【正文】 化為產(chǎn)品或服務所需要的過程及活動。 內(nèi)部報酬率。 現(xiàn)值指數(shù)法。 凈現(xiàn)值法。 ? 資本預算是決定在資本資產(chǎn)方面投多少資金，以及購置什么樣資產(chǎn)的問題，即資本預算過程集中在固定資產(chǎn)投資的財務和經(jīng)濟方面，尋求投資機會，評價和實施選定的投資項目，目前，對資產(chǎn)的經(jīng)濟評估主要有： 投資回收期法。它的籌集方式有： 股票 長期債券 長期借款 融資租賃 留存收益 返回 二、現(xiàn)金預算 ? 顧名思義，現(xiàn)金預算概括了企業(yè)在整個預算期內(nèi)估計的現(xiàn)金收入和估計的現(xiàn)金支出，它也表明預算期產(chǎn)生的現(xiàn)金收支的結果情況。長期資本是指使用期在一年或一個經(jīng)營周期以上的資金。所謂短期資本是指使用期在一年或一個經(jīng)營周期以內(nèi)的資金。具體來說財務管理主要涉及兩項職能：第一項是籌集資金；第二項是對經(jīng)營單的經(jīng)營成果進行記錄。是經(jīng)營單位根據(jù)自身條件，以細分市場為經(jīng)營對象，對其采取統(tǒng)一的集中化的市場營銷組合的策略。是將整個市場按一定的標準劃分成若干個分片市場，對不同的市場采取不同的市場營銷組合策略。是以市場整體為服務對象，以統(tǒng)一的產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合策略服務于所有的顧客。 決定如何將產(chǎn)品或服務的信息與顧客溝通。 產(chǎn)品或服務 顧客 現(xiàn)有的 新的 現(xiàn)有的 市場滲透 市場開發(fā) 新的 產(chǎn)品開發(fā) 多樣化 返回 三、市場營銷組合 ? 在基本的市場戰(zhàn)略確定之后，經(jīng)營單位就需要制定較具體的或?qū)ｉT化的策略，這些活動通常就被稱為 市場營銷組合 。 ? 行為因素又稱心理因素。 ? 地理因素包括地形、氣候、政區(qū)、民族、自然資源、江河湖海、交通運輸、人口密度等因素。 一、市場細分化 二、市場戰(zhàn)略 三、市場營銷組合 返回 一、市場細分化 ? 為了確定企業(yè)的顧客或目標市場，應將整個市場按照一定的標準劃分成幾個特性相類似的分市場，這就是市場細分化。市場營銷的基本任務是，在適當?shù)臅r候?qū)⑦m當數(shù)量的適當產(chǎn)品或服務投放于適當?shù)牡攸c。制定職能戰(zhàn)略 ? 職能戰(zhàn)略描述了在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略過程中，企業(yè)中的每一個職能部門所采用的方法和手段。 第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略 第二節(jié) 財務 第三節(jié) 生產(chǎn) 第四節(jié) 人力資源 第五節(jié) 研究與開發(fā) 第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略 ? 市場營銷是指那些將生產(chǎn)者的產(chǎn)品或服務送到顧客或市場中的活動。主要包括：使企業(yè)現(xiàn)有的或潛在的產(chǎn)品或服務與顧客的需求相適應和匹配；將產(chǎn)品或服務存在的信息傳遞給顧客；在適當?shù)臅r間和地點具備產(chǎn)品和服務，以利交換；以及為產(chǎn)品或服務確定價格。對于生產(chǎn)消費品的經(jīng)營單位，一般采用地理、人口特征、消費者行為等因素作為市場細分化的依據(jù)或標準。 ? 人口統(tǒng)計因素包括性別、年齡、收入水平、文化程度、家庭組成和規(guī)模、職業(yè)、宗教、民族等項。包括：生活方式、性格特征、購買行為 返回 二、市場戰(zhàn)略 ? 市場細分化的目的是便于企業(yè)選擇適合自己條件的目標市場，制定出有效的市場戰(zhàn)略。它包括： 決定所提供的產(chǎn)品或服務的準確類型。 選擇將產(chǎn)品或服務分配給顧客的方法 制定產(chǎn)品或服務的價格 ? 一般來說，有三種目標市場的市場營銷組合策略，分別為： 市場無差別策略，又稱市場整體化策略。 市場差別策略，又稱市場細分化策略。 ? 市場集中化策略。 返回 第二節(jié) 財務戰(zhàn)略 ? 財務部門的工作用一句話來說就是管理資金。 一、資金的籌集 二、現(xiàn)金預算 三、資本預算 返回 一、資金的籌集 ? 一、短期資金的籌集。