【正文】 必須千方百計(jì)幫助員工獲得成功 ,只有他們的成功 ,我們的成功才有保證。如果接近右邊的描述 ,請(qǐng)給自己6分以上 . 請(qǐng)如實(shí)回答 ,以保證對(duì)你自己有更加準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí) . 答完每套題后 ,將分?jǐn)?shù)相加 ,得出該套題的總分 . 算出分?jǐn)?shù)后 ,按后面的要求繼續(xù) . 0 ,決定或變化反應(yīng)遲緩 謹(jǐn)慎 的變化 ,如 “根據(jù)我的記錄 ….”,”你可能以為 ….” ,尋求支持或更 多信息 ,愿意與人合作 ,相互配合 分歧 ,很可能附和他人的觀點(diǎn) ,節(jié)制 對(duì)方 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 面對(duì)風(fēng)險(xiǎn) ,決定或變化反應(yīng)迅速?gòu)娜? 與大伙一起討論時(shí)經(jīng)常主動(dòng)發(fā)言 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)時(shí)經(jīng)常使用手勢(shì)及音調(diào) 的變化 表達(dá)時(shí)經(jīng)常使用強(qiáng)調(diào)式的語言 ,如 “就是如此 ….”,”你應(yīng)該知道 ….” 通過自信的語調(diào)和堅(jiān)定的體態(tài)強(qiáng)調(diào) 要點(diǎn) 提問用來增強(qiáng)語言氣勢(shì) ,強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)或 提出異議 愿意發(fā)表意見 性急 ,喜歡競(jìng)爭(zhēng) 喜歡挑戰(zhàn) ,控制局面 意見分歧時(shí) ,愿意堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)并 要辯論出究竟 堅(jiān)定 ,咄咄逼人 與人初次見面時(shí)目光長(zhǎng)久注視對(duì)方 緊緊握手 總分 A套題 – 0 。 （ 4）那些意圖晉升高階層主管的人，也很早就學(xué)會(huì)表現(xiàn)出一副很有自信的樣子。 （ 2）在組織中，許多管理者有一種心智模式，認(rèn)為管理者必須知道所發(fā)生的任何事情。阿吉瑞斯指出：“防衛(wèi)性的心理使我們失去檢討自己想法背后的思維是否正確的機(jī)會(huì)。 習(xí)慣性防衛(wèi)的根源 習(xí)慣性防衛(wèi)的根源不是我們認(rèn)為的強(qiáng)詞奪理，不是為了保持一團(tuán)和氣，不是為了維護(hù)別人的面子，也不是為了大家都能接受，落個(gè)你好我好大家好的結(jié)局。 （ 3）為了不使別人難堪，不提質(zhì)疑性的問題?！? 習(xí)慣性防衛(wèi)的表現(xiàn)有那些 （ 1）為了保護(hù)自己，不提沒把握的問題。 ? 遠(yuǎn)景特征：理想、遠(yuǎn)景。 ? 社會(huì)特征：合作精神，社交能力。 ? 個(gè)性特征：適應(yīng)力、進(jìn)取心、熱情，自信。 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)研究 缺點(diǎn) 忽略情境因素 ? 忽略因果關(guān)系 ? 很難區(qū)別特質(zhì)的優(yōu)先順序 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特質(zhì) RALPH M STOGDILL ? 體質(zhì)特征：精力、外表、身高。 英雄 》 圖解 英 雄 英 分 雄 分 聰 明 膽 力 雄 才 英 才 英雄素質(zhì) 英雄人才 聰 明 膽 膽 力 明 英 雄 領(lǐng)導(dǎo)定義的演進(jìn) ? 摩爾， 1927 為引導(dǎo)出服從、尊敬、忠誠(chéng)和合作而將領(lǐng)導(dǎo)者意志施加于被領(lǐng)導(dǎo)者的能力 ? 韋伯， 1947 一種影響他人的力量源泉 ? 孔茨和歐唐奈爾， 1965 說服人們合作以達(dá)到一個(gè)共同目標(biāo)的行為 領(lǐng)導(dǎo)定義的演進(jìn) ? 凱茨和汗， 1978 超越于機(jī)械式服從之上的影響力 伯克， 1962 使組織朝目標(biāo)前進(jìn)的影響行為 ? 豪斯， 1993 激勵(lì)別人在團(tuán)體利益框架內(nèi)去實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的過程 領(lǐng)導(dǎo)是 什么是領(lǐng)導(dǎo) 作名詞時(shí) ,指 領(lǐng)導(dǎo)者 作動(dòng)詞時(shí) ,指領(lǐng)導(dǎo)者的 領(lǐng)導(dǎo)行為 或 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng) ? 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程 .它是一種影響他人或群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力 ? 領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的作用 ,和特定的環(huán)境相互作用的 動(dòng)態(tài)過程 ?達(dá)到組織目標(biāo) ?源于正式職位的權(quán)威 ?在組織中有直線職能 ?可將權(quán)威轉(zhuǎn)授他人 ?向組織匯報(bào) ?達(dá)到跟從者目標(biāo) ?源于跟從者認(rèn)可的權(quán)威 ?不必通過正式命令鏈發(fā)生作用 ?不能將權(quán)威轉(zhuǎn)授他人 ?向跟從者匯報(bào) 領(lǐng)導(dǎo) vs管理 領(lǐng)導(dǎo)與漸進(jìn)影響力 高 管理 低 高 領(lǐng)導(dǎo) 影 響 程 度 30％ 70％ 未開發(fā)的人的潛能 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 ? 領(lǐng)導(dǎo)的使命是掌握前進(jìn)方向，管理的 使 命是掌管行動(dòng)不偏離方向 ? 領(lǐng)導(dǎo)者可以是管理者，但管理者 并不一 定 能成為領(lǐng)導(dǎo) 者 ? 優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效從哪來 ? 領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效 ———— 領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效從哪來 ? 