企業(yè)戰(zhàn)略管理--第十講-戰(zhàn)略控制(ppt59)-展示頁
2025-01-26 22:05本頁面
【正文】 否 是 否 控制的焦點： ?人員：人員發(fā)展、工作態(tài)度 ?財務(wù)：投資、現(xiàn)金流量、成本控制 ?作業(yè)：產(chǎn)品、生產(chǎn)率、市場份額 ?信息：環(huán)境適應(yīng)能力、戰(zhàn)略決策 ?績效：利潤率、效果、效率 有效控制 ?適時控制：及時采取糾正行動 ?適度控制：控制的范圍、程度和頻率 ?客觀控制：主觀和客觀的矛盾 ?彈性控制：靈活性 ?隱私問題 有效的控制系統(tǒng)的特征 ?準確性：系統(tǒng)可靠并能夠產(chǎn)生有效的數(shù)據(jù) ?及時性：能夠提供及時的信息 ?經(jīng)濟性：操作上是經(jīng)濟的 ?靈活性：根據(jù)變化和機會可調(diào)整 ?理解性：能夠被使用者理解 ?標準性：控制標準必須合理可行 ?戰(zhàn)略性：選擇對組織績效有戰(zhàn)略影響的因素 ?例外性：不能控制所有事情，僅關(guān)注例外行為 ?多重性：多重的衡量可減少錯誤 ?糾偏性：采取糾正行動 三、管理戰(zhàn)略變革 ?管理戰(zhàn)略變革的一般模式 ?管理戰(zhàn)略變革的準備事項 ?溝通的技巧 ?談判策略 管理戰(zhàn)略變革的一般模式 ? 變革三階段 解凍 打破原有的行為模式 轉(zhuǎn)變 實施變革 再冷凍 固定、強化新的行為模式 管理戰(zhàn)略變革的準備事項 ?創(chuàng)造變革環(huán)境：新觀念、新故事、新儀式 ?激發(fā)對話：討論、辯論 ?提供恰當?shù)馁Y源 ?協(xié)調(diào)和統(tǒng)一項目 ?確保政策、信息、行動一致 ?提供聯(lián)合創(chuàng)新機會 ?解決人的問題 ?讓關(guān)鍵的多數(shù)做好準備 溝通的技巧 ?溝通（ munication） :是指信息、思想和情感在個人或群體之間的傳遞并被理解的過程。 控制過程 ?確立目標、標準、重點 ?衡量：如何衡量、衡量什么 ?比較：將實際成效與標準比較，確定偏差。亡羊補牢的故事。在雇員實際工作進程中同時監(jiān)督，并在發(fā)生問題時馬上進行糾正。 同期控制 :（ Concurrent control） ： ?在活動進行之中。 計劃 控制鏈 ? 計劃 控制鏈 計劃 控制 領(lǐng)導 組織 目標 戰(zhàn)略 計劃 標準 衡量 糾偏 領(lǐng)導 激勵 溝通 組織結(jié)構(gòu) 人力資源管理 控制類型 前饋控制（ feed forward control） ： ?在實際工作之前。 ? 控制是重要的，因為它是管理職能環(huán)節(jié)的最后一環(huán)。 戰(zhàn)略實施的主要任務(wù) ? 建立一個有競爭力、生產(chǎn)能力和資源力量的組織，以成功地實施戰(zhàn)略 ? 建立預(yù)算將足夠的資源投入到對戰(zhàn)略成功至關(guān)重要的價值鏈活動中 ? 建立支持戰(zhàn)略的政策和程序 ? 對價值鏈活動進行最佳運作，并不斷提高運作水平 ? 建立信息、交流和運營系統(tǒng)，使企業(yè)的人員在日常工作中能夠成功地承擔其戰(zhàn)略角色 ? 將報酬和激勵與達到業(yè)績目標及實施相聯(lián)系 ? 創(chuàng)立一種支持戰(zhàn)略的工作環(huán)境和企業(yè)文化 ? 發(fā)揮帶動戰(zhàn)略實施所需的內(nèi)部領(lǐng)導作用，不斷提高實施戰(zhàn)略水平 戰(zhàn)略實施者的 行動日程 ?相對于以后， 現(xiàn)在做什么？ ?哪些事情需要很多 時間和人力資源投入 ?哪些事情可以 授權(quán)他人來做 制定支持戰(zhàn)略 的政策 使工作環(huán)境、企業(yè) 文化與戰(zhàn)略匹配 安裝信息、通訊和運作系統(tǒng) 以使企業(yè)人員更好地擔當他 們的戰(zhàn)略角色 建立一個具有成功實施戰(zhàn)略 所需要的能力、實力和 資源力量的組織 一、資源規(guī)劃 ?資源的分配 ?資源規(guī)劃應(yīng)當解決的問題 ?資源規(guī)劃的主要工具 資源分配 ?在資源總量不變情況下 ?在資源總量增長情況下 ?在資源總量下降情況下 資源分配策略 ? 圖 ? 高 ? 集 ? 中 ? 指 ? 導 ? 程 ? 度
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