綜超賣場員工工作手冊-展示頁
2025-01-24 22:40本頁面
【正文】 。? 熟悉本組商品功能、價格和當(dāng)期促銷商品，顧客詢時必須有問必答。? 要了解顧客對商品品質(zhì)、價格、缺貨、清潔和服務(wù)等意見和需求。清潔和服務(wù)條例細(xì)則8? 會員是我們的核心顧客，要重點(diǎn)關(guān)注和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。? 熟悉會員商品和會員活動，隨時向顧客推薦會員優(yōu)惠政策和好處 。? 完成當(dāng)班工作，做好工作交接后方可下班 。獎勵 條例 — 勞動紀(jì)律12 每月地區(qū)組織 銷售大組綜合評比 ，獲得 第一名 的銷售大組給予 500元 獎勵獎勵 條例 — 商品銷售13? 獲得 顧客書面感謝 （感謝信、錦旗、徽章等）給予個人300元 獎勵? 服務(wù)標(biāo)兵： 地區(qū)進(jìn)行評比，給予個人 100300元獎勵獎勵 條例 — 顧客服務(wù)14? 凡 獲得事業(yè)部通報表揚(yáng) 的個人，獎勵 500元 ； 獲得地區(qū)通報表揚(yáng) 的個人，獎勵 100300元 ，根據(jù)實(shí)際酌情給予獎勵? 二線部門每半年進(jìn)行一次 滿意度考評 ，獲得 第一名 者，給予 300元 獎勵獎勵 條例 — 工作規(guī)范15? 一類： 批評教育、通報批評或警告處分 ，視情節(jié)輕重可另處 100元以下 的處罰? 二類： 查證屬實(shí)者，給予 記過、記大過或留司查看處分 ，并可視情節(jié)輕重另輔以 300元以下 的罰款? 三類： 查證屬實(shí)者，可視情節(jié)輕重處以 500元以下 的罰款，公司 可解除勞動合同 ，并不須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金處罰 標(biāo)準(zhǔn) — 分三類16? 一類 ＊未按規(guī)定著 工裝 或佩戴 工牌 ，指導(dǎo)未改進(jìn) ＊未按照規(guī)定 整理儀容儀表 ，不聽勸阻 ＊食品 /生鮮員工佩戴 飾物處罰 條例 — 儀容儀表（ 只有一類 ）17處罰 條例 — 勞動紀(jì)律一類 二類 三類遲到、早退 1月 累計 3次 ， 1月 累計曠工 1天遲到、早退 1月 累計 6次 、 1月 累計曠工 2天請人代打卡、代他人打卡、 1月 累計曠工 3天不按照排班執(zhí)行、私自換班調(diào)班，教育未改進(jìn)擅自涂改、損毀考勤卡、脫崗、無故停工 員工在病假期間為其他機(jī)構(gòu)服務(wù)無故脫崗、教育未改進(jìn)18處罰 條例 — 服務(wù)規(guī)范一類 二類 三類不回答顧客詢問或不帶顧客
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