商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系研究-展示頁(yè)
2025-01-27 17:04本頁(yè)面
【正文】 學(xué)家普拉哈拉德與哈莫提出的，他們把競(jìng)爭(zhēng)力定義為： “ 一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)知識(shí)和技能 ” 。商業(yè)銀行作為我國(guó)金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分，此外，由于銀行體系內(nèi)部環(huán)境日趨復(fù)雜和外部市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，在面對(duì)眾多知名外資銀行強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，我國(guó)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力水平無(wú)疑成為了我們關(guān)注的焦點(diǎn)。商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系研究—— 以廣西大學(xué)內(nèi)商業(yè)銀行為例組員：一、引言 近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的持續(xù)快速發(fā)展，金融市場(chǎng)的開放已成為了必然趨勢(shì)。為應(yīng)對(duì)金融全球化的發(fā)展潮流，我國(guó)國(guó)內(nèi)的金融業(yè)也在不斷進(jìn)行改革以適應(yīng)新的金融環(huán)境。因此，我們通過(guò)設(shè)計(jì)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并在此基礎(chǔ)上從實(shí)證的角度對(duì)我校商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，這對(duì)于我校商業(yè)銀行的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)具有重要意義。中國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告將商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力定義為：商業(yè)銀行在特定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，受供求關(guān)系、公共政策影響，進(jìn)行設(shè)計(jì)、營(yíng)銷各項(xiàng)金融產(chǎn)品，并獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的財(cái)富的能力；是某一銀行成功地將現(xiàn)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)換為提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。二是異質(zhì)性。四是內(nèi)在性。（一）商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵（二）商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成 商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力是銀行現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力與潛在競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)。商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成如表 1所示。商業(yè)銀行流動(dòng)能力體現(xiàn)了其隨時(shí)應(yīng)付即期負(fù)債的支付或貸款需求以及回收資金的能力。第二，盈利能力。為了能夠客觀評(píng)價(jià)商業(yè)銀行盈利能力而不受其規(guī)模大小等因素的影響，本文選用了相對(duì)指標(biāo)而非絕對(duì)指標(biāo)，即資產(chǎn)收益率和收入利潤(rùn)率作為代表性指標(biāo)。商業(yè)銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)能力是保障上市商業(yè)銀行資金安全，避免風(fēng)險(xiǎn)的要求。第四，發(fā)展能力。本文選用了利潤(rùn)增長(zhǎng)率和貸款增長(zhǎng)率兩個(gè)指標(biāo)來(lái)構(gòu)建上市商業(yè)銀行發(fā)展能力評(píng)價(jià)指標(biāo)。利用相關(guān)資料把目標(biāo)顧客分為第一層顧客和第二層顧客。第二，顧客滿意。第三，顧客價(jià)值。這些指標(biāo)我們通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行調(diào)查，其中我們利用 Saaty的 19標(biāo)度法將滿意度和價(jià)值定量化。員工學(xué)歷層次結(jié)構(gòu)和員工職稱結(jié)構(gòu)可以了解銀行人類人力資源的分布情況是否合理。一般情況下，銀行中本科學(xué)歷以下的員工大多數(shù)為保安、清潔人員之類的。金融創(chuàng)新產(chǎn)品數(shù)量和比重用來(lái)衡量銀行確立和培育新市場(chǎng)、新客戶以及開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的能力，因此，銀行創(chuàng)新產(chǎn)品越多，比重越高，說(shuō)明銀行創(chuàng)新能力越強(qiáng)，則銀行競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)準(zhǔn)則體系（三）商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型 由上面的分析可以知道商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力與銀行的現(xiàn)金資產(chǎn)比率 (X1)、存貨款款比率 (X2)、資產(chǎn)收益率(X3)、收入利潤(rùn)率 (X4)、資本充足率 (X5)、不良貸款率 (X6)、利潤(rùn)增長(zhǎng)率 (X7)、貸款增長(zhǎng)率 (X8)、關(guān)鍵顧客 (X9)、顧客滿意度 (X10)、顧客投訴率 (X11)、顧客收益性 (X12)、員工學(xué)歷層次結(jié)構(gòu) (X13)、員工職稱結(jié)構(gòu) (X14)、創(chuàng)新產(chǎn)品的數(shù)量 (X15)、創(chuàng)新產(chǎn)品的比重(X16)有關(guān)，這是一個(gè)多指標(biāo)決策問(wèn)題，指標(biāo)的數(shù)量大，而且指標(biāo)之間存在某種程度的相關(guān)關(guān)系，增加了決策的工作量，也直接影響到?jīng)Q策的有效性和可靠性，所以我們采用因子分析的方法將銀行競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系加以簡(jiǎn)化。一般地，設(shè) 為可觀測(cè)的隨機(jī)變量，且有 其中 為公共因子，簡(jiǎn)稱因子， 為特殊因子， f和 e均為不可直接觀測(cè)的隨機(jī)變量；
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