【正文】 的 開(kāi) 發(fā) 時(shí) 間 為 27 天 ， 與 關(guān) 鍵 路 徑 上 的這 段 時(shí) 間 相 比 ， 時(shí) 差 為 14 天。 62 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 三級(jí)計(jì)劃制定： ?項(xiàng)目經(jīng)理 根據(jù)二級(jí)計(jì)劃確定項(xiàng)目組的工作計(jì)劃目標(biāo)； ?與項(xiàng)目組骨干成員討論制定詳細(xì)的工作計(jì)劃； ?制定三級(jí)計(jì)劃同樣要考慮二級(jí)計(jì)劃的約束和資源的配合，三級(jí)計(jì)劃是產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的真正結(jié)合點(diǎn)。 ?根據(jù)三級(jí)計(jì)劃的詳細(xì)制定情況修正二級(jí)計(jì)劃。 ?采用 GANTT圖雖然沒(méi)有 PERT圖直觀，但羅列問(wèn)題任務(wù)可較多，特別適合計(jì)劃條理性不是很強(qiáng)的工作； 2023 年 1 月 2 0 0 0 年 2 月 2023 年 3 月 2023 年 4 月任務(wù) A任務(wù) B任務(wù) C任務(wù) D任務(wù) E58 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 產(chǎn)品計(jì)劃分層： 59 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 任務(wù)、角色與三級(jí)計(jì)劃體系： 硬件項(xiàng)目組產(chǎn) 品 經(jīng) 理硬 件軟 件測(cè) 試制 造器件組結(jié)構(gòu)組軟件項(xiàng)目組軟件項(xiàng)目組軟件測(cè)試組硬件測(cè)試組裝備組工藝組試制組硬件項(xiàng)目組. . . . . .技 術(shù) 支 援工程設(shè)計(jì)組維護(hù)組編輯出版組生產(chǎn)接口人工程安裝 組PDT用戶培訓(xùn)組一 級(jí) 計(jì) 劃產(chǎn) 品 版 本 計(jì) 劃二 級(jí) 計(jì) 劃P D T 計(jì) 劃特 性 計(jì) 劃 ( 一 級(jí) 二 層 ）三 級(jí) 計(jì) 劃項(xiàng) 目 組 計(jì) 劃月 度 工 作 計(jì) 劃技 術(shù) 支 援市 場(chǎng) 技 術(shù)1月2月3月4月5月產(chǎn) 品 研 發(fā) 合 同 書(shū)P D T 任 務(wù) 書(shū)項(xiàng) 目 組 任 務(wù)承 諾 書(shū)60 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 一級(jí)計(jì)劃制定： ?根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格和總體方案劃分特性； ?根據(jù)市場(chǎng)的要求或產(chǎn)品戰(zhàn)略或其他因素確定版本和特性的計(jì)劃總目標(biāo)； ?產(chǎn)品經(jīng)理（版本經(jīng)理 ）各 PDT經(jīng)理（軟件經(jīng)理、硬件經(jīng)理、測(cè)試經(jīng)理、制造經(jīng)理、市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)支援經(jīng)理等 ）、特性經(jīng)理溝通協(xié)商，大致確定版本和特性的階段時(shí)間分布。總 的 開(kāi) 發(fā) 時(shí) 間 為 34 天 ， 與 關(guān) 鍵 路 徑 上的 這 段 時(shí) 間 相 比 ， 時(shí) 差 為 22 天。 用網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)表達(dá)一項(xiàng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃中各工作（階段、模塊等）的先后順序和相互關(guān)系； 通過(guò)計(jì)劃找出計(jì)劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線； 通過(guò)不斷改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，選擇最優(yōu)方案并付諸實(shí)施； 在計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中進(jìn)行有效的控制和監(jiān)督，保證合理地使用人、財(cái)、物，按預(yù)定目標(biāo)完成任務(wù)。 ?任命一位有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行他們所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期估計(jì) ?歷史數(shù)據(jù)可以作為參考 ?估計(jì)應(yīng)既富于挑戰(zhàn)性，又符合實(shí)際，稍微激進(jìn)些的估計(jì)比過(guò)分不保守的估計(jì)要好一些 53 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算 ： 采取對(duì)每項(xiàng)分工作估計(jì)三種時(shí)間的辦法，然后加權(quán)平均計(jì)算出這項(xiàng)分任務(wù)的計(jì)劃時(shí)間。 49 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 WBS示例 ： 版本特性 n特性 1平 臺(tái) 特 性測(cè)試硬件軟件 制造測(cè)試硬件軟件 制造測(cè)試硬件軟件 制造軟件硬件測(cè)試制造。 ?各階段、步驟、任務(wù)的時(shí)間安排是否合理； ?關(guān)鍵物料的貨期是否影響計(jì)劃； ?是否符合流程； ?是否設(shè)置了關(guān)鍵路徑和里程碑； ?每個(gè)活動(dòng)是否有結(jié)束的標(biāo)志。 ?資源需求是否合理 。 47 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 計(jì)劃制定的要素 ： 完整性 : ?是否包含了版本及所有特性的計(jì)劃； ?是否全流程的計(jì)劃（硬件、軟件、測(cè)試、制造、市場(chǎng)技術(shù)、技術(shù)支援、生產(chǎn)等）； ?是否產(chǎn)品賣出去的計(jì)劃（資料、宣傳、操作指導(dǎo)等）； 層次性 : ?是否根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行了分層； ?每項(xiàng)活動(dòng)是否分解到個(gè)人、時(shí)間不超過(guò)一周； ?各層次之間配合關(guān)系是否明確； ?特性是否歸類 合理性 : ?計(jì)劃進(jìn)度是否符合市場(chǎng)需求 。 42 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 計(jì)劃的作用 ： 計(jì)劃是連通團(tuán)體的經(jīng)脈 ?壓力自上而下充分傳遞 ?提高團(tuán)隊(duì)工作效率 ?明確職責(zé) 計(jì)劃是走向目標(biāo)的諾言 ?確定工作總目標(biāo) ?控制開(kāi)發(fā)進(jìn)程 ?計(jì)劃是工作的指南針 43 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 計(jì)劃的作用 ： 計(jì)劃是交流溝通的工具 ?工作得以量化 ?獲得關(guān)鍵路徑 ?合理地調(diào)配資源 ?清晰地反映產(chǎn)品狀態(tài)信息 計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)成功的保證 ?規(guī)范開(kāi)發(fā)活動(dòng) ?約束和協(xié)調(diào)的依據(jù) ?問(wèn)題的預(yù)警與防范 44 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 一個(gè)完整的計(jì)劃包括 ： 45 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 46 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 計(jì)劃制定的原則 ： ?產(chǎn)品計(jì)劃的制訂是由上往下制訂，由下往上修改的過(guò)程； ?在制訂每一層計(jì)劃時(shí)均要充分考慮上下層計(jì)劃的約束關(guān)系 。 三、項(xiàng)目組建 38 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 39 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)： ?明確性（ Specific） —— 最終目標(biāo)是否明確了應(yīng)該做到哪一步以及何時(shí)完成 ?可度量性（ Measurable） —— 你能在多大程度上測(cè)量最終目標(biāo)的完成情況 ?可完成性（ Achievable） —— 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，最終目標(biāo)是否合理，能夠?qū)崿F(xiàn)？ ?相關(guān)性（ Relevant） —— 最終目標(biāo)是否很重要、很有價(jià)值、是否值得進(jìn)行下去？ ?可跟蹤性（ TimeBound） —— 你能夠?qū)φ麄€(gè)項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)程進(jìn)行跟蹤檢查嗎？ 40 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 如何寫(xiě)項(xiàng)目目標(biāo)： ?我們要做什么？ ?我們?yōu)槭裁匆鏊? ?它將與什么時(shí)候完成？ ?需要哪些資源？ ?如何評(píng)估它的效果？ ?項(xiàng)目在哪里完成？ 41 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 演練：寫(xiě)出自己項(xiàng)目的目標(biāo)： 舉例：在 150萬(wàn)元的預(yù)算內(nèi)，根據(jù) 1月 15日的樓面布置圖紙和說(shuō)明書(shū)，在 8月 2日建成珠海新校區(qū)的宿舍樓供 9月份來(lái)報(bào)到的新生住。營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)而寬松的工作氛圍是項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)之一。 ?矩陣式組織結(jié)構(gòu) 三、項(xiàng)目組建 24 矩陣式組織結(jié)構(gòu) ： 主要特征： ?組織中存在 “ 兩個(gè)上級(jí) ” 系統(tǒng) ?雙重評(píng)價(jià)系統(tǒng)與控制系統(tǒng) ?各層次人員各有其獨(dú)特的重要作用 ?職能部門往往有雙重領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 三、項(xiàng)目組建 25 矩陣式組織結(jié)構(gòu) ： 優(yōu)點(diǎn)： ?有利于加強(qiáng)責(zé)任制 ?有利于充分利用技術(shù)部門的人力與物力 ?有利于員工的專業(yè)增長(zhǎng) ?