有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)，違章必究。有好的作戰(zhàn)部署即工作計(jì)劃，整個(gè) 5S活動(dòng)也就成功了一半。要測(cè)必勝之謀。有了好的作戰(zhàn)部署，5S的推動(dòng)就成功了一半 ?中國(guó)有一句老話，好的開(kāi)始就是成功的一半，工作計(jì)劃本身就是一個(gè)好的開(kāi)始。 ●第一個(gè)叫做準(zhǔn)備階段 ? 包括成立推進(jìn)的組織，制訂 5S的方針和目標(biāo)，培訓(xùn)教育和宣傳策劃的內(nèi)容； ●第二個(gè)階段叫做運(yùn)行階段； ●第三個(gè)階段叫評(píng)價(jià)階段，包含定期的評(píng)價(jià)，不定期的評(píng)價(jià)，討論的會(huì)議記錄，還有總結(jié)報(bào)告等； ●第三個(gè)階段叫做反省改善階段； ? 它涵蓋了問(wèn)題點(diǎn)的整理，研討改進(jìn)措施，今后的工作方向。 步驟 工作目標(biāo) 準(zhǔn)備階段 運(yùn)行階段 評(píng)價(jià)階段 反省改善階段 1 計(jì)劃、組織 2 宣教 3 大掃除運(yùn)動(dòng) 4 整理、整頓作戰(zhàn) 5 活動(dòng)導(dǎo)入、實(shí)施 6 檢討、改善階段 7 崗位診斷 文件體系 ? 與 ISO９ 000的認(rèn)證一樣，要想成功地推進(jìn) 5S管理，必須有一個(gè)完善的文件系統(tǒng)來(lái)支持。上班有沒(méi)有清潔、整理、整頓、清掃你的工作崗位附近的一些設(shè)施，設(shè)備或地面。 ? 5S系統(tǒng)化文件是推進(jìn)更高層管理的支持?，F(xiàn)在大部分企業(yè)都采用了所謂 ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)進(jìn)行管理，為了整個(gè)公司的系統(tǒng)整合，文件的適用，可以簡(jiǎn)化采用 5S文件和 ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)合一的方法。 圖 103 5S體系文件層次圖 制訂 5S方針要注意的事項(xiàng) 1．與企業(yè)的宗旨相適應(yīng) ? 推動(dòng) 5S要與企業(yè)的宗旨相適應(yīng)， 5S的方針是根據(jù)企業(yè)的宗旨發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)制訂的，立足于企業(yè)與其它宗旨。所以制訂 5S， 一定要有助于提升企業(yè)的形象或節(jié)約成本，提高生產(chǎn)力，杜絕浪費(fèi)。因?yàn)閷哟嗡降牟顒e，要盡量用通俗而又簡(jiǎn)明易懂的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。 4．全員理解 ?5S方針應(yīng)做好宣傳貫徹工作，使各級(jí)人員都能充分理解。 ? 例：某公司的 5S推行事項(xiàng) ? 周一，公司的每一個(gè)辦公組或科室都要舉行周會(huì)，或部門(mén)舉行周會(huì)，傳達(dá) 5S的決心。這就是一種簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)易可行，使每個(gè)員工都能理解 5S的方針。 制訂 5S目標(biāo)要考慮的五個(gè)因素 ? 為了使 5S方針具體化，以 5S的方針為基礎(chǔ)框架，根據(jù) 5S進(jìn)行特別的設(shè)定階段，讓全體員工有眾志成城的信念，大家齊心協(xié)力地一次就完成公司確定的方針目標(biāo)。這些原則就是很多企業(yè)家、老板、企業(yè)主管都應(yīng)該知道的 SＭＡＲＴ。如果把人人有修養(yǎng)，事實(shí)有保證，當(dāng)成是 5S目標(biāo)時(shí)，就會(huì)讓員工都無(wú)所適從，不知究竟從何做起。 2．可量性 (Measurable) ? 可以計(jì)量的或可以量化的。比方說(shuō)，追求卓越，創(chuàng)造一流的目標(biāo)，就不如零庫(kù)存，零缺點(diǎn)的目標(biāo)來(lái)得更明確。 3．達(dá)成性 (Attainable) ? 目標(biāo)要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上有所提高，經(jīng)過(guò)努力是可以達(dá)到的，脫離實(shí)際的過(guò)高目標(biāo)會(huì)讓員工失去斗志和信心，減低了對(duì)目標(biāo)的信心，也就失去了推動(dòng) 5S的意義。如這個(gè)月或這一周或這一天只做一件事情，這件事情就是整理，只要區(qū)分哪些是非必需品，哪些是需要的東西，放在什么位置，可以隨時(shí)找得到。 5．時(shí)間性 (Timetable) ? 推行 5S， 要有一定的時(shí)間性，目標(biāo)一定得實(shí)現(xiàn)，決定由誰(shuí)做，做到什么程度，還必須明確在何時(shí)完成。 ? 總之，在一步步的推動(dòng)過(guò)程中，就是要明確方針、目標(biāo)，并根據(jù)實(shí)際的情況，用 SＭＡＲＴ五個(gè)原則來(lái)實(shí)施管理，推動(dòng)企業(yè)一步步地往前走，企業(yè)自然也相應(yīng)地會(huì)有所提升。計(jì)劃再好，如果人員辦事不利，人浮于事，這個(gè)計(jì)劃也必將行之不遠(yuǎn)，甚至胎死腹中，流于失敗。其次，還必須有一個(gè)完善的文件系統(tǒng)。 【心得體會(huì)】 第 11講 5S推進(jìn)組織和組織方式 (二 ) 【本講重點(diǎn)】 ? 宣傳策劃 ? 教育培訓(xùn) ? 現(xiàn)場(chǎng)巡查 ? 總結(jié)報(bào)告 ? 合理化建議 宣傳策劃 ? 組織建立以后，就要分工合作，然后進(jìn)行文件 的整理，確立完善的文件系統(tǒng)，讓全體員工都充分了解 5S， 激發(fā)員工對(duì)推動(dòng) 5S的熱情和興趣，