[精選]客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)-展示頁

【摘要】客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)?客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)講師程子展，近10年企業(yè)實踐，具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，5年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗；曾擔(dān)任澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務(wù)；任職期間參與公司人員招聘、人員培訓(xùn)、人員考核、績效管理等，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。?程老師在講課的過程中，將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)以案例的形式體現(xiàn)在課程當(dāng)中，和學(xué)員一

2025-02-27 14:49

卓越客戶服務(wù)理念禮儀與技巧培訓(xùn)課件-展示頁

【摘要】卓越客戶服務(wù)理念、禮儀與技巧課程成功，有賴于您???熱心參與討論和體驗?把您所想的和大家交流——不要只是在休息時才私下交流?請表現(xiàn)您的紀(jì)律性和專業(yè)性?請記住——每一位都能在學(xué)習(xí)、銘記、貢獻(xiàn)中得益?輕松享受這次課程——成功不一定帶來歡樂，但歡樂肯定會帶來成功兩分鐘經(jīng)驗分享請分享你最近你作為

2025-01-13 15:36

[精選]客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)教案-展示頁

【摘要】客戶服務(wù)培訓(xùn)課程培訓(xùn)對象：萬聯(lián)運(yùn)營管理中心客服代表培訓(xùn)時間：天培訓(xùn)目的：?樹立客服代表的職業(yè)規(guī)劃?使客服代表具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識?如何做一個專業(yè)的客服代表培訓(xùn)大綱：客服服務(wù)意識及理念客服技巧的運(yùn)用銷售技巧和練習(xí)認(rèn)真思考培訓(xùn)中的每一個問題。記錄下對于培訓(xùn)的理解和有益的思路。積

2025-02-27 14:50

[精選]客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)教程-展示頁

【摘要】客戶服務(wù)技巧泰思1主講時間:年月日(周六）廣州峰誠管理咨詢有限公司客戶服務(wù)技巧泰思2課程目的?旨在服務(wù)意識的提高，服務(wù)技能的提高。?首先要有客戶服務(wù)的觀念：???

2025-02-27 14:46

[精選]客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)講義-展示頁

【摘要】客戶服務(wù)技巧主講：胡華忠2023年三月客戶類型分析客戶需求分析客戶需求的認(rèn)知客戶服務(wù)的認(rèn)知

2025-02-27 05:29

[精選]全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧培訓(xùn)-展示頁

【摘要】全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧客戶滿意經(jīng)營的真諦目標(biāo)市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部

2025-02-19 20:08

[精選]【培訓(xùn)課件】優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)培訓(xùn)-展示頁

【摘要】課程目標(biāo)■理解何謂“客戶滿意百分百”■學(xué)習(xí)成功的客戶服務(wù)中所必備的技巧服務(wù)！服務(wù)！服務(wù)！每當(dāng)打開報紙、電視或收聽廣播時，都會發(fā)現(xiàn)一種信息：請在這里消費(fèi)，因為這里的客戶服務(wù)盡善盡美。企業(yè)無論大小，產(chǎn)品或服務(wù)無論簡單或復(fù)雜，客戶服務(wù)都已經(jīng)成為企業(yè)參與競爭的法寶?？蛻絷P(guān)系潛在價值能力的測定109876

2025-01-24 20:28

[精選]【培訓(xùn)課件】五星級客戶服務(wù)技巧-展示頁

【摘要】五星級客戶服務(wù)技巧本課程目標(biāo)1、學(xué)習(xí)客戶服務(wù)戰(zhàn)略確定的流程、方法，了解客戶服務(wù)體系的建立過程2、了解客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的一般特征，導(dǎo)入卓越客戶服務(wù)理念，創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)氛圍3、學(xué)習(xí)如何將卓越客戶服務(wù)理念真正運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營管理實踐中4、學(xué)習(xí)客戶服務(wù)溝通的技巧以及如何處理難纏客戶的技巧，初步學(xué)會培養(yǎng)各類客戶服務(wù)人員樹

