市場營銷培訓(xùn)專題講座-展示頁
2025-01-24 18:24本頁面
【正文】 趣就是挖苦他人，貶低他人，否定他人。一般來說，銷售 人員應(yīng)該避免講得太多，盡量使對方有講話的機(jī)會(huì)和體驗(yàn)，要表現(xiàn)出誠實(shí)很穩(wěn)重，特別注意講話的態(tài)度、方式和表情，爭取良好的第一印象?？傊?，一定要讓他認(rèn)為你所說的、所做的 一切都是為了他。銷售員 除介紹商品之外還要親切、誠懇，想辦法拉攏感情，了解其工作、 家庭、子女以及拉拉家常了解客戶的真正需要。 n 和這樣的顧客打交道，最要緊的是讓他點(diǎn)頭說 “ 好 ” ， 在不知不覺中完成交易。 在你沒開口之前，他會(huì)在心中設(shè)置拒絕的界限。如果你不想買什么好處也得不到，對嗎？但如果你想買，這些好處你都能得到。這樣直到促使他做出決定，或在不知不覺中替他做出決定。銷售話術(shù)運(yùn)用原理銷售話術(shù)運(yùn)用原理n 優(yōu)柔寡斷的顧客： 這種人遇事沒有主見，往往消極被動(dòng)，難以做出決定。在實(shí)踐中，要敢于嘗試，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)造性地開展工作；用理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，用實(shí)踐豐富自己的理論知識(shí)，從而在實(shí)踐鍛煉中提高工作本領(lǐng)馬斯洛需求層次理論馬斯洛需求層次理論n 生理需要n 安全需要n 社交需要n 尊重需要n 自我實(shí)現(xiàn)的需要金牌推銷員的話術(shù)金牌推銷員的話術(shù)n 話術(shù)要因時(shí)間而異，因人而異 美國著名的銷售大師剴比特說： “ 每個(gè)人講話的力量都是巨大的，它能把不可能變成可能 ，把不利變成有利。（四）不斷創(chuàng)新的實(shí)踐精神。（三）堅(jiān)定、高效的執(zhí)行力。其次，要增強(qiáng)應(yīng)對重大變化的能力。首先要深入基層，了解基層。（二）快速、靈活的反應(yīng)能力。學(xué)習(xí)能力是一項(xiàng)基本能力，也是基層政府工作人員順利成長、不斷進(jìn)步的動(dòng)力源泉。作為基層工作人員應(yīng)具備的基本能力作為基層工作人員應(yīng)具備的基本能力作為一名基層工作人員，如何勝任本職工作，提高工作效率，達(dá)到更好地為人民服務(wù)的根本目的，需要具備和不斷培養(yǎng)以下基本能力。n 年齡要求 （ 0） 18到 35之間，年齡沒有任何影響。文明禮貌、團(tuán)隊(duì)精神等，也是重點(diǎn)考察因素。個(gè)性外向、善于溝通、敢于表現(xiàn)的人，優(yōu)勝的可能性就大一些。n 個(gè)人形象 （ 10）男（ 170mm）女（ 160）五官端正，有親和力，像個(gè)做營銷的樣子，就已經(jīng)很好了。中專、高中就可以。n 學(xué)歷專業(yè) （ 5）學(xué)歷不重要，專業(yè)重要。n 從業(yè)心態(tài) （ 10）心態(tài)十分重要。市場營銷培訓(xùn)講座市場營銷培訓(xùn)講座培訓(xùn)主講：楊春建培訓(xùn)主講：楊春建 列舉優(yōu)缺點(diǎn)測試列舉優(yōu)缺點(diǎn)測試n 每個(gè)學(xué)員列舉你知道的某型號(hào)的汽車的優(yōu)缺點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn) 1分、缺點(diǎn) 2分 看排名）汽車銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)自查汽車銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)自查n 基礎(chǔ)和悟性（ 30）懂車、懂客戶、懂市場的程度，擁有快速學(xué)習(xí)和理解的能力n 經(jīng)驗(yàn)背景 （ 20）有做過汽車銷售、汽車行業(yè)工作背景的，企業(yè)最歡迎。除此之外，做過房地產(chǎn)銷售、家電業(yè)銷售的人員，汽車行業(yè)也十分青睞。要求成熟、單純。