【正文】 。 * 火龍果 ? 整理 . 第二章 項目管理的內(nèi)涵和環(huán)境 – 傳統(tǒng)方式 如圖 ， 將管理的五個基本要素 (計劃 、 領(lǐng)導(dǎo) 、組織 、 控制 、 實施 )進(jìn)行綜合 。 – 第一維體現(xiàn)了項目一詞； – 第二維體現(xiàn)了管理一詞； – 第三維將項目和管理聯(lián)系在一起 ， 并將項目與外界環(huán)境相連接 。 * 火龍果 ? 整理 . 第一部分 項目管理的基本概念 ? 第一章 項目與項目管理 ? 第二章 項目管理的內(nèi)涵和環(huán)境 ? 第三章 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的項目管理 * 火龍果 ? 整理 . 第二章 項目管理的內(nèi)涵和環(huán)境 項目管理三個層次的不同涵義 項目管理的過程 項目管理的組織環(huán)境 項目管理的文化環(huán)境 項目管理的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境 討論問題 * 火龍果 ? 整理 . 第二章 項目管理的內(nèi)涵和環(huán)境 項目管理是項目成功地完成并實現(xiàn)其企業(yè)目的的過程 。 * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 項 目 管 理項 目 整 體 管 理項 目 費 用 管 理項 目 溝 通 管 理項 目 界 定 管 理項 目 質(zhì) 量 管 理項 目 風(fēng) 險 管 理項 目 時 間 管 理項 目 人 力 資 源 管 理項 目 采 購 管 理圖 項目管理的知識體系 ?項目風(fēng)險管理是指對項目風(fēng)險從識別到分析乃至采取應(yīng)對措施等一系列過程，它包括將積極因素所產(chǎn)生的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化兩方面內(nèi)容 * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 項 目 管 理項 目 整 體 管 理項 目 費 用 管 理項 目 溝 通 管 理項 目 界 定 管 理項 目 質(zhì) 量 管 理項 目 風(fēng) 險 管 理項 目 時 間 管 理項 目 人 力 資 源 管 理項 目 采 購 管 理圖 項目管理的知識體系 ?項目采購管理包括從執(zhí)行組織之外獲取貨物和服務(wù)的過程。 * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 項 目 管 理項 目 整 體 管 理項 目 費 用 管 理項 目 溝 通 管 理項 目 界 定 管 理項 目 質(zhì) 量 管 理項 目 風(fēng) 險 管 理項 目 時 間 管 理項 目 人 力 資 源 管 理項 目 采 購 管 理圖 項目管理的知識體系 ?項目人力資源管理包括一些程序，要求充分發(fā)揮參與項目的人員的作用，包括所有與項目有關(guān)的人員 項目負(fù)責(zé)人、客戶、為項目作出貢獻(xiàn)的個人及其他人員。 * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 項 目 管 理項 目 整 體 管 理項 目 費 用 管 理項 目 溝 通 管 理項 目 界 定 管 理項 目 質(zhì) 量 管 理項 目 風(fēng) 險 管 理項 目 時 間 管 理項 目 人 力 資 源 管 理項 目 采 購 管 理圖 項目管理的知識體系 ?項目質(zhì)量管理包含一些程序，它要求保證該項目能夠兌現(xiàn)它的關(guān)于滿足各種需求的承諾。 * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 項 目 管 理項 目 整 體 管 理項 目 費 用 管 理項 目 溝 通 管 理項 目 界 定 管 理項 目 質(zhì) 量 管 理項 目 風(fēng) 險 管 理項 目 時 間 管 理項 目 人 力 資 源 管 理項 目 采 購 管 理圖 項目管理的知識體系 ? 項目費用管理主要與完成活動所需資源成本有關(guān)。它首先涉及到界定和控制項目包括的內(nèi)容。為滿足或超越項目參與者的需要和原望， 它包括在相互沖突的目標(biāo)和眾多的任選目標(biāo)中權(quán)衡得失 。 又如 ， 普通企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)成本管理 ， 而項目管理強(qiáng)調(diào)費用控制 。 一般企業(yè)管理中強(qiáng)調(diào)分工 ， 強(qiáng)調(diào)各部門按作業(yè)規(guī)范做好自己的本職工作 ， 所以責(zé)任在其規(guī)定的作業(yè)范圍內(nèi)； – (6) 手段： 項目管理中所能采取的手段 ， 一般不同于普通的企業(yè)管理方法 。 它包括項目的發(fā)起 ， 項目設(shè)計評價 ， 項目實施 、 控制， 項目結(jié)束 、 停止等整個過程 。 – (4) 過程： 項目管理非常強(qiáng)調(diào)其過程性 。 而一般企業(yè)管理的目標(biāo)是使每個作業(yè)都能高效率地展開 ， 以求企業(yè)達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)效益； * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 – (3) 內(nèi)容： 項目管理在達(dá)到項目成功的目標(biāo)中 ， 包括了項目的界定管理 、 項目的組織管理 、 項目的質(zhì)量管理 、 項目的費用管理和項目的時間管理等內(nèi)容 ， 而且每一項管理都含有風(fēng)險。 第一章 項目與項目管理 * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 二、項目管理的特性 – 項目管理區(qū)別于一般企業(yè)管理有如下一些特征： – (1) 對象： 項目管理的對象是項目 ， 一般企業(yè)管理的對象是作業(yè) (Operating)。 * 火龍果 ? 整理 . 第二節(jié) 什么是項目管理？ 一、項目管理的定義 項目的管理者在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。 項目的不確定性體現(xiàn)在項目開始時人們很難確切地定義項目的目標(biāo) ， 或準(zhǔn)確地估計完成項目所需的時間和成本支出 ， 還體現(xiàn)在項目過程中的不可預(yù)計的情況層出不窮 。 * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 – (5) 項目含有不確定性 。 – (4) 項目要有一個主要發(fā)起人或客戶 。 * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 – (3) 資源成本有限性 。 對于 IT項目而言 ， 開發(fā)一個系統(tǒng) ， 實施一個系統(tǒng)都是一次性工作 。 不少 IT項目的目的只是“因為別人有的，我也要有”，這對項目是致命的。 IT項目管理 火龍果 ? 整理 * 火龍果 ? 整理 . 課時安排 ? 第一部分 項目管理的基本概念 ? 第二部分 IT項目的管理 * 火龍果 ? 整理 . 第一部分 項目管理的基本概念 ? 第一章 項目與項目管理 ? 第二章 項目管理的內(nèi)涵和環(huán)境 ? 第三章 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的項目管理 * 火龍果 ? 整理 . 第一部分 項目管理的基本概念 ? 第一章 項目與項目管理 ? 第二章 項目管理的內(nèi)涵和環(huán)境 ? 第三章 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的項目管理 * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 什么是項目？ 什么是項目管理？ 項目管理的五個因素是什么 ? 項目管理的九大知識體系是什么 ? 討論問題 * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 第一節(jié) 什么是項目？ 一 、 項目的定義 所謂項目 ， 就是在既定的資源和要求的約束下 ， 為實現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù) 。 * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 二、項目的特點 – (1)明確的目標(biāo) 其結(jié)果只可能是一種期望的產(chǎn)品，也可能是一種所希望得到的服務(wù)。 – (2) 項目是一次性的 。 一旦完成了 ， 就無須重復(fù)了 。 項目的實施往往需要調(diào)動和消耗來自內(nèi)部 、 外部 、 各個部門的人力 、 物力 、 設(shè)備 、 資金等資源 ， 而且項目需要在有關(guān)資源 （如時間 、 費用 ） 的限制下完成 。 大部分項目都會有許多項目利益相關(guān)者或干系人 ， 但其中必須有一個主要發(fā)起人 ， 一般都是由項目發(fā)起人對下提供方向和資助 。 這就是項目的風(fēng)險性 。 也正是由于這種不確定性才是項目具有挑戰(zhàn)性的主要原因之一 。 即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。 – (2) 目標(biāo)： 項目管理的目標(biāo)是確保項目能夠成功 。 一般企業(yè)管理其內(nèi)容也許更豐富 ， 涉及面更廣 ， 但它的風(fēng)險性比較小 。 一般來講項目都有一個生命周期 ， 項目管理過程也就是項目在整個生命周期中的管理 。 而一般企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)造一個穩(wěn)定的環(huán)境 ， 使各項作業(yè)能以最高的效率進(jìn)行 ， 側(cè)重于作業(yè)點的效率； * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 – (5) 責(zé)任： 項目管理強(qiáng)調(diào)對整個項目的負(fù)責(zé) ， 所有項目組織中的人無一例外 ， 這些來自不同部門的人員 ， 匯聚在一起的唯一理由是為了實施這個目標(biāo) ， 所以比起個人或者部門的責(zé)任， 更重要的是保證項目成功的責(zé)任 。 比如 ， 在時間管理上 ， 項目管理側(cè)重于用計劃評審技術(shù) (PERT)及關(guān)鍵路徑法 (CPM),而普通企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)的是計劃控制 。 * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 第三節(jié) 項目管理的五大因素 – (1) 項目的界定 （ 范圍 ） 管理； – (2) 項目的時間管理； – (3) 項目的費用管理； – (4) 項目的質(zhì)量管理； – (5) 項目的組織管理； 目 的（ 有 益 的 變 革 ）界 定時 間 質(zhì) 量組 織費 用以組織管理為核心 * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 第四節(jié) 項目管理的九大知識體系 項 目 管 理項 目 整 體 管 理項 目 費 用 管 理項 目 溝 通 管 理項 目 界 定 管 理項 目 質(zhì) 量 管 理項 目 風(fēng) 險 管 理項 目 時 間 管 理項 目 人 力 資 源 管 理項 目 采 購 管 理* 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 項 目 管 理項 目 整 體 管 理項 目 費 用 管 理項 目 溝 通 管 理項 目 界 定 管 理項 目 質(zhì) 量 管 理項 目 風(fēng) 險 管 理項 目 時 間 管 理項 目 人 力 資 源 管 理項 目 采 購 管 理圖 項目管理的知識體系 ? 項目整體管理包括的這些程序，要求確保對項目的各種要素進(jìn)行正確的協(xié)調(diào)。 * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 項 目 管 理項 目 整 體 管 理項 目 費 用 管 理項 目 溝 通 管 理項 目 界 定 管 理項 目 質(zhì) 量 管 理項 目 風(fēng) 險 管 理項 目 時 間 管 理項 目 人 力 資 源 管 理項 目 采 購 管 理圖 項目管理的知識體系 ? 項目界定管理包括的程序，要求能確保該項目所覆蓋的整體工作要求和單項工作要求，從而促使項目工作成功地完成。 * 火龍果 ? 整理 . 第一章 項目與項目管理 項 目 管 理項 目 整 體 管 理項 目 費 用 管 理項 目 溝 通 管 理項 目 界 定 管 理項 目 質(zhì) 量 管 理項 目 風(fēng) 險 管 理項 目 時 間 管 理項 目 人 力 資 源 管 理項 目 采 購 管 理圖 項目管理的知識體系 ?項目時間管理就是要采用科學(xué)的方法對項目范圍所包括的活動及其之間的相互關(guān)系進(jìn)行分析，對各項活動所需要的時間進(jìn)行估計，并在項目的時間期限內(nèi)合理的安排和控制活動的開始和結(jié)束時間。然