【正文】 、主要結(jié)構(gòu)B工作分析項(xiàng)目? 一般資料分析? 工作規(guī)范分析? 工作環(huán)境分析? 任職條件分析v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說明v工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)C工作分析程序? 工作分析準(zhǔn)備? 工作分析設(shè)計(jì)? 工作調(diào)查? 工作信息分析? 編制工作說明書v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說明v工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)D工作調(diào)查方法? 觀察法? 訪察法? 問卷法? 方法選取v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說明v工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)E工作分析工具?職位問卷? 訪談提綱v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說明v工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu) 工作說明書的國際標(biāo)準(zhǔn)格式 ?工作說明書的重要性?工作說明書用途?工作說明書格式?工作說明書的編制v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說明v工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)工作說明書工作說明書又稱職位說明書，是根據(jù)工作分析的得到工作資料而對工作的職務(wù)、條件以及責(zé)任的描述做成的正式文件。其內(nèi)容可能包括工作條件、必須使用的工具和設(shè)備、以及和其他職位的關(guān)系等資料。 v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說明v工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)工作說明書的格式—— 職位基本資料—— 主要目的—— 工作描述—— 工作環(huán)境—— 任職資格v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說明v工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)主要描述+ 工作環(huán)境+ 任職資格+ 責(zé)任大小+ 考核標(biāo)準(zhǔn)+ 職務(wù)說明書的內(nèi)容可依據(jù)職務(wù)分析的目標(biāo)加以調(diào)整，+ 內(nèi)容可簡可繁v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說明v工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)工作說明書的編制v 完整型工作說明書完整的工作說明書由的六大部分組成v 工作說明書可以用表格形式表示，也可用敘述型v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說明v工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)工作說明書 （標(biāo)準(zhǔn)型）職稱 JOB TITLE_ 部門 DEPARTMENT 工作地點(diǎn) LOCATION 描述人 PREPARED BY直屬主管 IMMEDIATE SUPBRVISOR 填寫日期 DATE 工作編號(hào) JOB CODE 核準(zhǔn)人簽名 APPROVED BY主要目的 FUNDAMENTAS PURPOSE：主要職責(zé) DUTIES ANDRESPONSIBILITIES。v工作分析的重點(diǎn)vv工作分析的重點(diǎn)vv工作分析的重點(diǎn)vv工作分析的重點(diǎn)v確定績效指標(biāo)大類v v v 最后統(tǒng)計(jì)各指標(biāo)的分?jǐn)?shù)，以此確定績效指標(biāo)大類的權(quán)數(shù)。專家的構(gòu)成包括以下幾個(gè)方面：q有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 邀請的其他有關(guān)人員v 績效指標(biāo)大類 權(quán)數(shù)v v 2.管理能力指標(biāo)v v 長期目標(biāo)值：》 3v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序v 1)確認(rèn)所需數(shù)據(jù)來源v 2)獲取內(nèi)外信息v 3)全面預(yù)算為基礎(chǔ)v 4)短期目標(biāo)值與長期目標(biāo)值v 5)調(diào)整目標(biāo)值v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序u績效指標(biāo) u指標(biāo) 2u指標(biāo) 3u指標(biāo) Nu計(jì)算公式u涉及數(shù)據(jù)u相關(guān)部門u相關(guān)報(bào)表或文件v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序u績效指標(biāo) u指標(biāo) 2u指標(biāo) 3u指標(biāo) Nu計(jì)算公式u涉及數(shù)據(jù)u相關(guān)部門u相關(guān)報(bào)表或文件數(shù)據(jù)項(xiàng) 1數(shù)據(jù)項(xiàng) 2數(shù)據(jù)項(xiàng) 3相應(yīng)報(bào)表或文件名稱 v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序原則v 重點(diǎn)：排序v 簡單： 5+1v 操作：流程v 具體的v 可衡量的v 可實(shí)現(xiàn)的v 相關(guān)的v 有時(shí)限性的v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KPI （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序v 找出你的 KPIv 崗位分析v 流程分析v 篩選v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序? 目標(biāo)制定撰寫范例? 人力資源部目標(biāo)? 研發(fā)部目標(biāo)v 舉例 : 摩托羅拉v 量化標(biāo)準(zhǔn)：u 成本 ：u 數(shù)量 ：u 時(shí)限：v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序v 目標(biāo)管理制度的全面程序v 人力資源部的角色v 業(yè)務(wù)部門的角色v 主管的角色v 員工的角色v 績效評估的流程與步驟 v 最后在年終考評結(jié)束后，將各個(gè)部門和子公司的平衡分?jǐn)?shù)卡上報(bào)董事會(huì)進(jìn)行討論，并根據(jù)預(yù)定的條件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。v 績效評估的流程與步驟 v ?時(shí)間?質(zhì)量?性能?服務(wù)市場方面?利潤 ?增長?股東價(jià)值財(cái)務(wù)方面KaplanNorton，19921. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì) v 財(cái)務(wù)指標(biāo)v 舉例 :1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì) v 管理流程指標(biāo)v 舉例 :1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì) v 客戶 (市場指標(biāo) )v 舉例 :1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v