安踏區(qū)域客戶管理模式-展示頁
2025-01-25 22:29本頁面
【正文】 進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì) —— 規(guī)范終端的零售經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)快速 盈利 ！ 核心職能一：鞏固、提升現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營成效，細(xì)化作業(yè)方法，提升門店 盈利 能力！ 核心職能二：全面導(dǎo)入經(jīng)銷商維護(hù)，幫助經(jīng)銷商建立高效的零售 盈利 模式，提高客戶忠誠度！ 核心職能三：資源整合，通過不同渠道獲取的零售資源有效組合，轉(zhuǎn)化！快速提升門店績效！ Page 27 考慮部門橫向溝通的銜接性； 設(shè)計(jì)人員組織結(jié)構(gòu)，明確主體； 示例： 總經(jīng)理 拓展部 自營中心 客服中心 財(cái)務(wù)部 總部支援 銷 售 部 督 導(dǎo) 部 商 品 部 專 賣 店 加 盟 商 配 貨 中 心 Page 28 管理規(guī)范的設(shè)計(jì)，確定各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理人員應(yīng)采用的管理方法等，并使之成為各管理層次、部門和人員的行為規(guī)范； 商圈分析及門店選址分析 門店投資分析 新店開業(yè)指導(dǎo) 門店銷售技能培訓(xùn) 門店貨品管理 門店人員及績效管理 門店資金及資產(chǎn)管理 賣場氛圍營造 不同定位的店鋪的視覺標(biāo)準(zhǔn) 商圈競爭環(huán)境門店競爭策略 門店運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 單店業(yè)績提升的關(guān)鍵指標(biāo) 多店統(tǒng)籌管理 門店整改與升級(jí)預(yù)案 。 Page 14 讓我們樹立起品牌的終端服務(wù)理念！ 區(qū)域市場督導(dǎo)模式輸出 終端支援的關(guān)鍵要素 終端客服體系 Page 15 ?市場督導(dǎo)的工作重點(diǎn)如何確定？ ?督導(dǎo)行程如何安排？ ?督導(dǎo)計(jì)劃如何設(shè)計(jì)？ ?督導(dǎo)技巧有哪些？ ?督導(dǎo)成果如何體現(xiàn)？ ?督導(dǎo)技巧有哪些？督導(dǎo)成果如何體現(xiàn)？ ?針對(duì)問題門店如何確定整改方案？如何實(shí)施整改？ ?如何評(píng)估門店整改成效？ ?在總結(jié)階段，督導(dǎo)工作總結(jié)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？ ?典型督導(dǎo)案例如何提煉、共享和傳播？ ?督導(dǎo)成效如何評(píng)估？ 區(qū)域市場督導(dǎo)模式輸出 Page 16 終端維護(hù)圍繞專賣店價(jià)值鏈運(yùn)營的六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提煉、固化和推行具體作業(yè)規(guī)范，就能夠逐步構(gòu)建專賣店運(yùn)營模式，客服人員對(duì)于每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的督導(dǎo)、支援！ 新款上市 賣場調(diào)整 營業(yè)管理 顧客管理 促銷執(zhí)行 銷售分析 Page 17 安全庫存 周期 T 時(shí)間 平均庫存 存貨 以終端商品的銷售供需計(jì)劃為主線，制定終端維護(hù)計(jì)劃，終端維護(hù)的目的就是為了加快商品在市場上的分銷流通，并保持盡量高的 利潤率 ，維持店鋪動(dòng)態(tài)經(jīng)營的合理性。 包括支援時(shí)間緯度和支援成效緯度：終端支援時(shí)間緯度需要明確針對(duì)單個(gè)專賣店的時(shí)間持續(xù)多久？終端支援成效緯度需要明確終端支援成效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)到底包括哪些指標(biāo)！ 第二步：專賣店終端支援模式
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