電話銷售五步法-展示頁
2025-01-24 21:04本頁面
【正文】 什么是客戶需求？? 客戶由于對現(xiàn)狀的不滿而產(chǎn)生改變或提升現(xiàn)狀的欲望；? 即時(shí)需求和潛在需求；Ⅱ 、 話天地 ? 挖需求挖需求 ? 挖需求挖需求Ⅱ 、 話天地如何挖掘客戶需求？提 問聆 聽理 解明 確Ⅱ 、 話天地挖需求中兩個(gè)重點(diǎn)：? 問? PMP ? 挖需求挖需求Ⅱ 、 話天地問的技巧： ? 挖需求挖需求? 開放式問題；? 封閉式問題。Ⅱ 、 話天地PMP的技巧： ? 挖需求挖需求? 真誠? 具體? 得體? 圍繞會(huì)員需求 ? 信息刺激信息刺激Ⅱ 、 話天地根據(jù)話天地了解到的信息，刺激會(huì)員的婚戀需求；根據(jù)會(huì)員的紅娘委托對象，刺激會(huì)員迫切和對方見面的需求；根據(jù)會(huì)員的條件，進(jìn)行在線搜索刺激；根據(jù)會(huì)員的行為進(jìn)行刺激。信息刺激的幾種方式：紅娘委托的目的 （驗(yàn)證注冊目的）個(gè)人婚姻狀況 （有無家人介紹、朋友介紹、自己尋找，為什么？）網(wǎng)絡(luò)意識 （切入誠信認(rèn)證）對珍愛網(wǎng)的認(rèn)可度 （切入珍愛網(wǎng)品牌介紹）擇偶要求 （紅娘委托直接刺激，非紅娘委托在線搜索刺激）成功故事切入服務(wù)Ⅰ 、 話天地 ? 了解背景了解背景挖需求的流程：? 承上承上 總結(jié)背景 確認(rèn)需求? 啟下啟下 封閉式問題 ? 承上啟下承上啟下Ⅱ 、 話天地轉(zhuǎn)入入主題電話銷售五步法流程電話銷售五步法流程電話銷售開場白 話天地 入主題 試締結(jié) 再締結(jié)挖需求 介紹服務(wù) 處理異議 明確付款傳情刺激反饋結(jié)果紅娘委托 VS信息刺激專區(qū)紅娘紅娘委托成功故事● 請君入甕方式判定會(huì)員的興趣● FAB 法則介紹服務(wù)Ⅲ 、 入主題 ? 請請 君入君入甕甕Ⅲ 、 入主題典故： 或告文昌右丞周興與丘神績通謀 ， 太后命來俊臣鞠之。 ”興惶恐叩頭伏罪。? 紅娘為您精心挑選合適的對象。? 紅娘為雙方電話做媒，了解并促進(jìn)交往意向。? 紅娘在雙方見面后進(jìn)一步跟進(jìn)，了解雙方交往意向并撮合反饋。? 此后，紅娘為了不打擾雙方戀愛進(jìn)程，將暫停服務(wù)，敬候佳
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