有利于擴(kuò)展員工的知識(shí)面與眼界 ?易于適應(yīng)工作任務(wù)與客觀需要的變化 ?有助于效益的提高 ?有利于高層領(lǐng)導(dǎo)集中精力于全面性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性的決策 三、項(xiàng)目組建 26 矩陣式組織結(jié)構(gòu) ： 缺點(diǎn)與困難： ?為保持兩個(gè)系統(tǒng)之間的平衡，需要管理上進(jìn)行不斷的調(diào)整 ?需要在管理上不懈努力，以達(dá)到較高的經(jīng)濟(jì)效益 ?雙重報(bào)告制度引起矛盾和混亂 ?渠道的增生會(huì)創(chuàng)造信息的阻塞 ?責(zé)任的重疊會(huì)引起競(jìng)相爭(zhēng)奪地盤(pán)和使考核困難 ?由于距離遠(yuǎn)、語(yǔ)言、時(shí)間、文化等相去太遠(yuǎn)，這種混亂與矛盾也不易處理和解決 三、項(xiàng)目組建 27 矩陣式組織結(jié)構(gòu) ： 應(yīng)注意的問(wèn)題： ?兩個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)理在制訂計(jì)劃要協(xié)商進(jìn)行，包括計(jì)劃的調(diào)整和人員的變動(dòng)應(yīng)相互周知 ?考評(píng)應(yīng)由兩個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)理綜合平衡考慮 ?費(fèi)用的核算應(yīng)按項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間和計(jì)劃分?jǐn)? ?項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的全流程負(fù)責(zé) ?兩個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)理應(yīng)溝通靈活處理協(xié)調(diào)以及時(shí)滿足客戶和市場(chǎng)需求 三、項(xiàng)目組建 28 三、項(xiàng)目組建 組建項(xiàng)目組 ： 一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大、團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目組是項(xiàng)目的核心，也是項(xiàng)目成功的保障。 22 三、項(xiàng)目組建 《 預(yù)研項(xiàng)目建議書(shū) 》 模板示例： 1綜述 2項(xiàng)目背景和必要性 3預(yù)研目標(biāo) 、主要技術(shù)指標(biāo)和參數(shù) 4技術(shù)可行性 、測(cè)試驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法 5知識(shí)產(chǎn)權(quán)可行性 分利用 6市場(chǎng)可行性 7經(jīng)濟(jì)可行性 8預(yù)研項(xiàng)目計(jì)劃 、財(cái)、物、信息等資源 、評(píng)審及測(cè)試驗(yàn)收 9其它 23 項(xiàng)目的組織形式： ?職能型組織結(jié)構(gòu) 不注重客戶，人們強(qiáng)烈忠誠(chéng)于自己的部門，而不是項(xiàng)目或客戶；但減少了重復(fù)工作，有專業(yè)化的好處。因此，項(xiàng)目經(jīng)理在立項(xiàng)前要廣泛收集各方面的市場(chǎng)信息，充分重視市場(chǎng)可行性分析，為決策結(jié)構(gòu)提供重要的立項(xiàng)依據(jù)。預(yù)研組根據(jù)任務(wù)書(shū)進(jìn)行多方面的跟蹤研究，并取得階段性成果，最后由相關(guān)組織（專家組）對(duì)階段成果進(jìn)行評(píng)審，決定是否轉(zhuǎn)立項(xiàng)或繼續(xù)預(yù)研。 19 三、項(xiàng)目組建 項(xiàng)目預(yù)研 ： ?預(yù)研過(guò)程 項(xiàng)目進(jìn)入預(yù)研后，由職能部門根據(jù)預(yù)研項(xiàng)目的性質(zhì)、難度、相關(guān)人員的技術(shù)背景、目前工作安排等各種因素，草擬預(yù)研組人員名單并報(bào)請(qǐng)相關(guān)組織批準(zhǔn)。 18 三、項(xiàng)目組建 項(xiàng)目預(yù)研 ： ?何時(shí)進(jìn)行預(yù)研 當(dāng)該產(chǎn)品或項(xiàng)目在市場(chǎng)前景不明確、技術(shù)難度較大且暫無(wú)良好解決方案，該產(chǎn)品生產(chǎn)困難或較難發(fā)揮公司總體研發(fā)能力，但該項(xiàng)目有可能成為市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)或與公司戰(zhàn)略相符，這時(shí)該項(xiàng)目可進(jìn)入預(yù)研階段。 高效產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的精髓，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不僅是研發(fā)人員的職責(zé)，而是市場(chǎng)、研發(fā)、工程、制造、客服和投資分析等相關(guān)部門協(xié)作的跨部門流程，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的管理上。 滿足投資者的要求和期望將涉及下述各因素間對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性需求進(jìn)行的平衡： 范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量； 具有不同要求和期望的投資者； 已識(shí)別需求及潛在需求 (期望 )。 