【正文】 ________________________________________________________________________________________________________8.工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)34工作設(shè)計、工作分析與工作說明v_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________v業(yè)績管理的預(yù)備工作 書： _____________________________________________________培訓(xùn)科目： _____________________________________________________3.工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)33工作設(shè)計、工作分析與工作說明v工作說明書 （完整型）工作名稱 工作代碼 部門職系 職等 職級直屬上級 編制 直屬下級工資標(biāo)準(zhǔn) 分析日期 分析人主要目的：工作說明v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作分析的重點vv技能 經(jīng)驗 教育 /培訓(xùn) EDGE__________2.JOBANDRESPONSIBILITIES。FUNDAMENTASAPPROVEDJOBDATE 工作編號 BY直屬主管 DEPARTMENT 工作地點 JOB工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)31工作設(shè)計、工作分析與工作說明v工作說明書的編制v完整型工作說明書完整的工作說明書由的六大部分組成v工作說明書可以用表格形式表示，也可用敘述型v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作分析的重點vv工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)29工作設(shè)計、工作分析與工作說明v工作說明書的格式—— 職位基本資料—— 主要目的—— 工作描述—— 工作環(huán)境—— 任職資格v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作分析的重點vv好的工作說明書必須具備正確、簡潔而且完整的條件。它的目的是在某些條件的限制下確認(rèn)工作的職責(zé)，并說明工作的范圍和內(nèi)容。工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)27工作設(shè)計、工作分析與工作說明v 工作說明書的國際標(biāo)準(zhǔn)格式 ?工作說明書的重要性?工作說明書用途?工作說明書格式?工作說明書的編制v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作分析的重點vv工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)25工作設(shè)計、工作分析與工作說明vD工作調(diào)查方法? 觀察法? 訪察法? 問卷法? 方法選取v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作分析的重點vv工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)23工作設(shè)計、工作分析與工作說明vB工作分析項目? 一般資料分析? 工作規(guī)范分析? 工作環(huán)境分析? 任職條件分析v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作分析的重點vv工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)21工作設(shè)計、工作分析與工作說明v? A工作分析目標(biāo)? B工作分析項目? C工作分析程序? D工作分析調(diào)查方法? E工作分析工具 工作分析的要點v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)工作分析又稱職務(wù)分析，是以工作為對象，觀察和分析其內(nèi)容、責(zé)任、特征必要的資格條件等，將其結(jié)果記載入工作說明書（職務(wù)說明書），判斷與其他工作的性質(zhì)差異的過程。工作設(shè)計、工作分析與工作說明vv業(yè)績管理的預(yù)備工作 人力資源管理體系的完整性v人力資源管理體系中關(guān)鍵要素的聯(lián)系v 人力資源管理制度中的業(yè)績管理制度18v現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營與業(yè)績管理特質(zhì)及條件vv（ 5） v（ 5） 全球最佳實踐庫v （ 5） 同目前部門運作情況的聯(lián)系性??v（ 5） v（ 5） 組織競爭力來源于業(yè)績v 將員工的表現(xiàn)與公司整體目標(biāo)與戰(zhàn)略的實現(xiàn)相互聯(lián)系；v 成為員工與管理人員進行相互理解的操作系統(tǒng)，而且管理人員愿意將其作為人力資源管理的主要工具；v 一個全面而易于操作的工具，員工與管理人員都可以利用這一工具進行工作期望、工作表現(xiàn)和未來發(fā)展方面 的溝通。獲取本公司最佳運作信息vv（ 4） 發(fā)展階段經(jīng)營理念與業(yè)績設(shè)計思路v（ 3） 發(fā)展階段經(jīng)營理念與業(yè)績設(shè)計思路v（ 3） 戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)、職位目標(biāo)8戰(zhàn)略目標(biāo)是業(yè)績目標(biāo)選擇根據(jù)確認(rèn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)（ 2） 企業(yè)文化與業(yè)績管理方式（ 1） 業(yè)績管理與組織競爭力 發(fā)展階段v v 經(jīng)營理念與業(yè)績設(shè)計思路v 戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)、職位目標(biāo)v （ 3） 確認(rèn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)v 不同文化下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格v （ 2） v 企業(yè)經(jīng)營與業(yè)績管理 總論v1公司績效管理流程設(shè)計u總論4v 公司的目標(biāo)平衡v v v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)v 對平衡記分法績效管理的理解v 會談的步驟v v 績效評估的流程與步驟 工作分析的重點v v 