汽車專業(yè)機(jī)會(huì)多些。非要求大專學(xué)歷的企業(yè)，未必招的到人。汽車銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)自查汽車銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)自查n 心理素質(zhì) （ 10）企業(yè)很重視銷售人員的心理素質(zhì)。n 綜合素質(zhì) （ 10）個(gè)人基本素質(zhì)也很重要。n 表達(dá)能力 （ 10）口才不是表達(dá)能力，并非能說會(huì)道的人最會(huì)賣車，會(huì)說、會(huì)聽、會(huì)用策略的人，企業(yè)才會(huì)重視。n 其他要素 （ 5）是否熱愛汽車、是否有駕照、能否吃苦耐勞等也是企業(yè)考察的因素。（一）持續(xù)、不斷的學(xué)習(xí)能力?；鶎庸ぷ魅藛T要向書本學(xué)習(xí)，在閱讀中增進(jìn)智慧；要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在工作中提高適應(yīng)社會(huì)的能力；要向同事學(xué)習(xí)，在溝通中提高協(xié)調(diào)能力；要向群眾學(xué)習(xí)，在聯(lián)系中提高調(diào)查研究的能力；要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在觀察中提高分析問題的能力；要積極參加各種專業(yè)培訓(xùn)，多途徑提高自身能力。提高基層府工作人員的反應(yīng)力，就是要不斷加強(qiáng)應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。基層是最樸實(shí)也是最復(fù)雜的，要用心化解人民內(nèi)部矛盾。力求做到及時(shí)反應(yīng)、準(zhǔn)確反應(yīng)，動(dòng)態(tài)把握變化趨勢，科學(xué)掌握變化規(guī)律，提前預(yù)見可能出現(xiàn)的問題，防患于未然，積極應(yīng)對變化。增強(qiáng)時(shí)間觀念和效率意識(shí)；確保質(zhì)量，注重實(shí)效；善于選擇最佳執(zhí)行路徑；建立和完善執(zhí)行體系和機(jī)制，擴(kuò)大執(zhí)行力的效能。創(chuàng)新是一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理銷售話術(shù)運(yùn)用原理n 不同的人有不同的樂于接受的方式，所以要想使自己被別人接受，達(dá)到推銷自己的目的，就必須先了解對方樂于接受什么樣的方式，針對他們的不同，采取不同的話術(shù)，研究并熟悉他們，努力擴(kuò)大應(yīng)對的范圍，優(yōu)化應(yīng)對方法。 面對這種人銷售人員就要牢牢掌握主動(dòng)權(quán)，充滿自信地運(yùn)用推銷話術(shù)，不斷向他做出積極性地建議，多多運(yùn)用肯定性用語，當(dāng)然不能忘記強(qiáng)調(diào)你是從他的立場來考慮的。銷售話術(shù)運(yùn)用原理銷售話術(shù)運(yùn)用原理n 作為專業(yè)的銷售員，你可以這樣說： “ 猶豫帶來的損失要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過想象之中的。（繼續(xù)扼要說明產(chǎn)品的好處） 你想要買什么？是想要這些好處，還是什么也不想得到？ n 客戶如果說： “ 你說的有道理，我當(dāng)然還是想要這些好處，可是 ” n 你就可以這樣做： “ 那么就請你挑選一下吧！ ” 銷售話術(shù)運(yùn)用原理銷售話術(shù)運(yùn)用原理n 忠厚老實(shí)的顧客n 這種人你說什么，他都點(diǎn)頭說好，甚至?xí)右愿胶汀ｋm然他仍然無法松懈自己，但是最后還是會(huì)購買。銷售話術(shù)運(yùn)用原理銷售話術(shù)運(yùn)用原理n 沉默寡言的顧客：n 這種人出言謹(jǐn)慎，
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