通常有三種方式進行籌集： 商業(yè)信用 銀行信用 應付費用 二、長期資本的籌集。主要表現(xiàn)為廠房、機器、設備、長期股票投資、長期債券投資等形式。 現(xiàn)金收入 現(xiàn)金支出 現(xiàn)金預算 返回 三、資本預算 ? 資本資產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務的實體過程中所利用的資產(chǎn)，如廠房、設備、機器等。指收回原始投資額所需要的時間。使用凈現(xiàn)值作為評價投資方案優(yōu)劣的指標。是說明單位投資額在未來期內(nèi)可獲得的收益之現(xiàn)值水平。是根據(jù)投資方案本身的內(nèi)部報酬率來評價方案優(yōu)劣的一種方法。 一、系統(tǒng)設計 二、作業(yè)計劃和控制 返回 一、系統(tǒng)設計 產(chǎn)品或服務設計。分為研究、選擇、設計三個階段。這是來決定生產(chǎn)多少產(chǎn)品的問題。 生產(chǎn)過程選擇。涉及主要技術選擇、次要技術選擇、特定部分的選擇和過程流選擇。選擇在何處安置生產(chǎn)設施是最重要的設計決策之一。 工廠布置。最重要的是工作流程的布置。 工作設計。 返回 二、作業(yè)計劃和控制 生產(chǎn)計劃和作業(yè)計劃。 庫存控制?？傇瓌t是減少庫存成本，同時將庫存維持在最理想的水平上。 質(zhì)量控制。它涉及戰(zhàn)略性質(zhì)的質(zhì)量決策和戰(zhàn)術性質(zhì)的質(zhì)量決策。正確的研究與開發(fā)戰(zhàn)略能使技術作為一種強有力的手段，保證企業(yè)獲得并保持競爭中的卓越地位，反之則可能導致企業(yè)份額的較大損失。這類研究的目的在于發(fā)現(xiàn)新知識、探求新事物、探索自然現(xiàn)象的內(nèi)在聯(lián)系及其發(fā)展變化規(guī)律，為開創(chuàng)新技術、開發(fā)新產(chǎn)品等提供理論基礎。目的在于科學知識和科學理論的應用。開發(fā)研究是運用基礎研究和應用研究的知識和成果，對開發(fā)新產(chǎn)品、新生產(chǎn)工藝及制造技術等所進行的研究工作。主要是開發(fā)新產(chǎn)品、新服務或新的生產(chǎn)技術，通過技術的革新和首創(chuàng)求得市場占有率上的領導地位。主要內(nèi)容是改進現(xiàn)有產(chǎn)品和生產(chǎn)技術，重點是維持企業(yè)目前的技術地位和現(xiàn)狀。主要是研究競爭對手的產(chǎn)品或服務，并將這些產(chǎn)品或服務的最優(yōu)點納入自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品之中。即企業(yè)綜合應用上述三種研究與開發(fā)戰(zhàn)略。 返回 第五節(jié) 人力資源開發(fā) ? 企業(yè)人事經(jīng)理的主要任務是使人員與工作達到最佳的配合。 一、人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的目的是能夠保證經(jīng)常地滿足企業(yè)對各類人員的需要。 對未來人員的平衡做出計劃。 對人員發(fā)展做出計劃。 另一個因素是企業(yè)的外部環(huán)境，這可能指市場的變化、資金的可供應性或勞動市場等。 當企業(yè)需要操作人員時采用一般招聘； 當企業(yè)需要管理人員時采用特殊招聘，且應聘人員會在相當長的一段時間內(nèi)受到特殊的關注和審查。 在招聘過程中，首要的時對工作進行分析。 下一步是作出招聘啟事，寫明應聘者須具備的背景、經(jīng)驗和技能。 對于管理人員和專業(yè)人員的招聘有兩種途徑： 從企業(yè)外部招聘。 三、挑 選 挑選是個雙向決策過程。 初選面試。 背景情況調(diào)查。 身體檢查。為了使新雇員在企業(yè)中有效的發(fā)揮作用，團體化旨在為新員工提供他或她所需要的信息。在工作中培訓或是在模擬實際工作車間的環(huán)境中培訓。 評價的方式有兩種： 非正式評價。 正式評價，是正規(guī)的，規(guī)律性的評價。 為了評價企業(yè)中人力資源管理過程的功效，哈佛的研究者們提出了人力資源成果的4Cs模型： 全心全意 （ Commitment）、 能力 （ Competence）、 一致性 （ Congruence）和 成本效用 （ Costeffectiveness). 返回 全心全意 極大的身心投入意味著員工和經(jīng)理人員的較好溝通，提高他們之間的互相信任，所有利益相關者能對彼此之間的需要做出發(fā)應。 返回 一致性 較高度的一致性意味著