人力資源管理制度中的業(yè)績管理制度u總論2人力資源管理體系中關(guān)鍵要素的聯(lián)系v 現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營與業(yè)績管理特質(zhì)及條件v 組織競爭力來源于業(yè)績v （ 5） 獲取本公司最佳運作信息v v （ 4） 發(fā)展階段v v 經(jīng)營理念與業(yè)績設(shè)計思路v 戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)、職位目標(biāo)v （ 3） 確認(rèn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)v 不同文化下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格v （ 2） v 企業(yè)經(jīng)營與業(yè)績管理 總論v 1 現(xiàn)代企業(yè)人力資源績效管理方案設(shè)計現(xiàn)代企業(yè)人力資源績效管理方案設(shè)計0業(yè)績管理與組織競爭力v （ 1） 企業(yè)文化與業(yè)績管理方式v 戰(zhàn)略目標(biāo)是業(yè)績目標(biāo)選擇根據(jù)v 經(jīng)營的階段性與業(yè)績指標(biāo)設(shè)計 創(chuàng)業(yè)階段v 成熟階段1業(yè)績管理提升組織競爭力v 獲取行業(yè)內(nèi)外的借鑒信息v 確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程v 關(guān)鍵流程分析是業(yè)績目標(biāo)判斷的工具v 人力資源管理體系的完整性v v業(yè)績管理的預(yù)備工作 工作設(shè)計、工作分析與工作說明v 工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)v績效與目標(biāo)管理v 目標(biāo)的種類v 目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則v 找出你的 KRAv 目標(biāo)設(shè)定項目撰寫范例v 目標(biāo)執(zhí)行與管理v 目標(biāo)設(shè)定與落實的流程v 數(shù)量化目標(biāo)范例v 目標(biāo)管理制度的全面程序u總論3v 個人績效評估實施程序與發(fā)展計劃的實施步驟v 組織績效評估實施程序與發(fā)展計劃的實施步驟v 總 括績效評估實施程序與發(fā)展計劃的實施步驟v 績效考核面談重點范例v 如何評估員工的業(yè)績v 如何準(zhǔn)備評估的會談v 溝通技能v 平衡記分法的概念 平衡指標(biāo)體系的分類 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展v 個人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計v v案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績管理工具u總論5業(yè)績管理與組織競爭力v （ 1） 企業(yè)文化與業(yè)績管理方式v 戰(zhàn)略目標(biāo)是業(yè)績目標(biāo)選擇根據(jù)v 經(jīng)營的階段性與業(yè)績指標(biāo)設(shè)計 創(chuàng)業(yè)階段v 成熟階段 61企業(yè)經(jīng)營與業(yè)績管理 不同文化下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格v 績效考核：企業(yè)管理者通過預(yù)先設(shè)定的績效評估系統(tǒng)，對其職員在一定時間段內(nèi)或在一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上所完成的工作成績的考核和評定v 績效考核是人力資源管理的核心部分v 績效考核是貫徹公司經(jīng)營戰(zhàn)略和推進公司制度的有效方法v 績效考核是工資調(diào)整 /職務(wù)變遷 /調(diào)動解聘的依據(jù)v 績效考核是建立公司文化和改變職員行為的有效工具v 不同的企業(yè)（領(lǐng)導(dǎo)）文化導(dǎo)致不同的績效管理方式v 績效考核是激勵職員和幫助職員發(fā)展的有效工具7（ 2） 確認(rèn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是業(yè)績目標(biāo)選擇根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)、職位目標(biāo)9經(jīng)營的階段性與業(yè)績指標(biāo)設(shè)計 創(chuàng)業(yè)階段成熟階段10經(jīng)營的階段性與業(yè)績指標(biāo)設(shè)計 創(chuàng)業(yè)階段成熟階段?一個適合公司全體專業(yè)人員的統(tǒng)一的能力考核模型（除去一些簡單的行政人員，如清潔工、司機等）?公司發(fā)展所需的主要 N項技能，以及將人員按職能、級別劃分，對于這 N項技能要求的明確定義的模型?一個進行考核時依照模型填寫目標(biāo)值和評估最后結(jié)果的表格?操作手冊?一套完整結(jié)果的計算方法?與結(jié)果相聯(lián)系的獎勵制度（對公司的銷售人員還將會包括銷售任務(wù)的完成情況）11業(yè)績管理提升組織競爭力v獲取行業(yè)內(nèi)外的借鑒信息v12確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程分析是業(yè)績目標(biāo)判斷的工具13確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程分析是業(yè)績目標(biāo)判斷的工具14企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)?流程中的關(guān)鍵控制點?確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程分析是業(yè)績目標(biāo)判斷的工具15確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程分析是業(yè)績目標(biāo)判斷的工具16確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程分析是業(yè)績目標(biāo)判斷的工具v可能的指標(biāo)分類方法? 財務(wù)和非財務(wù)? 以重要程度進行分類? 以任務(wù)的形式進行分類? …17人力資源管理體系的完整性vv現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營與業(yè)績管理特質(zhì)及條件v人力資源管理體系中關(guān)鍵要素的聯(lián)系v 人力資源管理制度中的業(yè)績管理制度19v工作分析的重點v20v工作分析的重點vA工作分析的目標(biāo)