領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效 ———— 跟隨著 領(lǐng)導(dǎo)者 人才識(shí)別的尺度 ? 工作成熟度（技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)） ? 心里成熟度 （動(dòng)機(jī)、信心） 技能的影響因素 ? 人的勞動(dòng)技能 =適用率 x發(fā)揮率 x有效率 適用率 =適用技能 /擁有技能（即是否用其所長(zhǎng)） 發(fā)揮率 =耗用技能 /適用技能（即干勁如何） 有效率 = 有效技能 /耗用技能（即效果如何） V價(jià)值 =S技能 /C成本 領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效從哪來 ? 領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效 ———— 環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效從哪來 ? 領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效 ———— 跟隨著 環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)者 時(shí)代 ? 2050年代 ? 5060年代 ? 6070年代 ? 7080年代 ? 8090年代 ? 90年代 ? 21世紀(jì)初 研究重點(diǎn) ? 有效領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) ? 有效領(lǐng)導(dǎo)者的行為、技能 ? 權(quán)力、情境領(lǐng)導(dǎo)、風(fēng)格 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的象征角色 ? 回到領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與行為 ? 多元文化下的領(lǐng)導(dǎo) ? 全球化的領(lǐng)導(dǎo) 西方領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的 研究 發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)研究 研究強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) —— 領(lǐng)導(dǎo)是可以精選出來的！ 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) ? 智慧 ? 支配性高 ? 精力充沛 ? 果斷力。 ?卦例二 六十四卦：隨機(jī)應(yīng)變 八卦：諸子百家學(xué)說 陰陽：外儒內(nèi)法， 德主刑輔 太極：道家 “ 因循 ” ， 體現(xiàn)在整個(gè)過程中 。 初六：履霜 ， 堅(jiān)冰至 。 六三 ， 含章可貞；或從王事 ， 無成有終 。 六五 ， 黃裳 ， 元吉 。 ?卦例一 坤：元 ， 亨 ， 利牝馬之貞 ?? 。 初九，濳龍勿用。 九三 ， 君子終日乾乾 ， 夕惕若厲 ， 無咎 。 九五 ， 飛龍?jiān)谔?， 利見大人 。 卓越領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù) 培訓(xùn)師：鐘彩民 高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者的 5項(xiàng)核心能力 培訓(xùn)師介紹 19901998 麥當(dāng)勞華北公司營(yíng)運(yùn) /培訓(xùn) 19992023 麥當(dāng)勞北亞洲區(qū)公司 /香港漢堡大學(xué)教授 20232023 香港鴻基集團(tuán)人力副總北京公司總經(jīng)理 2023年至今 客樂客公司中國(guó)北區(qū)總經(jīng)理 清華大學(xué)總裁班客座教授 課程目標(biāo) ? 單元一 管理者的角色定位 ? 單元二 彈性運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法 ? 單元三 培育與發(fā)展 ? 單元四 管理沖突 基礎(chǔ)與意識(shí) 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì) 卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 1 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)模型 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力 /風(fēng)格 / 行為 /技巧 管理者的角色定位 運(yùn)用 不同的領(lǐng)導(dǎo)方法 人員培育與 發(fā)展 如何激勵(lì)你的屬下 績(jī)效評(píng)估 /管理沖突 西方領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 東方領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 乾 ：元 、 亨 、 利 、 貞 。 上九 ， 亢龍有悔 。 九四 ， 或躍在淵 ， 無咎 。 九二 ， 見龍?jiān)谔?， 利見大人 。 乾卦 ?乾卦（君道） —— 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的成功規(guī)律 ?陽剛為本 —— 以積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新為主導(dǎo)， ?陰柔為輔 —— 以審時(shí)度勢(shì)、謙虛謹(jǐn)慎為基礎(chǔ)。 上六 ， 龍戰(zhàn)于野 ， 其血玄黃 。 六四 ， 括囊 ， 無咎無譽(yù) 。 六二 ， 直方大 ， 不習(xí)無不利 。 坤卦 ?坤卦（臣道） —— 杰出輔佐者的成功規(guī)律 ?陰柔為本 —— 以順應(yīng)輔助、謙虛謹(jǐn)慎為主導(dǎo)， ?陽剛為輔 —— 以正直強(qiáng)毅、堅(jiān)持原則為基礎(chǔ)。 ?道家易學(xué)管理決策示意圖二 ?《 人物志 。 ? 智力特征：智慧、聯(lián)想、記憶。 ? 任務(wù)特征：追求、干勁、堅(jiān)持、創(chuàng)新。 其他： ? 價(jià)值特征：誠(chéng)實(shí)、正直、義氣。 領(lǐng)