企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析教材-展示頁(yè)
2025-01-24 18:57本頁(yè)面
【正文】 和社區(qū)團(tuán)體和地方政府。 （ 3）政府公眾（ government publics） ：指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有相當(dāng)影響的有關(guān)政府機(jī)構(gòu)。 （ 1）金融公眾（ financial publics）：指銀行，投資公司，股東等，他們影響企業(yè)的獲得資金的能力。 企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén) 制造部門(mén) 采購(gòu)部門(mén) 研究和開(kāi)發(fā)部門(mén) 財(cái)務(wù)部門(mén) 最高管理層 會(huì)計(jì)部門(mén) 供應(yīng)商 成本質(zhì)量控制 營(yíng)銷(xiāo)中間商 營(yíng)銷(xiāo)中間商（ Marketing Intermediaries）： 幫助公司促銷(xiāo)、銷(xiāo)售和分銷(xiāo)產(chǎn)品到最終用戶的公司，包括批發(fā)零售企業(yè)（ reselling firms）、物流企業(yè) (physical distribution firms)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)代理機(jī)構(gòu) (marketing services agencies)（如廣告企業(yè)，咨詢機(jī)構(gòu)，律師會(huì)計(jì)事務(wù)所等）和金融中間機(jī)構(gòu) (financial intermediaries)（銀行，信貸機(jī)構(gòu)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等）。 宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境： 指通過(guò)微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而影響企業(yè)活動(dòng)的外部因素。 ? 不可控制性 —— 外部環(huán)境因素是一種強(qiáng)大的宏觀力量 ， 在一般情況下是企業(yè)不能夠控制的 。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有以下三個(gè)特點(diǎn)： ? 復(fù)雜性 —— 外界環(huán)境因素不是單一的 ， 而是多方面的；不是孤立的 ， 而是相互聯(lián)系的 。 ? 分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的重要性具體表現(xiàn)為： ? 有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)； ? 有助于企業(yè)避開(kāi)環(huán)境威脅； ? 能夠使企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。在該領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 了解企業(yè)環(huán)境分析的方法 一 環(huán)境威脅與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) ?所謂 環(huán)境威脅 ，是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，這種不利趨勢(shì)將損害企業(yè)的市場(chǎng)地位。 ? 了解宏觀環(huán)境的重要性 。第二章企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 本章要求 ? 了解企業(yè)微觀環(huán)境的重要性 。 ? 掌握企業(yè)的微觀環(huán)境的構(gòu)成要素：企業(yè)本身 ， 供應(yīng)商 ， 營(yíng)銷(xiāo)中間商 ， 顧客 （ 市場(chǎng) ） ， 競(jìng)爭(zhēng)者 ， 公眾 。 ? 掌握企業(yè)的宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素：人口 ， 經(jīng)濟(jì) ， 技術(shù) ， 政治 ，文化和自然環(huán)境 。 ?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) ，是指對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理富有吸引力的領(lǐng)域。 分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的必要性 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)不可控制的外在力量，當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)只能通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)組合去適應(yīng)外界環(huán)境，這是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的“生態(tài)平衡”，企業(yè)只能在這種“生態(tài)平衡”中涵養(yǎng)生命力。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種外部力量 ， 它是企業(yè)不能夠控制的 ， 它既能夠給企業(yè)帶來(lái)一些發(fā)展的機(jī)會(huì) ， 也會(huì)給企業(yè)造成某種巨大威脅 。 ? 變化性 —— 外部環(huán)境因素不是固定不變的 ， 而是發(fā)展變化的 ， 并且這種變化是隨時(shí)隨地和永無(wú)止境的 。 二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分類(lèi) 微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境： 指直接影響企業(yè)與目標(biāo)顧客交易能力和效率的外部因素。 人 口 經(jīng) 濟(jì) 自然 技術(shù) 政治法律 社會(huì)文化 供應(yīng)商 企業(yè)自身 營(yíng)銷(xiāo)中介 顧客 公 眾 競(jìng)爭(zhēng)者 三、企業(yè)微觀環(huán)境 1. 企業(yè) 2. 供應(yīng)商 3. 營(yíng)銷(xiāo)中間商 4. 顧客 5. 競(jìng)爭(zhēng)者 6. 公眾 企業(yè)的微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有直接影響的外部力量。 顧客 國(guó)際市場(chǎng) （ International Markets) 政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng) (Government Markets) 中間商市場(chǎng) (Reseller Markets) 生產(chǎn)者市場(chǎng)(Business Markets) 消費(fèi)者市場(chǎng)(Consumer Markets) 企業(yè) 從消費(fèi)需求的角度劃分競(jìng)爭(zhēng)者： ?愿望競(jìng)爭(zhēng)者 ?普通 競(jìng)爭(zhēng)者 ?產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 ?品牌競(jìng)爭(zhēng)者 競(jìng)爭(zhēng)者 公眾 公眾（ Public）：任何對(duì)組織有實(shí)際或潛在興趣、或?qū)M織實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)的能力有影響的群體。 （ 2）媒體公眾（ media publics）：指電視，報(bào)紙，雜志，廣播等傳遞信息的大眾媒體。這些機(jī)構(gòu)就產(chǎn)品的
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