科學(xué)決策培訓(xùn)教材-展示頁(yè)
2025-01-26 13:50本頁(yè)面
【正文】 間、成本約束。 決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ) 決策正確與否直接關(guān)系到組織生存與發(fā)展 決策是一項(xiàng)創(chuàng)造性的思維活動(dòng) ， 體現(xiàn)了高度的科學(xué)性和藝術(shù)性 。 決策的 科學(xué)性 體現(xiàn)在： 決策有一定的程序和規(guī)則。 決策結(jié)果是滿(mǎn)意方案 科學(xué)決策遵循的是滿(mǎn)意原則 決策是一個(gè) 分析判斷的過(guò)程 決策的過(guò)程也是價(jià)值觀呈現(xiàn)的過(guò)程 對(duì)同一個(gè)問(wèn)題不同的人有不同的決策結(jié)果，是正常的現(xiàn)象。 – 人的理性是有限度的。 與此相對(duì)應(yīng)的是“心中無(wú)數(shù)”的決策 決策結(jié)果：選擇滿(mǎn)意方案。 決策過(guò)程：要進(jìn)行方案分析比較 ?每個(gè)可行方案都有其可取之處 ， 也有其不利的一面 ?必須對(duì)每個(gè)備擇方案進(jìn)行綜合的分析與評(píng)價(jià) ， 以分析每一個(gè)方案的利弊 ， 比較各方案的優(yōu)劣 。 思考題：沒(méi)有比較方案的決策與有比較方案的決策對(duì)決策結(jié)果有何不同？ “ 多方案抉擇”是科學(xué)決策的重要原則。 沒(méi)有目標(biāo)就無(wú)從決策，沒(méi)有問(wèn)題則無(wú)需決策 。 決策或是為 了解決某個(gè) 問(wèn)題，或是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo) 因此，決策的前提條件是： – 要解決的問(wèn)題必須十分明確。 決策的重點(diǎn)：比較分析備選方案。 1 2 3 4 5 決策的前提：要有明確的目標(biāo)。 何謂 決策 ？ 爭(zhēng)論很多，眾說(shuō)紛紜 讀研究生、還是就業(yè)OR出國(guó)？ 決策理論的基本觀點(diǎn) 科學(xué)決策理論認(rèn)為，決策是 為了實(shí)現(xiàn)某一目的 而從 若干個(gè) 可行方案中選擇 一個(gè) 滿(mǎn)意方案 的 分析判斷過(guò)程 。 分析比較各種備選方案。請(qǐng)問(wèn)他將如何進(jìn)行決策？ 王某要完成第三家快餐店選址這個(gè)任務(wù)，需要進(jìn)行以下幾個(gè)工作。 王某是兩家中式快餐店的總經(jīng)理。如果說(shuō)管理是一種實(shí)踐，那么決策就是實(shí)踐中的戰(zhàn)爭(zhēng)，戰(zhàn)爭(zhēng)中的白刃對(duì)決，它一擊致勝，強(qiáng)者存適。死生之地，存亡之道，不可不察也。2 任務(wù)二 選擇決策方法 3 1 任務(wù)一 分析決策過(guò)程 任務(wù)三 進(jìn)行決策模擬 ，理解決策的內(nèi)涵； ； ； ； 、決策樹(shù)法及不確定型決策方法。 知識(shí)目標(biāo) 能力目標(biāo) 《孫子兵法》開(kāi)篇就說(shuō)道： “兵者，國(guó)之大事也。 ” 在企業(yè)的眾多管理活動(dòng)中，決策就是 “國(guó)之大事 ”。 決策是 “做正確的事 ”，日常管理是 “正確地做事 ”。他在對(duì)中式快餐店的收入和支出以及市場(chǎng)潛力等情況進(jìn)行綜合分析后，決定開(kāi)設(shè)第三家快餐店。 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，制定備選方案。 制定各學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)決策。 決策的結(jié)果：選擇一個(gè)滿(mǎn)意方案。 決策的條件：要有若干個(gè)可行方案可供選擇。 決策的實(shí)質(zhì)：主觀判斷過(guò)程。 – 所追求的目標(biāo)必須可檢驗(yàn)可衡量。 思考題：什么時(shí)候我們需要進(jìn)行決策？ 需實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 需解決的問(wèn)題 決策條件：有若干可行的備擇方案 ?多方案抉擇，可增強(qiáng)決策者實(shí)施決策時(shí)的堅(jiān)定性，從而有助于一個(gè)良好的決策效果的取得。 一個(gè)方案無(wú)從比較其優(yōu)劣，也無(wú)選擇的余地。 ?通過(guò)分析比較 ， 最終做到?jīng)Q策時(shí) “ 心中有數(shù) ” 。 – 最優(yōu)方案是建立在完全信息基礎(chǔ)之上的 – 最優(yōu)方案條件苛刻，可遇而不可求。 最優(yōu)方案既不經(jīng)濟(jì)又不可行 … 在諸多方案中 ， 在現(xiàn)實(shí)條件下 ， 能夠使主要目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) ， 其它次要目標(biāo)也足夠好的合理方案 。 決策的 藝術(shù)性 體現(xiàn)在： 決策受諸多價(jià)值觀念和決策者經(jīng)驗(yàn)的影響。 管理者要作出科學(xué)的決策，就必須不斷提高自己的決策能力。 決 策 能力 是 衡量 管 理者 水 平高 低 的重 要 標(biāo)志 決策 是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)，在管理活動(dòng)中具有重要的地位與作用 決策貫穿于管理過(guò)程始終 西蒙：管理就是決策 2023721 最優(yōu)原則和滿(mǎn)意原則的前提 1. “完全理性人” —— 最優(yōu)原則的前提 “完全理性人”具有以下特征：決策者有唯一的決策目標(biāo)，即經(jīng)濟(jì)利益最大化；決策者能找到所有的可行方案，并能清楚預(yù)知各方案的結(jié)果；決策者清楚所有方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，且標(biāo)準(zhǔn)保持不變；決策者具有完全能力，對(duì)方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)；完全信息，并且沒(méi)有時(shí)間、成本約束。 需要注意的是：人不可能做到完全理性，因此既不可能、也沒(méi)有必要強(qiáng)求最佳或最優(yōu)。 ?重要是因?yàn)閱?wèn)題不清 ， 難以決策 ， 問(wèn)題找錯(cuò) ， 一錯(cuò)百錯(cuò) 。 察覺(jué)和分析問(wèn)題 明確決策目標(biāo) 制訂可行方案 分析比較方案 選擇滿(mǎn)意方案 實(shí)施決策方案 問(wèn)題判斷思路 是否存在問(wèn)題 ？ 比較應(yīng)有與實(shí)際之間的差距 問(wèn)題到底是什么 ？ 是否需要解決 ？ 誰(shuí)應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé) ？ 無(wú)差異：無(wú)問(wèn)題 有差異：有問(wèn)題 看差異大小是否在可容忍范圍內(nèi) 是：繼續(xù)觀察 否：需要解決 通過(guò)調(diào)
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