2025-01-24 19:53

[精選]【培訓(xùn)課件】中國移動_客戶服務(wù)技巧-展示頁

【摘要】服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧?第二篇服務(wù)技巧篇一、客戶服務(wù)理念和服務(wù)周期二、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的七個標(biāo)準(zhǔn)三、客戶服務(wù)對自己的意義四、優(yōu)秀客服人員必備素質(zhì)五、客戶服務(wù)技巧課程介紹第二篇—服務(wù)技巧篇客

2025-01-23 04:36

[精選]【培訓(xùn)課件】客戶服務(wù)-展示頁

【摘要】客戶服務(wù)英國《星期天泰晤士報》2023年4月23日公布了其統(tǒng)計的全球100名富豪排行榜，令人意外的事，“首富”專業(yè)戶比爾·蓋茨竟然輸給了以零售起家的老鄉(xiāng)羅伯森·沃爾頓，僅名列第二。羅伯森·沃爾頓以451億英鎊財富冠絕全球。序企業(yè)競爭發(fā)展到現(xiàn)在，客戶服務(wù)已經(jīng)不是簡單

2025-01-24 19:49

[精選]客戶服務(wù)技巧專業(yè)培訓(xùn)-展示頁

【摘要】客戶服務(wù)技巧泰思1主講時間:年月日(周六）廣州峰誠管理咨詢有限公司客戶服務(wù)技巧泰思2課程目的?旨在服務(wù)意識的提高，服務(wù)技能的提高。?首先要有客戶服務(wù)的觀念：???

2025-02-27 14:50

[精選]服務(wù)技巧培訓(xùn)平息客戶不滿-展示頁

【摘要】學(xué)習(xí)目標(biāo)：?分析客戶不滿的原因?掌握平息客戶不滿的方法?掌握平時客戶接待的技巧太氣人了！每個人都有當(dāng)顧客的經(jīng)歷，也必定有受到傷害，或委屈、或羞辱、或憤怒、或難堪、或不滿??，說出你曾經(jīng)歷過的、導(dǎo)致你產(chǎn)生以上情緒的原因及你采取的行動?排了很長的隊后，他告訴你排除了隊。?不得不象青蛙一樣在銷售部、財

2025-01-19 08:06

[精選]客戶電話服務(wù)需求技巧培訓(xùn)-展示頁

【摘要】客戶滿意的電話服務(wù)技巧前言一直以來，我們都是在自己的工作崗位上按照崗位職責(zé)、要求和標(biāo)準(zhǔn)做著自己的事情，從思想深處認(rèn)為只要把自己份內(nèi)的事做完就可以了，根本沒有想過：如果我們的客戶被服務(wù)的對象，對于目前我們公司提供的這樣的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)支撐、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等,是否是客戶想要的,對于客戶的需求，我們怎樣去面對，我們的執(zhí)行方案是什么

2025-03-10 17:51

[精選]銀行客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)-展示頁

【摘要】銀行客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)銀行客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)介紹?銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)講師程子展，河南商專高等專科學(xué)?？妥淌?；國家知名職業(yè)培訓(xùn)師；美國路透社專家成員；河南廣播電臺特邀講師；銀行培訓(xùn)網(wǎng)、中華培訓(xùn)師網(wǎng)特聘講師；多家培訓(xùn)公司特聘高級講師；多家酒店高級管理顧問；澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān)；被眾多客戶稱為“真正具備實踐性與實用性的實力

2025-03-04 13:41

[精選]卓越客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)課程-展示頁

【摘要】1《卓越的客戶服務(wù)理念與技巧》李大志海納百川，取則行遠(yuǎn)2課程目的?提高客戶服務(wù)意識和理念?掌握處理客戶服務(wù)的技巧?全面提高客戶滿意度????3課程大綱

2025-01-31 17:54

【培訓(xùn)課件】客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)(留存版)

【培訓(xùn)課件】客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)-文庫吧

【培訓(xùn)課件】客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)-wenkub

【培訓(xùn)課件】客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)(已修改)