6 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 項(xiàng)目的特征： ?具有特定而明確的最終目標(biāo) ?具有具體的開(kāi)始和結(jié)束日期 ?用合同、任務(wù)書(shū)或文件的形式發(fā)布 ?每個(gè)項(xiàng)目可能只發(fā)生一次 ?涉及成本、風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間管理計(jì)劃 ?對(duì)具體的結(jié)果有明確的描述 ?支持企業(yè)的戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)發(fā)展 ?靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力來(lái)實(shí)現(xiàn) 7 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 討論： 每一組根據(jù)項(xiàng)目的定義和項(xiàng)目的特征討論確定一個(gè)可行的項(xiàng)目（將要進(jìn)行的）； 選代表向其他小組介紹你們的項(xiàng)目； 寫(xiě)下項(xiàng)目的名稱； 本次培訓(xùn)將對(duì)此假定的項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)演練。 例如： 研究新產(chǎn)品或新服務(wù)。時(shí)至今日，項(xiàng)目管理技術(shù)已經(jīng)在眾多領(lǐng)域發(fā)揮著不可或缺的作用。 1957年，美國(guó)杜邦公司用這種方法進(jìn)行設(shè)備維修，使維修停工時(shí)間由原來(lái)的 125小時(shí)銳減為 78小時(shí)； 1958年，美國(guó)人運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)，一舉使北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)周期縮短整整兩年。項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 2 無(wú)論何事， 只要對(duì)他有無(wú)限的熱情， 你就能取得成功 3 內(nèi)容提要 一、前言 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 三 、 項(xiàng)目組建 四 、 項(xiàng)目計(jì)劃制定 五 、 項(xiàng)目計(jì)劃控制 六 、 市場(chǎng)意識(shí) 七 、 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 八 、 質(zhì)量控制 九 、 成本意識(shí) 十 、 主要流程簡(jiǎn)介 十一 、 項(xiàng)目人力資源管理 十二 、 項(xiàng)目管理知識(shí) 研發(fā)項(xiàng)目管理 4 一、前言 項(xiàng)目管理是二十世紀(jì) 50年代末期發(fā)展起來(lái)的一種計(jì)劃管理方法。它一經(jīng)出現(xiàn)就為全世界所矚目。 60年代以來(lái)，項(xiàng)目管理在航空、航天、醫(yī)學(xué)、化工、制造、財(cái)務(wù)、廣告、法律等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，并且范圍還在不斷地拓展。 5 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 什么叫項(xiàng)目： 項(xiàng)目是一種臨時(shí)的努力，旨在創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)。 實(shí)施結(jié)構(gòu)、人員配置或機(jī)構(gòu)作風(fēng)的變革； 設(shè)計(jì)新的電話機(jī)； 建造大樓或設(shè)施； 貫徹政府機(jī)關(guān)的行動(dòng)； 執(zhí)行新的業(yè)務(wù)程序或過(guò)程。 8 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 什么叫項(xiàng)目管理： 項(xiàng)目管理就是把知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)中去，以滿足或超過(guò)項(xiàng)目投資者的要求和期望。 9 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 項(xiàng)目管理全過(guò)程包括以下工作： ?制定技術(shù)目標(biāo) ?組建項(xiàng)目組 ?制訂項(xiàng)目計(jì)劃 ?處理范圍變化 ?控制實(shí)際進(jìn)展 ?整理、完善技術(shù)檔案 ?形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò) 10 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 項(xiàng)目管理中的重大挑戰(zhàn)： ?系統(tǒng)規(guī)模與復(fù)雜性的增長(zhǎng) ?對(duì)技能專業(yè)化要求增加 — 科學(xué)家、工程師、技術(shù)員、經(jīng)理 ?組織及人員目標(biāo)的不同 ?組織適應(yīng)于快速變化環(huán)境的困難 ?創(chuàng)造性努力的獨(dú)特性 缺乏由經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)在嚴(yán)格的時(shí)間、