業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化管理-展示頁
2025-01-25 02:05本頁面
【正文】 PhD School of BM, SDU 業(yè)務(wù)流程管理的現(xiàn)實(shí)意義 ?企業(yè)的理念、戰(zhàn)略和經(jīng)營方針通過 業(yè)務(wù)流程 轉(zhuǎn)化為員工的行動 Structure, systems and processes 結(jié)構(gòu)、制度和流程 Vision愿景 Goals and objectives （目標(biāo)） 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 業(yè)務(wù)流程管理的現(xiàn)實(shí)意義 ?流程是信息之路 ?員工是駕駛員 ?制度是交通規(guī)則 ?管理者是交通警察 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 業(yè)務(wù)流程管理的現(xiàn)實(shí)意義 ? 業(yè)務(wù)流程是員工職務(wù)行為的準(zhǔn)則 領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣！ 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 業(yè)務(wù)流程管理的層次 ?業(yè)務(wù)流程再造 （ BPR） ?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 （ BPI） ?業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 （ BPF） 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 業(yè)務(wù)流程再造 客戶 研發(fā) 生產(chǎn) 營銷 傳統(tǒng)的縱向職能式管理注重等級結(jié)構(gòu)。 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 企業(yè)的基本業(yè)務(wù)流程 ?六個主要業(yè)務(wù)流程 ? 營銷 ? 采購 ? 生產(chǎn) ? 物流 ? 銷售 ? 服務(wù) ?七個支持業(yè)務(wù)流程 ? 目標(biāo)管理（控制） ? 人力資源管理 ? 產(chǎn)品開發(fā) ? 技術(shù)開發(fā) ? 資金管理 ? 學(xué)習(xí)培訓(xùn) ? 對外聯(lián)系（公關(guān)） 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 業(yè)務(wù)流程管理 管理活動以業(yè)務(wù)流程為出發(fā)點(diǎn)和對象，通過不斷發(fā)展和完善業(yè)務(wù)流程，提升競爭力，保持競爭優(yōu)勢。 ?流程的規(guī)模 是指它的業(yè)務(wù)內(nèi)容。 業(yè)務(wù)流程管理 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 主要內(nèi)容： 導(dǎo)論 一、業(yè)務(wù)流程管理的幾個概念 二、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的目標(biāo)和指導(dǎo)思想 三、企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析 四、編制業(yè)務(wù)流程管理的文件 五、通過業(yè)務(wù)流程管理提高經(jīng)營績效 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 導(dǎo)論 企業(yè)成長過程中必然遇到的問題： ? 創(chuàng)業(yè)靠機(jī)會和勇氣，但現(xiàn)在不行了 ? 創(chuàng)業(yè)靠個人素質(zhì)，但現(xiàn)在不行了 ? 企業(yè)家肯定會衰老，企業(yè)怎么持續(xù)創(chuàng)新？ ? 產(chǎn)品生命周期可能很短，企業(yè)怎樣長壽？ 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 值得思考 ? 企業(yè)成長過程中問題的根源：沒有高效率的流程及流程管理體系！ ? 解決問題的出路：業(yè)務(wù)流程管理！ ? 過程和結(jié)果哪個重要？ 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 主要內(nèi)容： 導(dǎo)論 一、業(yè)務(wù)流程管理的幾個概念 二、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的目標(biāo)和指導(dǎo)思想 三、企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析 四、編制業(yè)務(wù)流程管理的文件 五、通過業(yè)務(wù)流程管理提高經(jīng)營績效 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 一、業(yè)務(wù)流程管理的幾個概念 ?職能 ?流程 ?企業(yè)的基本業(yè)務(wù)流程 ?業(yè)務(wù)流程管理 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 職能 ?職能就是
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