企業(yè)戰(zhàn)略管理控制-展示頁
2025-01-28 06:44本頁面
【正文】 否 是 否 控制的焦點(diǎn)： ? 人員：人員發(fā)展、工作態(tài)度 ? 財(cái)務(wù)：投資、現(xiàn)金流量、成本控制 ? 作業(yè)：產(chǎn)品、生產(chǎn)率、市場(chǎng)份額 ? 信息：環(huán)境適應(yīng)能力、戰(zhàn)略決策 ? 績(jī)效：利潤率、效果、效率 有效控制 ? 適時(shí)控制：及時(shí)采取糾正行動(dòng) ? 適度控制：控制的范圍、程度和頻率 ? 客觀控制：主觀和客觀的矛盾 ? 彈性控制：靈活性 ?隱私問題 有效的控制系統(tǒng)的特征 ? 準(zhǔn)確性：系統(tǒng)可靠并能夠產(chǎn)生有效的數(shù)據(jù) ? 及時(shí)性：能夠提供及時(shí)的信息 ? 經(jīng)濟(jì)性：操作上是經(jīng)濟(jì)的 ? 靈活性：根據(jù)變化和機(jī)會(huì)可調(diào)整 ? 理解性：能夠被使用者理解 ? 標(biāo)準(zhǔn)性：控制標(biāo)準(zhǔn)必須合理可行 ? 戰(zhàn)略性：選擇對(duì)組織績(jī)效有戰(zhàn)略影響的因素 ? 例外性：不能控制所有事情，僅關(guān)注例外行為 ? 多重性：多重的衡量可減少錯(cuò)誤 ? 糾偏性：采取糾正行動(dòng) 三、管理戰(zhàn)略變革 ? 管理戰(zhàn)略變革的一般模式 ? 管理戰(zhàn)略變革的準(zhǔn)備事項(xiàng) ? 溝通的技巧 ? 談判策略 管理戰(zhàn)略變革的一般模式 ? 變革三階段 解凍 打破原有的行為模式 轉(zhuǎn)變 實(shí)施變革 再冷凍 固定、強(qiáng)化新的行為模式 管理戰(zhàn)略變革的準(zhǔn)備事項(xiàng) ? 創(chuàng)造變革環(huán)境：新觀念、新故事、新儀式 ? 激發(fā)對(duì)話：討論、辯論 ? 提供恰當(dāng)?shù)馁Y源 ? 協(xié)調(diào)和統(tǒng)一項(xiàng)目 ? 確保政策、信息、行動(dòng)一致 ? 提供聯(lián)合創(chuàng)新機(jī)會(huì) ? 解決人的問題 ? 讓關(guān)鍵的多數(shù)做好準(zhǔn)備 溝通的技巧 ? 溝通（ munication） :是指信息、思想和情感在個(gè)人或群體之間的傳遞并被理解的過程。 控制過程 ? 確立目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn) ? 衡量：如何衡量、衡量什么 ? 比較：將實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)比較，確定偏差。亡羊補(bǔ)牢的故事。在雇員實(shí)際工作進(jìn)程中同時(shí)監(jiān)督，并在發(fā)生問題時(shí)馬上進(jìn)行糾正。 同期控制 :（ Concurrent control） ： ? 在活動(dòng)進(jìn)行之中。 計(jì)劃 控制鏈 ? 計(jì)劃 控制鏈 計(jì)劃 控制 領(lǐng)導(dǎo) 組織 目標(biāo) 戰(zhàn)略 計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn) 衡量 糾偏 領(lǐng)導(dǎo) 激勵(lì) 溝通 組織結(jié)構(gòu) 人力資源管理 控制類型 前饋控制（ feed forward control） ： ?在實(shí)際工作之前。 ? 控制是重要的，因?yàn)樗枪芾砺毮墉h(huán)節(jié)的最后一環(huán)。 戰(zhàn)略實(shí)施的主要任務(wù) ? 建立一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)能力和資源力量的組織，以成功地實(shí)施戰(zhàn)略 ? 建立預(yù)算將足夠的資源投入到對(duì)戰(zhàn)略成功至關(guān)重要的價(jià)值鏈活動(dòng)中 ? 建立支持戰(zhàn)略的政策和程序 ? 對(duì)價(jià)值鏈活動(dòng)進(jìn)行最佳運(yùn)作，并不斷提高運(yùn)作水平 ? 建立信息、交流和運(yùn)營系統(tǒng)，使企業(yè)的人員在日常工作中能夠成功地承擔(dān)其戰(zhàn)略角色 ? 將報(bào)酬和激勵(lì)與達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)及實(shí)施相聯(lián)系 ? 創(chuàng)立一種支持戰(zhàn)略的工作環(huán)境和企業(yè)文化 ? 發(fā)揮帶動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施所需的內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)作用，不斷提高實(shí)施戰(zhàn)略水平 戰(zhàn)略實(shí)施者的 行動(dòng)日程 ?相對(duì)于以后， 現(xiàn)在做什么？ ?哪些事情需要很多 時(shí)間和人力資源投入 ?哪些事情可以 授權(quán)他人來做 制定支持戰(zhàn)略 的政策 使工作環(huán)境、企業(yè) 文化與戰(zhàn)略匹配 安裝信息、通訊和運(yùn)作系統(tǒng) 以使企業(yè)人員更好地?fù)?dān)當(dāng)他 們的戰(zhàn)略角色 建立一個(gè)具有成功實(shí)施戰(zhàn)略 所需要的能力、實(shí)力和 資源力量的組織 一、資源規(guī)劃 ? 資源的分配 ? 資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)解決的問題 ? 資源規(guī)劃的主要工具 資源分配 ? 在資源總量不變情況下 ? 在資源總量增長(zhǎng)情況下 ? 在資源總量下降情況下 資源分配策略 ? 圖 ? 高 ? 集 ? 中 ? 指 ? 導(dǎo) ? 程 ? 度 低
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