【正文】 會(huì)議組織與服務(wù) 案例分析 分組討論： 1. 這份議程表有什么問(wèn)題 ? 2. 請(qǐng)重新設(shè)計(jì)議程表，并以備忘錄的形式發(fā)給上司。 下季度銷(xiāo)售目標(biāo)。 上次會(huì)議記錄。 銷(xiāo)售二部經(jīng)理的人選。在設(shè)計(jì)具體的議程表時(shí)，丁倩將需在會(huì)上討論的議題編排了一下，便打印交給了上司，上司認(rèn)為這份議程表有問(wèn)題，需重新做。 思考：會(huì)議議程與會(huì)議日程有何不同？ 安排會(huì)議議程應(yīng)注意哪些問(wèn)題？ 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) 英豪公司將舉行銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)會(huì)議，研究銷(xiāo)售工作下一季度的目標(biāo)以及人員招聘、選拔等問(wèn)題。 第二節(jié) 會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) ?二、擬定會(huì)議議程、日程、程序 會(huì)議程序 會(huì)議程序是指在一次具體的會(huì)議中按照時(shí)間先后排列的詳細(xì)的 活動(dòng)步驟。 小提醒 第二節(jié) 會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) ?二、擬定會(huì)議議程、日程、程序 會(huì)議議程 會(huì)議議程是會(huì)議主要活動(dòng)的順序安排，它是對(duì)議題性活動(dòng)的程 序化，即將會(huì)議的議題的根據(jù)主次、輕重、先后次序編排。 （ 5）留有余地。 （ 4）精打細(xì)算。 （ 3）確保重點(diǎn)。 （ 2）總量控制。 小知識(shí) 第二節(jié) 會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) 制定會(huì)議預(yù)算 會(huì)議經(jīng)費(fèi)的構(gòu)成 （ 1）交通費(fèi)用（ 2）會(huì)議室費(fèi)用（ 3）住宿費(fèi)用（ 4）餐飲費(fèi)用（ 5）旅游費(fèi)用 （ 6）培訓(xùn)費(fèi)、演講費(fèi)）（ 7）其他 會(huì)議經(jīng)費(fèi)的籌措 （ 1）行政事業(yè)經(jīng)費(fèi)劃撥（ 2）主辦者分擔(dān)（ 3）與會(huì)者分擔(dān)個(gè)人費(fèi)用 （ 4）社會(huì)贊助 （ 5）轉(zhuǎn)讓會(huì)徽等無(wú)形資產(chǎn)使用權(quán) 第二節(jié) 會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) 會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的原則 （ 1）科學(xué)合理。 財(cái)務(wù)組：負(fù)責(zé)會(huì)議經(jīng)費(fèi)的統(tǒng)籌使用和收費(fèi)、付帳工作。 接待組：負(fù)責(zé)生活服務(wù)、交通疏導(dǎo)、醫(yī)療服務(wù)等工作。 第二節(jié) 會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) 各會(huì)務(wù)工作組的分工 會(huì)務(wù)組：負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)組織、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議接待簽到等會(huì)議的組織、協(xié)調(diào)工作。 第二節(jié) 會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) 小知識(shí) 第二節(jié) 會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) ?一、擬定會(huì)議計(jì)劃 確定會(huì)議名稱(chēng)、議題、時(shí)間、地點(diǎn)等基本要素。 會(huì)議結(jié)果 電子教案模版配色（ 1） 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) ?三、會(huì)議的種類(lèi) 按會(huì)議人數(shù)的多少分為： 小型會(huì)議 中型會(huì)議 大型會(huì)議 特大型會(huì)議 電子教案模版配色（ 1） 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) ?三、會(huì)議的種類(lèi) 按參會(huì)人員的職級(jí)分為： 股東大會(huì) 董事會(huì) 管理人員會(huì)議 職工大會(huì) 部門(mén)會(huì)議 電子教案模版配色（ 1） 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) ?股份有限公司 公司分為：有限責(zé)任公司和股份有限公司 股東大會(huì) 董事會(huì) 經(jīng) 理 監(jiān) 事 會(huì) 執(zhí) 行 部 門(mén) 股東大會(huì)由股東組成，是 公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)；董事會(huì) 是股東大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)， 成員為 519人；經(jīng)理由董事 會(huì)聘任或解聘；監(jiān)事會(huì)由 股東代表和公司職工代表 組成，成員不得少于 3人。會(huì)場(chǎng)的決定主要是考慮大小、交通、環(huán)境與設(shè)備是否適合等因素。 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) ?三、會(huì)議活動(dòng)的基本要素 會(huì)議議題 思考： ？ ？ 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) ?三、會(huì)議活動(dòng)的基本要素 會(huì)議議題 議題盡可能集中 不宜過(guò)多 把握好每個(gè)議題的時(shí)間 從實(shí)際出發(fā) 電子教案模版配色（ 1） 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) ?三、會(huì)議活動(dòng)的基本要素 會(huì)議時(shí)間 會(huì)議時(shí)間是指會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間和會(huì)期兩方面。 會(huì)議議題的主要作用是： ?準(zhǔn)確、具體地體現(xiàn)會(huì)議的目標(biāo)，為目標(biāo)服務(wù)。 例： “深圳開(kāi)發(fā)科技股份有限公司第九次（ 2023年度）股東大會(huì)”則顯示了單位、時(shí)間、屆次、范圍、規(guī)模、性質(zhì)、參加對(duì)象。 （ 3）其他與會(huì)議有關(guān)的人員包括：主持人、會(huì)議秘書(shū)人員和會(huì)議服務(wù)人員等。 主要條件 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) 第一節(jié) 會(huì)議概述 ?二、會(huì)議的作用 積極作用 集思廣益，科學(xué)決策 發(fā)揚(yáng)民主，宣傳教育 傳達(dá)信息，開(kāi)拓思路 協(xié)調(diào)矛盾，推動(dòng)工作 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) 第一節(jié) 會(huì)議概述 討論 你參加過(guò)什么樣的會(huì)議？你是否喜歡這樣的會(huì)議？ 為什么？ 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) 第一節(jié) 會(huì)議概述 ?二、會(huì)議的作用 消極作用 時(shí)間、精力的浪費(fèi) 經(jīng)濟(jì)方面的浪費(fèi) 信息的重復(fù)、浪費(fèi) 滋長(zhǎng)不正之風(fēng) 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) 第一節(jié) 會(huì)議概述 會(huì)議方式 會(huì)議地點(diǎn) 會(huì)議時(shí)間 會(huì)議議題 會(huì)議名稱(chēng) 會(huì)議人員 會(huì)議結(jié)果 會(huì)議活動(dòng)的 基本要素 ?三、會(huì)議活動(dòng)的基本要素 電子教案模版配色（ 1） （ 1）會(huì)議主體是指主要策劃、組織會(huì)議的人員，包括主辦者、承辦者、支持單位、贊助單位、協(xié)辦單位等。電子教案模版配色（ 1） 通過(guò)本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)能夠： 1. 擬定會(huì)議方案 2. 撰寫(xiě)會(huì)議通知 3. 做好會(huì)議前的籌備工作 4. 做好會(huì)議期間的組織服務(wù)工作 5. 做好會(huì)議結(jié)束的落實(shí)工作 學(xué)習(xí)目標(biāo) 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) 第一節(jié) 會(huì)議概述 第二節(jié) 會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作 第三節(jié) 會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)操作 第四節(jié) 會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)操作 主要內(nèi)容 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) 引入案例 在某企業(yè)召開(kāi)的年度表彰大會(huì)上 ,頒獎(jiǎng)儀式正在進(jìn)行 .盛裝的禮儀小姐 在熱烈的樂(lè)曲聲中依次出場(chǎng) ,手捧獎(jiǎng)品交給在主席臺(tái)就座的領(lǐng)導(dǎo)同志 準(zhǔn)備頒獎(jiǎng) .不知是太緊張還是太疏忽，有一位小姐竟然沒(méi)有緊跟上， 把應(yīng)交給前面的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)品，卻遞給了下一個(gè)位置的領(lǐng)導(dǎo)．而排 在隊(duì)伍末尾的禮儀小姐卻為送不出獎(jiǎng)品而驚惶失措，逃回后臺(tái)． 手上沒(méi)有獎(jiǎng)品的領(lǐng)導(dǎo)左顧右盼，未見(jiàn)禮儀小姐再送獎(jiǎng)品， 此時(shí)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的人又已登臺(tái)．由于少了一位頒獎(jiǎng)人，領(lǐng)獎(jiǎng) 的人上臺(tái)后，發(fā)覺(jué)沒(méi)有給自己頒獎(jiǎng)，只好尷尬地跑下臺(tái)． 此時(shí)，主席臺(tái)上一片混亂． 電子教案模版配色（ 1） 第一節(jié) 會(huì)議概述 會(huì)議是一種圍繞特定目標(biāo)進(jìn)行的、以口頭發(fā)言或書(shū)面交流為 主要方式的、有組織有計(jì)劃的商議活動(dòng)。 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) ?一、會(huì)議的涵義 有明確的指導(dǎo)思想、預(yù)期目標(biāo)、具體議題；有明確的時(shí)間、地點(diǎn)；有主持人和參加人員。 （ 2）會(huì)議的客體，即參加會(huì)議的對(duì)象，包括正式成員、列席成員、特邀成員、旁聽(tīng)成員。 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) ?三、會(huì)議活動(dòng)的基本要素 會(huì)議人員 電子教案模版配色（ 1） 第四章 會(huì)議組織與服務(wù) 會(huì)議名稱(chēng) ?三、會(huì)議活動(dòng)的基本要素 會(huì)議的名稱(chēng)一般要求能概括并能顯示會(huì)議的內(nèi)容、性質(zhì)、參加對(duì)象、主辦單位，以及會(huì)議的時(shí)間、屆次、地點(diǎn)、范圍、規(guī)模等等。 會(huì)議的議題是根據(jù)會(huì)議目標(biāo)來(lái)確定并付諸會(huì)議討論或解決的具體問(wèn)題，是會(huì)議活動(dòng)的必備要素。 ?引導(dǎo)和制約會(huì)議的發(fā)言。 會(huì)議地點(diǎn) 是指會(huì)議召開(kāi)的舉辦地或會(huì)場(chǎng)。 會(huì)議方式 實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo)而采取的各種形式或手段，如現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、座談會(huì)、觀摩會(huì)、報(bào)告會(huì)、電話會(huì)議等。 會(huì)議籌備工作框架圖請(qǐng)見(jiàn)教材第 65頁(yè)。 成立會(huì)務(wù)工作小組 一般可分為會(huì)務(wù)組、秘書(shū)組、接待組、宣傳組、 財(cái)務(wù)組、保衛(wèi)組。 秘書(shū)組：負(fù)責(zé)擬寫(xiě)會(huì)議方案，準(zhǔn)備各種會(huì)議文件和資料，做好會(huì)議記錄，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)等工作。 小知識(shí) 第二節(jié) 會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作 第四章 會(huì)議組織