企業(yè)高級管理溝通技巧-展示頁
2025-01-27 02:04本頁面
【正文】 效。企業(yè)高級管理溝通 北方交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 M B A 主講 佘江東 Home:01062043305 BP:965006671966 Mobile:13911158697 一、導(dǎo)論 二、溝通與溝通謀略 三、溝通態(tài)勢、溝通格局與溝通過程 四、溝通定位 五、溝通倫理道德 六、溝通趨動 七、溝通配置與程序 八、溝通基本法 九、溝通技法 企業(yè)高級管理溝通 導(dǎo)論： 一、我們的時代與四大經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象 二、智能經(jīng)濟(jì)、趨動形態(tài)與智能 （一）西方“知識經(jīng)濟(jì)” （二）中國改革開放以來經(jīng)濟(jì)發(fā)展 趨動形態(tài)的演化 （三） 智能 智能 —— 運用新知識結(jié)構(gòu)， 創(chuàng)造價值的能力。 新智能知識結(jié)構(gòu)觀： A、在校學(xué)位教育的各種知識； B、在企培訓(xùn)的各種知識； C、個人自學(xué)的各類知識的綜合理性提升； D、個人對所在企業(yè)實踐得失的理性提升； E、個人對企業(yè)所屬的行業(yè)、其他相關(guān)企業(yè)實踐、 其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的理性認(rèn)知。 案例研討及考核標(biāo)準(zhǔn) 求學(xué)與謀生，謀生與求學(xué) 李嘉誠的故事 佩尼（一個美國窮孩子）的故事 《巴拉昂遺囑》之謎： “窮人 最缺少 的是什麼” —— “窮人為什麼貧窮”？ 本子、腦子與袋子 1. 溝通及其價值。如果他們不能在這些‘計劃’ 上統(tǒng)一步調(diào) 那么他們就會向不同的方向用力，團(tuán)隊（或組織）就會垮臺?！? —— 哈佛大學(xué)著名管理學(xué)家邁克爾教授 聯(lián)想集團(tuán)溝通面面觀 企高人士能力培訓(xùn)項目 —— 溝通能力 管理人士業(yè)績考核、干部任免晉升、 薪酬及福利待遇升降的重要指標(biāo) —— 溝通能力 年度述職報告重要內(nèi)容 —— 溝通能力與溝通效應(yīng) —— 聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志 2. 溝通的五大智能： 謀 、 寫 、 讀、說 、 聽 。 3. 溝通謀略： 中國古典圍棋講求境界： 夫弈者， 謀 之相爭也。 —— 語出《孫子兵法》 夫用兵之道，先定其 謀 ，然后乃施其事。 —— 語出中國古代四大經(jīng)典著作之一《大學(xué)》 溝通謀略三原則 : （ 1）、客體第一原則 （ 2）、事實性原則 （ 3）、 高效率原則 溝通謀略格言： 下定決心，不怕犧牲， 溝通謀略講究： 大局觀 大思維 大智慧 境界 品味 藝術(shù) 關(guān)鍵詞： 大局觀大思維大智慧的 基本理念： 通過溝通形成謀略， 通過溝通實施謀略， 溝通謀略不僅強(qiáng)調(diào)， 尤其強(qiáng)調(diào)
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