特許經營管理手冊-展示頁
2025-01-26 15:47本頁面
【正文】 絡管理體系 特許經營總部 顧客 特許人（總公司） 加盟商（單店） 委托 授權、支持、溝通、控制 信息系統(tǒng) 財務系統(tǒng) 營運系統(tǒng) 配送系統(tǒng) 培訓系統(tǒng) 企劃系統(tǒng) 授權系統(tǒng) 4/33 ? 特許經營管理體系整體設計 動態(tài)的設計 其內容主要指特許經營網絡的未來拓展計劃，包括特許人在時間上、地域上、戰(zhàn)略方針上等方面的體系發(fā)展規(guī)劃。如何構建成功的特許經營體系 How to franchise your enterprise? 李維華 第五講 特許經營管理體系整體設計、建立及特許經營手冊 1/33 ? 特許經營管理體系整體設計 2/33 ? 特許經營管理體系整體設計 靜態(tài)的設計 之 網絡組織結構 但根據各個企業(yè)自己的實際情況，這個特許經營的組織結構可以有相應變化。比如： 有的盟主和特許經營總部是合二為一 的 有的特許人 不設置區(qū)域加盟商 這一環(huán)節(jié)，而是直接招募加盟單店 有的特許人 只建立區(qū)域主加盟商而沒有區(qū)域次加盟商 有的特許人只建立區(qū)域次加盟商而沒有區(qū)域主加盟商 ?? 標準特許經營組織結構圖 3/33 盟主 特許經營總部 區(qū)域主加盟商 直營店 加盟單店 直營店 區(qū)域次加盟商 直營店 加盟單店 直營店 ? 根據 FDS中國多年的顧問咨詢實踐總結，一個完善的特許經營管理體系應充分體現(xiàn)總部對加盟商“ 授權、溝通、支持、控制 ”四大功能。 5/33 ? 一個特許經營體系通?？梢杂?5種宏觀發(fā)展戰(zhàn)略 以總部所在地或已有單店所在地的某幾個地區(qū)為試點與基地 ， 待體系成熟后再向臨近擴展 。 優(yōu)點 是企業(yè)的特許經營體系發(fā)展穩(wěn)重 ， 加盟的成功率高 缺點 就是發(fā)展緩慢并很容易喪失市場機會 。 特許經營管理體系整體設計 動態(tài)的設計 之一 體系宏觀發(fā)展戰(zhàn)略 6/33 ? 不以總部所在地為起點，而是在全國劃出幾個具有影響力和輻射力的地區(qū)建立試點，然后再以各個試點為中心向各自的臨近拓展。 優(yōu)點 是企業(yè)可以在全國的大市場中快速形成輻射效應和帶動效應，企業(yè)可以籍此發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的許多問題并及時改善，為企業(yè)的下一步大面積全面擴張奠定雄厚基礎。網絡競爭力比較脆弱，依靠形象的一致所產生的聯(lián)合宣傳的廣告優(yōu)勢不強。 （ 三九 、 杉杉 、 同仁 、 大楊創(chuàng)世 ） 這種網絡拓展計劃 適于 實力雄厚 、 資源豐實 、 體系成熟、 特許人擴張野心強烈的企業(yè) 。 缺點 就是企業(yè)在廣告宣傳及體系市場推廣方面的花費巨大 、 可能因擴張?zhí)於?“ 大躍進 ” 的失敗風險 、 網絡的其余能力很難與體系的快速發(fā)展協(xié)調 （ 比如配送能力的不足 、 信息管理的欠缺 、 單店監(jiān)控力度達不到等 ） 。 （愛爾） 這種網絡的拓展 適于 實力較差、單店和總部之間聯(lián)系性相對較少、單店的運營更多地依靠受許人或加盟商的企業(yè)。 缺點 就是這是企業(yè)的一種消極應戰(zhàn)策略，擴張速度和質量都不理想，且因為總部沒有足夠的實力和意愿去密切關注受許人（加盟商）的實際運營而容易造成體系品牌的毀壞。 （ 首佳房地產 ） 這種戰(zhàn)略 適合于 體系尚不成熟 、 特許人企業(yè)需要用本地市場積累實力 、 企業(yè)單店的運營成功與否和企業(yè)本身的一些不可分割性質有關 （ 比如名人效應 、 地區(qū)特色等 ） 、 外地競爭激烈的企業(yè) 。 特許經營管理體系整體設計 動態(tài)的設計 之一 體系宏觀發(fā)展戰(zhàn)略 10/33 ? 在具體的開店方式上 ， 特許人可以有至少兩種基本的選擇： 單獨開店 當特許經營開展初期 ， 因地難覓 、 管銷費用偏高 ， 可采用單獨開店的方式 。 一般來說 ， 此階段通常為開店前兩年采用的策略 。 此階段通常為開店第二年或第三年起采用的策略 。 但其 缺點 是競爭者多 、 店面租金昂貴 。 但其 缺點 是市場容量常有一個上限 ， 因此 ， 單店應計算好足夠的市場容量來保證單店的生存與贏利 。 有道路的地方就有車潮或人潮 。 其 缺點 是季節(jié)變化 、 天氣變化 、 市政規(guī)劃變化等會影響單店的生意 。 比如文具 、 文化 、 書籍之類店就可以選擇在學校的旁邊等 。 特許經營管理體系整體設計 動態(tài)的設計 之三 布點策略 13/33 ?
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