企業(yè)銷售物流管理教材-展示頁
2025-01-24 17:43本頁面
【正文】 。 （ 3）銷售后：售后服務，主要目的是增強客戶對其產品的忠誠度。 三 、 企業(yè)銷售 物流的流程 10 企 業(yè) 配送中心 批發(fā)商 消費者 零售商 運輸包裝 運輸包裝 物流渠道 1)產成品的存儲 2)運輸包裝 3)產成品的發(fā)送 4)信息處理 物流活動 銷售物流的方式 第 二 節(jié) 企業(yè) 銷售物流 決策 ? 客戶服務的內容 一 、 客戶服務水平的決策 （ 1）銷售前：主要是企業(yè)對銷售過程中需要向客戶提供的服務進行前期的準備工作。 廣泛分銷 選擇性分銷 獨家分銷 9 概念 是指企業(yè)在銷售過程中 ， 將產品的所有權轉給客戶的物流活動 ， 是產品從生產地到客戶的時間和空間的轉移 ， 是以實現(xiàn)企業(yè)銷售利潤為目的的 ，銷售物流是包裝 、 運輸 、 儲存等諸環(huán)節(jié)的統(tǒng)一 。 ② 消費者愿意進行一定程度的比較后再進行購買活動。第五章 企業(yè)銷售物流管理 武漢科技大學城市學院 2 第一節(jié) 企業(yè) 銷售物流 管理 概述 1 2 第二節(jié) 企業(yè)銷售物流決策 第三節(jié) 企業(yè)銷售配送 3 第 一 節(jié) 銷售物流概述 ? 企業(yè)銷售工作的意義 一 、 企業(yè)銷售工作 是經濟循環(huán)的中間環(huán)節(jié)，有協(xié)調銜接作用 具有收集和傳遞信息的作用 維持企業(yè)資金周轉、實現(xiàn)企業(yè)利潤 企業(yè)銷售工作的內容 商情工作 商標工作 市場開拓 廣告宣傳 銷售計劃 產品推銷 產品定價 產品包裝 承接訂貨 倉儲保管 銷售服務 協(xié)調關系 6 二 ． 企業(yè)的銷售渠道 生產企業(yè)與客戶之間直接進行銷售活動 . 生產企業(yè)與客戶之間進行的銷售活動，需要通過中間商才能實現(xiàn) 。 中間商 生產者 消費者 間接銷售渠道 直接銷售渠道 基本類型 7 企業(yè)間接銷售渠道的選擇 便利品 選購品 特殊品 ? ① 是一些替代性很強的產品，消費者比較容易獲得的產品。 ③ 消費者對其要求更嚴，需要更多的比較，甚至愿意接受訂做。 以產品離開生產線進入流通領域為起點，以送達客戶并經售后服務為終點。 （ 2）銷售中：企業(yè)將銷售工作中
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